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Debeka

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Debeka

Info

★★★★★ Die Debeka gehört zu den Top Ten der Versicherungs- und Bausparbranche ✅. Vorsorge für private Haushalte, kleine und mittelständische Betriebe ✅.

Geschichte

Die Debeka-Gruppe wurde 1905 gegründet und gehört mit einem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zu den Top-Ten der Versicherungs- und Bausparbranche. Die beiden größten Unternehmen der Gruppe – die Kranken- und Lebensversicherung – sind Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit. Die Debeka ist keinen externen Kapitalgebern verpflichtet und existiert nur für zwei Gruppen: für die Mitglieder und Kunden auf der einen und die Mitarbeiter auf der anderen Seite.

Am Hauptsitz in Koblenz und an 4.500 weiteren Standorten deutschlandweit arbeiten mehr als 16.000 Mitarbeiter. Mit über zwei Millionen Vollversicherten ist die Debeka Marktführer in der Privaten Krankenversicherung. Insgesamt betreut der fest angestellte Außendienst rund 7 Millionen Menschen und berät bedarfsgerecht und in allen Lebenslagen.



"Willkommen in der Debeka Hauptverwaltung Versicherungen und Bausparen. Erleben Sie Beratung persönlich oder online und ausgezeichneten Service zu den Themen Versicherung & Finanzen. Die Debeka-Gruppe gehört mit ihrem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche. Wir bieten nicht nur für Beamte rundum Versicherungsschutz, sondern für alle privaten Haushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen. Ob private Krankenversicherung, Bausparen & Finanzieren, Immobilien, Altersvorsorge, Unfall-, Hausrat-, Haftpflicht- Rechtschutz- oder Gewerbeversicherung etc.: An 4.500 Orten in Deutschland sind wir für Sie da."
Adresse: Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18, 56073 Koblenz
Telefonnummer: (08 00) 8 88 00 82 00
Stadt: Koblenz
Postleitzahl: 56073


