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Das Städtchen Kaiserswerth

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Das Städtchen Kaiserswerth
"Die Parfümerie Becker GmbH ist eine inhabergeführte Kette mit nahezu 80 Filialen in ganz NRW und einer Unternehmensgeschichte von über 120 Jahren. Bei uns erwartet Sie eine große Auswahl altbekannter, neuer und exklusiver Düfte und Kosmetika. Mit einem Mix aus den Bestsellern der Damendüfte und Herrendüfte, aktuellen Beauty-Trends, Geschenkideen, Körperpflege-Produkte, Make-up Accessoires und vielem mehr treffen wir jeden Geschmack – auch Ihren! Entdecken Sie unser ganzheitliches Sortiment und aktuelle Beauty Tipps online oder lassen Sie sich direkt vor Ort in Ihrem nächstgelegenen Fachgeschäft durch unser freundliches Team beraten.Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Klemensplatz 4 Kaiserswerth , Düsseldorf 40489, NW, DE
Telefonnummer: 0211 404007
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40489


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Ich war dort weil ich einen Gutschein von der Parfümerie geschenkt bekommen habe. Zuerst fragte eine dame höflich nach ob sie mir helfen könnte - ich lehnte ab um zu schauen. Dann kam eine zweite Dame und man wurde schon auffällig die ganze Zeit angestarrt. Sehr unangenehm. Ich fragte ob ein bestimmter Duft vorrätig wäre und mir wurde gesagt, dass der Hersteller diesen Duft aus dem Sortiment genommen hat. Ich habe mich danach mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und mir wurde versichert, dass der Duft nicht aus dem Sortiment genommen wird. Dann entschied ich mich für einen anderen und dieser war mit 67€. Ausgezeichnet. An der Kasse kam dann oh 3€ Erhöhung. Mein Gutschein hatte einen Wert von 70€. Das man vor Ort was mehr bezahlt völlig verständlich Aber im Laden für 30 ML =70€ Im Internet 38 € für 30 ML 32€ mehr Aufschlag.. ..
Wollte auf diesem Wege , ein grosses Kompliment aussprechen...was besseres kann einer Firma nicht passieren , wenn man solche Top Mitarbeiterinnen hat... Kommen sogar mit Verletzungen zu Arbeit... Das würde ich mir in unserer Firma auch mal wünschen...
Diese Rezension bezieht sich auf zwei kosmetische Behandlungen, die heute parallel an meiner Mutter und mir vorgenommen wurden. Zu der Fachkompetenz der beiden Mitarbeiterinnen möchte ich mich an dieser Stelle nicht äußern. Es geht hier als Warnung an potentielle Kunden einzig um die geldmacherische und unrechtmäßige Masche der beiden Damen. Zunächst muss gesagt werden, dass die beiden auf uns nicht vorbereitet waren. Im Voraus waren diese Termine telefonisch vereinbart worden, natürlich unter Angabe der gebuchten kosmetischen Behandlungen. Scheinbar hatten die Mitarbeiterinnen beide keine Lust, sich vorab auf ihre Kunden vorzubereiten und fragten nicht nur was wir denn bekämen, sondern mussten dann auch vor uns noch diskutieren, was denn die Behandlung "Pure Entspannung" wohl sei. "Das ist das längere" wusste nach einigem Hin und Her die eine. Bei insgesamt nur zwei "Behandlungs-Specials" im Programm sollte man doch annehmen, dass wenigstens diese zwei Namen und Inhalte bekannt seien. Es schien für keine von beiden relevant zu sein, einmal nachzusehen, was in "Pure Entspannung" denn enthalten sei. Dennoch gingen wir noch relativ gut gelaunt in die Behandlung in zwei separaten Kabinen. Kurz gefasst: Ich kannte den Inhalt des von mir gebuchten Programms und bemerkte während der Behandlung schon, dass das Peeling ausgelassen worden war. Ich nahm es