Decathlon Deutschland

Decathlon Deutschland Kontakt Informationen

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DECATHLON Sportartikel GmbH & Co. KG
Filsallee 19
73207 Plochingen

Kontakt Zentrale Deutschland:
E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigte
DECATHLON Sportspezialvertriebsgesellschaft mbH, Amtsgericht Stuttgart HRB 720660, die durch die Geschäftsführer Stéphane Montini und Geoffry Janssens vertreten wird.

Umsatzsteueridentifikations-Nr.: DE 811 349 731
Handelsregister-Nr.: Amtsgericht Stuttgart, HRB 720660

"Wir sind ein französisches Sportunternehmen mit über 100 Sportarten im Angebot. Von Laufbekleidung über Fitnessausrüstung bis hin zu Pferdezubehör findet man alles für den Sport bei uns. Doch nicht nur die Auswahl ist bei uns etwas Besonderes, sondern auch das unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis."

Adresse: Sack 4, 38100 Brunswick

Telefonnummer: 05312615970

Webseite

Stadt: Brunswick

Postleitzahl: 38100

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Kundenservice  wird nicht gross geschrieben. Hinhalten bis zum Schluss. Solange man etwas kauft alles gut, sonst schnell auf Fehler des Kunden geschoben. Filialleiter ist nie im Haus , Servicedienst lehnt ab , nach Rüchsprache mit der Filiale wo man das Fahrrad gekauft hat. Schon klar, der böse Kunde ! Nie wieder kaufen wir dort . Leider wird nichts herrausgegeben, weder das angebliche Gutachten über den Bruch der hinteren Strebe, weil der Sohn natürlich nicht auf glatter Strasse gefahren ist, der Kontakt zum Vorstand wird verweigert . Wochenlange keine Nutzung des Fahrrades. Nun geht es zum Anwalt. Ich lasse nicht locker !

Bin total begeistert. Montag früh ein E-Bike bestellt, 3 Tage später stehts schon im Keller. Super schnelle Lieferung per IDS obwohl es bei Bestellung hieß es könne erst in 11 Tagen geliefert werden.

Schrecklich, sowas hab ich noch nie erlebt! Geballte Inkompetenz in der Fahrradabteilung. Einkaufserlebnis gleicht einem Baumarkt, der unterschied ist nur das die Mitarbeiter noch schneller weg laufen als bei Obi und Co.!

Mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen bestellt, nie erhalten. Nach einer Woche mal nachgefragt, als Antwort kam eine Retourenbestätigung.  Diese Firma hat überhaupt keine Ahnung was es mit einem Kaufvertrag auf sich hat

Online bestellt sofort bezahlt nun 9 Tage nach der Meldung das das Paket verschickt wurde weiß keiner wo es ist wann es kommt und es kann ja noch einmal bestellt werden Aussage vom Kundendienst mehr können die auch nicht sagen kein Trackinglink für Pakete Steinzeit Service nie wieder sas können andere online Händler bzw Shops 100 mal besser

Ich bin sehr unzufrieden wie mit Rezensionen bei Decathlon umgegangen wird. Mit einem Produkt und dem dann folgenden Kundenservice war ich sehr unzufrieden und habe entsprechend eine Rezension geschrieben. Diese wurde nicht veröffentlicht. Da ich an einen "Anwenderfehler" dachte, habe ich die Rezension noch einmal geschrieben, diese wurde ebenfalls nicht veröffentlicht. Nach Nachfrage wo denn die Rezension bliebe, wurde ich bereits drei Mal mit albernen Nachfragen hingehalten, die alle meinem Kundenkonto zu entnehmen sind. Ich kann mir denken, dass negative Rezensionen nicht das Beste sind was einem Unternehmen passieren kann, aber aushalten sollte man sie bitte schon. Schade, Decathlon.  Nachtrag: Das Produkt war schon bei Abgabe der ersten Rezension reduziert. Clever, dann keine negativen Rezensionen zu veröffentlichen. Muss ja raus.

7 Werktage sind vergangen und mein Artikel ist bei DHL noch immer als „elektronisch angemeldet“ vermerkt. Es ist also genau NICHTS passiert innerhalb einer Woche. Danke für die Bemühungen. Nächste mal also wieder Amazon.

günstige Produkte mit guter Qualität  echte Empfehlung!!

Schrott Kundenservice!!! Telefonisch nicht erreichbar und per Email gibt es nur Standart Texte ohne das Problem überhaupt nur erfassen zu wollen.

Update: Geld wurde nun doch überwiesen, auch ohne das zusätzliche Dokument. Daher zwei Sterne.  Original-Bewertung: 1. Ware fehlerhaft 2. Decathlon bietet weder eine Reparatur noch ein Ersatzprodukt an 3.Rücksendung geht nach der Annahme bei Decathlon verschollen  Obwohl alle Fehler bei Decathlon gemacht wurden soll ich noch ein Dokument unterschreiben, ansonsten wird Rückzahlung verweigert. Schlechter kann man seine Kunden nicht behandeln. Nie wieder Decathlon!

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