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Bewertungen
Ich möchte mich bei Herrn Neulie für die kompetente Kaufabwicklung meines Hauses bedanken. Besonders hervorheben möchte ich sein Engagement sowie auch seine menschliche, nette Art auf die Bedürfnisse des Käufers aber auch des Verkäufers einzugehen. Ich als Käufer wurde sehr zeitnah kontaktiert und umfangreich informiert und die anstehenden Fragen wurden direkt geklärt. Hier ist anzumerken, dass er selbst auch am Wochenende erreichbar war, was nicht verständlich ist. Ich als Käufer bin bis zum gemeinsamen Notartermin durchgehend sehr gut betreut worden. Vielen dank dafür.
Diese Versicherungsgesellschaft verhielt sich enttäuschend, sie verweigerte anfangs die Zahlung ohne dies angemessen zu begründen unser Einspruch wurde erst nach Anmahnung und mehreren Monaten bearbeitet. In meinem Fall vertrete ich eine hilflose pflegebedürftige Angehörige, die auf die Erstattung angewiesen ist. Erst die Ankündigung dazu den Ombudsmann und gegebenenfalls auch die BaFin einzuschalten hat die Debeka reagieren lassen. Letztendlich wurde uns Recht gegeben und die Erstattung ist doch erfolgt. Danke dafür aber es hat viel Nerven gekostet.
Ich bin seit Jahren privat krankenversichert. Bisher war ich sehr zufrieden. Leider sind die letzten Leistungsanträge immer fehlerhaft. Mir kommt es so vor, dass die verschiedenen Rechnungen auch von verschiedenen Abteilungen bearbeitet werden. So weit so gut, nur scheinen die nicht miteinander zu kommunizieren. Schade, wenn die rechte Hand nicht weiß, was die Linke tut.
nach einem Unfall habe ich auf Schadenersatz geklagt. Daraufhin erhielt ich von der DEBEKA Rechtsschutzversicherung die Kündigung und das obwohl die Debeka durch meine Klage profitiert hat. Keinesfalls auf Telefonanrufe verlassen, alles schriftlich machen. Furchtbar einfach nur noch furchtbar, 0 Erreichbarkeit. Die Homepage wurde komplett geändert, nichts findet man. NICHTS GRAUSAM
32 Minuten Warteschleife, dann allerdings die Möglichkeit sich zurückrufen zu lassen, was dann auch geklappt hat. Der Mitarbeiter war mäßig freundlich und hatte kein Verständnis für meine zaghafte Nachfrage, ob denn über eine halbe Stunde Warteschleife bei Ihnen im Hause normal sei, oder ob es zu anderen Zeiten günstiger wäre anzurufen. Immerhin habe ich letztlich die gewünschte Auskunft erhalten.
Eigentlich hat die Debeka keinen Stern verdient. Ich habe vor über einem Jahr eine Auszahlung der Riesterente eingereicht per Post. Ist angeblich nicht angekommen. Im März habe ich die Unterlagen noch einmal eingereicht - persönlich mit Zeugen. Auf Nachfrage warum die Auszahlung so lange dauert hieß es erst von den Mitarbeitern „ die Unterlagen wären alle vorhanden und sie wüssten auch nicht warum das sooooo lange dauert. Nach mehreren Telefonaten dieser Art wurde mir eine Durchwahl zur Auszahlungsstelle gegeben. Dort saß ein sehr unfreundliches Mitarbeiter am Telefon und hat mir mitgeteilt, dass keine Unterlagen vorlägen, hat mich trotz Angabe der Servicenummer mit falschem Namen angeredet, nämlich mit dem Namen meines Sohnen , der das Geld bekommen soll. Wenn er die Unterlagen nicht bekommen hätte, wüsste er diesen Namen nämlich nicht. Fazit: es wird gelogen und gelogen selbst wenn der Mitarbeiter sich selbst verraten hat. ALSO - NIE WIEDER Debeka
Katastrophe diese KK bezogen auf den Kundenservice, für mich schon ein Grund zu tauschen. Da die Schnittstelle die man am meisten nutzt am schlechtesten bei dieser KK funktioniert. E-Mails keine Antwort, Telefon Warteschleife ohne Antwort oder Zeitangaben. Eigene Fehler machen und dann schnell eine Mail schreiben das sie die Beiträge nicht bekommen haben, ultra schnell. Wenn so schnell mal einer ans Telefon gehen würde wäre die KK Weltklasse. Habe die Bank gewechselt, habe von der Debeka auch eine Bestätigung bekommen relativ schnell sogar Buchen einen Teil auch zeitnah, noch während das andere Konto offen ist da ab gut, aber den Großteil anderer Beiträge nicht. Dann ist das Konto geschlossen worden und was macht die Debeka, schreibt in irrer Geschwindigkeit einen Brief in dem steht ihr Konto wurde geschlossen, Überraschung. Wir erhalten kein Geld da sind wir ganz schnell mit dem Brief. Bitte füllen sie das beigelegte Änderungsschreiben aus p.p. Mal sehen wann sie und den Trichter kommen das sie mir bestätigt hatten das ich ein neues Konto habe, wo weiterhin sogar Teilbeträge abgebucht werden. Wenn ich irgendwie noch die KK wechseln kann ohne große Nachteile würde ich es machen. Schon nach der horrenden Beitragserhöhung im vergangenen Jahr allemal.
Unternehmen des Jahres 2023 ? Niemals ... eine "Versicherung" die ihren Verpflichtungen den Geschädigten gegenüber nicht nach kommt ... "Versicherungsmitarbeiter" wer weiss ob Er sein Fach überhaupt erlernt hat ? ! wie ein Herr Liesfeld der Debeka, die nicht merken, daß bei einem Schadensfall ihr Versicherungsnehmer der Debeka unterschiedliche Varianten erzählt ... um dann den Schaden des Geschädigten nicht regulieren zu müssen ... dürfte auf Sozial Media seine Werbung am besten gaaaaaanz klein halten ! Debeka kann ich nicht empfehlen und spreche nicht nur mein Mißtrauen aus, sondern warne ausdrücklich vor dieser "Versicherung" ! ! !
Bin jahrelanger Kunde, bester war es seit heute. Sehr enttäuscht auch vom Servicemitarbeiter. Nichts angekommen sie sind schuld und suchen sie sich doch eine andere Kfz Versicherung. Danke für nichts, hab jetzt neue Kfz Versicherung. Die anderen Versicherungen bei euch, Kündigung ist auf den Weg.
Sogar ein stern ist zuviel für dieses drecksunternehmen. Man wird dort von den Mitarbeitern verarscht und dreist belogen. Der versicherungsmakler nutzte es aus das wir nicht gut deutsch konnten und schloss mehrere Versicherungen ab die wir nicht brauchen oder wollten. Haben vergeblich versucht diese zu kündigen wurde aber von der Seite der Debeka ignoriert bis wir dann schließlich unsere Anwältin beauftragt haben alles zu kündigen, erst dann wurde reagiert von seiten der Debeka. Vorsicht bei dem Unternehmen würde ich keine Versicherung mehr abschließen. Höchstens man will verarscht werden. Das dreiste war die persöhnliche Beleidigung durch den Versicherungsmakler wo ich ihn zu Rede stellen wollte und fragte warum er uns belogen hat. Meine Krankenhauszusatzversicherung habe ich am August 21 das erstmal Kündigen wollen laut Mitarbeiter nicht möglich ging erst ende 2022 ok ein Jahr gewartet wieder versucht und Mitarbeiter kam machte Angeblich die Kündigung aber stimmte nicht. Zum Glück muss ich nur bis ende 2023 meinen Vertrag bei denen einhalten und bin diesen Drecksladen für ımmer und ewig los. Fazıt:Bitte schließen sie bei denen keine Verträge ab. Ansonsten ohne Anwalt kann man nicht mal mehr Kündigen.
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