nicht so schwer, auch wenn es natürlich im Preis von 78€ mit inbegriffen und demnach auch bezahlt ist. Während der Behandlung wurde mir mehrfach gesagt, meine Haut bräuchte Feuchtigkeit, ob sie da etwas für draufmachen solle - was ich jedes Mal verneinte und ebenfalls jedes Mal sagte, dass ich "Pure Entspannung" genau so haben wolle, wie es das Programm vorsieht. Als ich dann eine Maske auf dem Gesicht hatte, wurde ich für mindestens 10-15 Minuten alleine gelassen. Als die Dame wiederkam, wurde die Maske entfernt und es hieß plötzlich, ich sei fertig. Ich war sehr irritiert, denn auch die ebenfalls im Preis integriergte "Hand- und Arm-Massage" hatte noch nicht stattgefunden. Darauf angesprochen hieß es dann, sie habe ja für mein Gesicht so lange gebraucht. Auf die Aussage, dass sie sehr lange nicht im Raum war und während der Einwirkzeit für die Maske das Programm problemlos hätte bearbeiten können, holte sie offensichtlich genervt eine Art Handcreme und strich mir Unterarme und Hände damit ein. Davon abgesehen, dass dies keine fünf Minuten dauerte und natürlich auch kein Stück etwas von einer Massage, gar von Entspannung hatte, machte natürlich auch der Zeitpunkt keinen Sinn, denn ich musste sofort danach aufstehen und mich anziehen, sodass ich erst versuchte, das Produkt wieder in einem Tuch loszuwerden und mich dann bemühte, meine Kleidung nicht völlig damit zu ruinieren. Unten war meine Mutter gerade dabei zu bezahlen - und mich als Überraschung und Geschenk zu der Behandlung einzuladen. Ich fragte sie unauffällig nach der Arm- und Handmassage und sie hatte sich gar nicht erst getraut, danach zu fragen, hatte aber auch keine bekommen. Nach dem Peeling habe ich sie gar nicht erst gefragt. Da meine Mutter bezahlt hatte, sah ich erst auf den Quittungen etwas von einem "Kabinenangebot" o.ä., das nochmals mit jeweils 10€ berechnet war. Meine Mutter kann nicht sagen, ob ihr etwas untergejubelt wurde wie eine Feuchtigkeitspackung o.ä. und wollte es auch nicht ansprechen, ich aber habe ja mehrmals deutlich Nein zu diesen "Angeboten" gesagt, sodass was auch immer diese Position sein mag, maximal bei meiner Mutter draufgeschlagen werden könnte und nicht bei jedem von uns. Und das mal völlig davon abgesehen, dass wir beide mindestens einen großen Aspekt der gebuchten Behandlung nicht erhalten haben. Nur weil meine Mutter nicht zurück gehen und sich den schönen Tag nicht kaputt machen lassen wollte, hat sie die 20€ nicht zurückgefordert. Das Erlebnis und die uns völlig unrechtmäßig abgenommene Summe, hat uns dennoch den Tag kautt gemacht. Diese Masche ist betrügerisch und wir können nur vor der Parfümerie Becker in Kaiserswerth?! warnen.
Sehr freundliches und kompetentes Team!
Sehr nettes Personal!
Übersetzt von Google Unglaublich unfreundliches und unhöfliches Personal! Lange gewartet, um bedient zu werden, das Personal sah mich / Blickkontakt, aber ich wurde ignoriert! Nicht einmal ein „Ich bin gleich bei dir“ oder so. Die Mitarbeiter haben geplaudert und Kunden ignoriert! ! ! Wie unhöflich!? Wenn ich könnte, würde ich nicht mal 1 Stern geben! Original Incredible unfriendly and impolite staff! Waited a long time to be served, staff saw me/ eye contact but I have been ignored! Not even a „I‘llbe with you in a minute“ or something. Staff have been chatting and ignoring customers!!! How rude!? If I could, I wouldn‘t even give 1 star!
Übersetzt von Google gute Lage, Preis und Service Original good location, price and service
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