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DB Schenker

  1. Arnstadt
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DB Schenker Kontakt Informationen

Adresse: August-Broemel-Straße 2, 99310 Arnstadt
Telefonnummer: 03628 6630
Stadt: Arnstadt
Postleitzahl: 99310


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Bewertungen
Donnerstag am 18.8 für Freitag angekündigt nichts am Montag nachgefragt Sendung beschädigt. Leute kann man wenigstens ein Anruf tätigen und den Kunden informieren ist das zu viel verlangt.Alle meine Termin müssen jetzt nach hinten verschoben werden Dachdecker Elektriker von meinem Urlaub ganz zu schweigen. Schenker muss es ja nicht bezahlen macht ja der blöde Kunde.DANKE SCHENKER.
Ganz große Klasse nette Damen klappt alles hervorragend. Wenn man mal eine Spedition braucht dann Schenker!
Der Lieferservice ist ja Top, aber der Fahrer ist schon früh am Morgen schlecht gelaunt und extrem unfreundlich. So einen Fahrer habe ich lange nicht erlebt
DB Schenker einfach nur unfähig: Fahrer hat zum vereinbarten Liefertermin die Ware vergessen aufzuladen. Nur durch eigenes Nachfragen am Nachmittag erfuhren wir davon. Unsere Telefonnummer hatte das Unternehmen und schwieg. Ein weiterer Termin für drei Tage später wurde vereinbart, aber man wollte uns diesen, laut Aussage der Disposition aus "Kostengründen" nicht per Mail bestätigen. Am nächsten Tag wurde ohne Ankündigung und ohne Anruf wurde für eine Stunde vor Zustellung vereinbart, die Ware im Treppenhaus abgestellt. Die Nachbarn haben uns über die Lieferung informiert. Der Fahrer war sehr unfreundlich und nicht bereit uns am Telefon Auskunft zu geben. Wir reden über Wohnregalteile zwar verpackt aber ein Möbelstück Das wir erst einen Tag später am Wohnort eintrafen, war anscheinend egal. Auf eine Klärung und einen Rückruf, von der durch uns informierten Disposition, warten wir heute noch. Anscheinend sind Termine und Vereinbarungen nur dann gültig, wenn sie der Kunde einzuhalten hat und die Zustellbedingungen bestimmt der Fahrer. Wir haben den Händler informiert, dass wir unter diesen Voraussetzungen nicht mehr bei ihm bestellen können.
Leider ist nur 1 Punkt möglich, sonst würde es 0 geben. Der Fahrer war maximal unfreundlich, belastet die Kunden mit seinem Nazi-Gerede und schafft es nicht einmal, die Ware auf die Bordsteinkante zu heben. Zustellung am 13.03.18 um 10:00 Uhr in Arnstadt, Töpfengasse
Das allerletzte. Keine Lieferzeit eingehalten. Selbst abgeholt und 150km gefahren.
Lieferzeit wurde zum 2. Mal ausgemacht und wieder vergeblich ins Land streichen lassen . Bei telefonischer kontakt Aufnahme wartet man ewig und dann hat man das Problem das man auf unfähiges Personal trifft
Logbuch: betrifft eine PV-Anlage, versendet am 03.06.2014 in Stuttgart 12.06.2014: Ankündigung einer Sendung für den 13.06.2014, zwischen 08-14 Uhr 13.06.2014: 15:00 mein Anruf dort, wo denn die Sendung bleibt, Antwort: die Sendung war nicht zustellbar ???, ich war die ganze Zeit da!, 15:30 Rückruf von Schenker: die Sendung sei nicht zustellbar, weil sie beschädigt sei Aha! der Hersteller muss eine neue Anlage verschicken 19.06.2014: ein LKW hält vor unserer Tür, Auslieferung der Sendung diesmal ohne telefonische Ankündigung, die hatten Glück, dass jemand da war, KLEINER Wermutstropfen: die Sendung besteht aus drei Paletten, zwei davon kamen hier an, wo ist die Dritte? Anruf bei Schenker: Oh, wir können nur ausliefern, was hier angekommen ist. Nach der dritten Palette haben wir noch nicht recherchiert. Nach einer halben Stunde: Die muss irgendwo unterwegs bei einer Niederlassung stehen. Wo, das kriegen wir noch raus! AHA!
Vom Feinsten. Besonders die netten Damen in der Paletten Abteilung
Lügen und Ausreden für nicht eingehaltene Anliefertermine. Leider gibt es keine Minussterne und wir baden den Ärger aus, weil unsere Kunden die Ware nicht bekommen.
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