DDFF - DRESDEN FOR FRIENDS

Das 2. Jahr in Folge habe ich eine E-Mail bekommen mit der Ankündigung, dass die Rechnung in der nächsten Email folgt. Darauf habe ich keine Email erhalten, sondern der nächste Brief war eine Mahnung von einem Inkasso Unternehmen ! Keine Rechnung erhalten und trotzdem soll ich jetzt noch Mahngebüren von mehr als 50€ Zahlen, absolute Frechheit !!! Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich am Telefon und wollen sich auch nicht mit meinem Problem beschäftigen, hab ich das Gefühl gehabt. Wie Sie hier aber lesen können geht es sehr vielen Kunden so, eventuell ist es ja doch ein Fehler im System, aber das möchten die Mitarbeiter nicht hören ! Sollte sich das Problem Morgen in der Filiale nicht lösen lassen wird ein letztes Mal bezahlt und danach sofort gekündigt ! EINE SEHR NERVIGE ABO FALLE ODER DOCH EINE MASCHE, UM KUNDEN ZU ZWINGEN IM ABO ZU BLEIBEN !? Sehr enttäuscht !!

Letztes Jahr schon Inkassofehler. Dieses Jahr wieder. Ich bin nicht der Einzige dem es so ergangen ist. Kann zum Glück alles belegen. Unfreundlichen Personal unterstellt dem Nutzer Dummheit. Kündigung ist raus.

Sehr netter Kundendienst am Telefon. Mein Anliegen wurde super schnell und mit viel Kulanz seitens Dresden for Friends bearbeitet.

Die Vorteilskarte ist eine super Sache! Ideal als Geschenk o. für sich selbst, zumal das Startdatum individuell festgelegt werden kann. Wir sind seit Jahren zufrieden und v. a. kommen immer mal wieder neue Angebote/Partner hinzu. Daumen hoch!

Ich finde die 2-1 Karte superpraktisch! Man hat so viele Möglichkeiten verschiedene neue Restaurants, Cafés oder Freizeitaktivitäten auszuprobieren und spart dabei richtig Geld! Deshalb gibt’s von mir eine klare Empfehlung! Auf den Social Media Kanälen wird man auch immer über Neupartner informiert, somit entgeht einem nichts mehr

Super Karte, mit zahlreichen 2-zu-1 Angeboten und eine Vielzahl an verschiedenen Partnern. Es lohnt sich auf jedenfall und man spart gleichzeitig. Auch als Geschenk zu empfehlen!

Tolles Produkt, welches man vielfältig nutzen kann. Große Auswahl an Partnern und tolle Deals! Den Kartenpreis hat man schnell wieder drin. Bin langjähriger Kunde und immer sehr zufrieden. Weiter so!

Wir nutzen die Karte sehr gern und sehr oft, auch jetzt wo vieles geschlossen hat und jeder froh ist wenn er einen Gast/Kunden hat. Es ist ja immerhin vieles umgestellt worden, bei den Restaurants z. Bsp. auf To Go, dann kann man auch super shoppen mittlerweile mit der Karte und somit auch den Handel unterstützen. Und jetzt in der Vorweihnachtszeit umso besser wenn man schöne Geschenke bekommt und dabei ordentlich sparen kann. Wir werden die weiterempfehlen und kräftig nutzen.

vor vielen Jahren attraktiv. Jetzt sind die Restaurantangebote sehr bescheiden! Ich meine nicht durch Corona! Hat man sich früher entscheiden können, ob man verlängert, wurde irgendwann mal auf Abo Modell umgestellt - natürlich ohne zu fragen. Das führte dazu, dass ich, bedingt durch eine fehlende Rechnung, Mahnungen erhielt. Ein Einsehen, dass ich zuerst eine Rechnung haben möchte, fand nicht statt. Stattdessen wurde mir unberechtigterweise ein Inkassobüro auf den Hals gehetzt. UND DAS MITTEN IN CORANA ZEITEN im März, wo man schon mal die Restaurants nicht besuchen konnte. Tolles Verständnis einer Geschäftsbeziehung. Ich für meinen Teil bin raus. Mein Tipp: schaut Euch die Angebote sehr genau an. Denkt daran, dass alle Restaurants, Theater etc. ihre Teilnahme jederzeit zurückziehen können und die Angebote auch schwinden können. Natürlich kommt hin und wieder ein Angebot hinzu. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben jedoch gezeigt, dass es eher weniger und nicht mehr so vielfältig geworden ist. --------------------------------------- 30.11.20 Update nach Antwort vom Inhaber: ok, ich streiche das Wort "Jederzeit" im obigen Text. Dennoch sind Ihre Aussagen so nicht ganz richtig. Vor über zehn Jahren konnte man jährlich eine neue Karte bestellen / kaufen oder es lassen. Da wir seinerzeit sehr zufrieden mit dem Angebot waren, haben wir auch jährlich eine neue Karte bestellt. Irgendwann in dieser Zeit haben Sie umgestellt. – Und jetzt korrigiere ich mich nochmal: Ja, Sie haben gefragt. Entweder Option annehmen oder teurere Karte. Des Weiteren ist es selbstverständlich Ihr gutes Recht, Forderungen an ein Inkassobüro weiterzugeben. Allein, dass Sie dies noch erwähnen zeigt deutlich, dass Sie es immer noch nicht verstanden haben: Am Anfang steht eine Rechnung. Wenn ich diese aus irgendwelchen Gründen nicht bekommen habe, kann und will ich nicht zahlen. Sich stur zu stellen, zu mahnen und ein Inkassobüro zu beauftragen, kann man machen …. Selbstverständlich hatte ich auf die fehlende Rechnung mehrfach hingewiesen. Nach Darlegung der Sachlage hat das Inkassobüro so gehandelt wie Sie es hätten tun sollen; eine Kopie der Rechnung zu schicken. Somit lag die Rechnung vor, die auch bezahlt wurde. Natürlich ohne Gebühren des Inkassos, Fehler lag ja nicht bei mir. Wenn ich die Vielfältigkeit Ihres Angebotes hinterfragen soll, frage ich mich Warum? Seit Anfang an nehmen wir die Karte nahezu ausschließlich für Gastro und Kultur. Wenn Sie andere Kategorien hinzugefügt haben, ist das für andere mit Sicherheit ein Gewinn und diese sollen sie auch gerne nutzen. Ich sehe die Entwicklung in „meinem“ Bereich und diese ist im Vergleich zu all den Jahren nicht unbedingt positiv. Sehr viele der guten Restaurants sind keine Partner mehr. Liebe Leser, schaut Euch die Angebote vorher an und entscheidet selbst. Für viele von Euch ist es „Das“ Angebot. Und dann lohnt es sich auf alle Fälle. Nach den Erfahrungen mit der Rechnungslegung von Dresden for Friends haben wir uns entschieden und nutzen nun die Vielfalt aller Restaurants ohne irgendwelchen Karten.

Kann ich nicht weiterempfehlen! Ich bin nach München gezogen und obwohl ich das dem Büro mitgeteilt hab, musste ich nun für ein Jahr eine Mitgliedschaft „kaufen“ und als Dankeschön 100 Euro an ein Inkasso überweisen... Vielen Dank!

Anweisungen nach DDFF - DRESDEN FOR FRIENDS mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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