DB Lounge

DB Lounge Kontakt Informationen

Adresse: Trankgasse 11 , Köln 50667, NW, DE

Telefonnummer: 0221 1413398

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 06:30-21:30
Dienstag: 06:30-21:30
Mittwoch: 06:30-21:30
Donnerstag: 06:30-21:30
Freitag: 06:30-21:30
Samstag: 07:00-21:00
Sonntag: 07:00-21:00

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Bewertungen

Super DB Lounge mit einem sehr freundlichem Personal! Für 2. Klasse kanns teilweise ein wenig voll werden zu Stoßzeiten, aber im Großen und Ganzen super Service.

Gut zu erreichen und nettes Personal. Getränke und kleine Snacks sind von guter Qualität. Der 1. Klasse-Bereich ist durch seine Ausführung als "Balkon" über der Halle doch recht geräuschvoll.

Die DB Lounge in Köln bietet vieles. Im BahnComfort Bereich gibt es Kostenlose Kalt- sowie Heißgetränke von Cola bis Cappucino, Zeitungen und angenehme Sitze. Im 1. Klasse Bereich ebenfalls Kalt- und Heißgetränke, dazu Snacks und kleinigkeiten, die den Tag versüßen. Die Mitarbeiter sind Freundlich und Kompetent. Es gibt leider nicht viele Sitzplätze. Ich bin gespannt, wann die Lounge umgebaut wird.  Die Bilder sind etwas älter, entsprechen aber Trotzdem alles.

Es ist etwas schwer, eine Gesamtnote zu geben, da es sowohl einiges positives als auch negatives gibt.  + die Küche hat wieder auf + einige sehr freundliche MItarbeiter:innen, die sehr aufmerksam sind + direkt im Hbf an Gleis 1  - der erste Klasse Bereich ist schlechter ausgestattet als die zweite Klasse, was die Verfügbarkeit von Steckdosen und Tischen angeht. - einige Mitarbeiter:innen sind bei jedem Besuch schlecht gelaunt, egal wie freundlich man ist. Gerade eine ältere Dame, die meist am Empfang sitzt, ignoriert einen und beschäftigt sich immer mit anderen wichtigen Dingen. Bei anderen würde gerne mal den Hebel "Energiesparmodus" umlegen und ausschalten. -die Lounge ist etwas in die Jahre gekommen und wird hoffentlich bald renoviert. Mit Essen und Bremen die letzte verbliebene Lounge im alten Design. - das Reisezentrum unten drunter führt zu einem ständigen Lärmpegel

Die Lounge ist ehrlich gesagt etwas in die Jahre gekommen. Der Komfortbereich ist wirklich sehr abgespeckt. Die Lounge bedarf eine Renovierung um ehrlich zu sein. Ich war bereits auch in Frankfurt und muss sagen, daran könnte man sich ein Beispiel nehmen.

Standard eingehalten, ist noch nicht umgebaut, aber das stellt kein Problem da. Toiletten ok. Getränkeauswahl Standard. Personal freundlich. Premium Bereich hat ausreichend Sitzplätze, Nachteil ist das nur im anderen Bereich ein WC ist Personal hilft auch wenn man Anschluss Züge sucht, sodass man nicht auch noch extra zum Service Point muss. Das der Zugang über Bahnsteig 1 ist, ist ein kleiner Nachteil.

Seit mehreren Wochen, ich würde sagen 2 Monate, sehr eingeschränktes Angebot. Irgendwie ist was in der Küche defekt und wird nicht repariert. Daher keine warmen Speisen und nur verpackte Speisen. Kuchen und Co ebenso. Personal sitzt und spielt lieber Gesellschaftsspiele als auf die Bedieung zu achten und ist zudem sehr unfreundlich Diejenigen die freundlich sind, sind langsam und können sich trotz Notizen die Bestellungen nicht merken. Ach die Abläufe insgesamt sind träge und nicht effizient. Zudem ist es sehr laut!

Sehr nettes Personal aber lange nicht so schick wie andere DB Lounges. Auch sehr laut da direkt über den Reisezentrum-Desks.

Unfreundliches und größtenteils unfähiges Personal.  Die Frage nach dem dritten Kaffee in 1 1/2 Stunden wurde zb mit dem Satz „Ach noch einen möchten Sie“ inkl. abwertenden Unterton beantwortet.  „Premium“ und Service 1. Klasse sieht leider anders aus.  Den Stern gibt es für die makellos sauberen Sanitäranlagen.

- mixed bag -  Service war / ist stets freundlich und hilfsbereit.  Allerdings ist die Lounge selbst dann doch sehr underwhelming. Wenig Sitzplätze. Gefühlt sitzt man auf dem Sitznachbarn. Der 1. Klasse Bereich ist gefühlt schlechter als der 2. Klasse Bereich. Die Lounge ist sauber. Großes Manko ist die Geräuschkulisse. Ggf weil es sich bei der Lounge um eine Art Gallerie über dem Kundenzentrum handelt.

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