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#OffenFürsLeben - Wir kümmern uns um dich!

Geschichte

Die mhplus Krankenkasse im Profil: Die mhplus Krankenkasse (www.mhplus-krankenkasse.de) ist offen für alle gesetzlich Krankenversicherten. Über 900 Mitarbeiter betreuen bundesweit mehr als 545.000 Versicherte. Unabhängige Tests belegen umfangreiche Mehrleistungen und hohe Servicestandards. Mit ihrem Versorgungsprogramm unterstreicht die mhplus ihren Anspruch, Patienten mit chronischen Krankheiten kompetent zu unterstützen. In Fragen privater Zusatzversicherungen kooperiert die mhplus eng mit der Hallesche Krankenversicherung (www.hallesche.de/mhplus).

Adresse: Franckstraße 8, 71636 Ludwigsburg

Telefonnummer: 07141-97 90-0

Webseite

Stadt: Ludwigsburg

Postleitzahl: 71636

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Mein Mann ist sehr schwer erkrankt und benötigte jede Menge Hilfsmittel. Das war alles überhaupt kein Problem. Uns wurden Vorschläge gemacht und inzwischen hat mein Mann alles, was er braucht und wird darüber super betreut. Ich käme nicht im Traum auf die Idee die Krankenkasse zu wechseln. Vielen Dank für alles

Von dieser Krankenkasse bekommt man für online gestellte Anträge keine Empfangsbestätigung. Als ich dann eine Woche später telefonisch nachfragen wollte ob mein Antrag eingegangen ist gab es nur eine sprechende Ansage. Erst hieß es nachdem, man sich mit Zahlen durchgerungen hat, 2 Minuten Wartezeit.  Nach 5 Minuten Wartezeit hieß es man könne meinen Anruf aufgrund hoher Anrufe nicht entgegen nehmen. Online passiert nichts. Telefonisch passiert nichts.

Was soll ich bloß sagen? Ich bin mir der MHplus mehr als zufrieden. Ich habe einen Stempel für den Antrag auf Rehasport umgehend schnell und wohl von der Teamleiterin selbst bekommen. Super Service und jeder Zeit wird auf Fragen kompetent geantwortet  weiter so und ein Lob an die Teamleitung der Leistungsabteilung und deren Mitarbeiter

Diese Krankenkasse war mal gut, sehr gut sogar. Das liegt aber 10 Jahre zurück. Inzwischen glänzt dort nur noch die Inkompetenz in allen Farben. Mitarbeiter schicken per Post planlos irgendwelchen Kram durch die Gegend, der überhaupt nichts mit der Sache zu tun hat, machen Telefontermine aus und sind dann nicht anwesend, eiern am Thema vorbei und lassen sich Zeit, als wären sie die Gottheit in Person. Unterlagen oder E-Mail Anfragen sind plötzlich verschwunden, tauchen wieder auf mit einem völlig falschen Datum. So reiht sich ein Vollversagen an das andere. Ich stufe den Laden inzwischen als Minigolf Verein ein. R.D.77  09.02.2023

Hier ist man definitiv nicht gut aufgehoben. Erst heißt es es liegt an einem technischen Fehler dass das Krankengeld nicht ausbezahlt wurde, dann liegt es daran dass ein falsches Datum im System vermerkt wurde, dann fehlen Unterlagen die nachweislich schon dort eingegangen sind. Es wird behauptet man hätte mich telefonisch nicht erreichen können, ein Anruf in Abwesenheit gab es aber keinen. Man wird genervt und unhöflich behandelt und bekommt keine klaren Auskünfte.

Die Leistung für den Preis sind relativ dürftig! MhPlus ist relativ veraltet in seiner Dienstleistung und Service, daher kann ich mir die Preise mit Leistung der Mhplus verglichen mit anderen Anbietern nicht mehr begründen. Anrufe bei der Krankenkasse haben gezeigt wie unfreundlich und überhaupt nicht informiert das Personal ist. Ich kann nur empfehlen sich anderweitig umzuschauen.

Obwohl man alle Unterlagen einreicht, bekommt man keine Rückmeldung. Nach Telefonischer Rückfrage " Es fehlt noch ein Nachweis" klar man kann ja den Kunden nicht anrufen und ihm das sagen. Ist ja auch kein Problem die bekommen ja schließlich jeden Monat pünktlich die Beiträge, da kann mann sich mit den Auszahlungen schon zeit lassen!!! Ich hoffe die Manager und Führungskräfte können sich weiterhin ihren......vergolden lassen.

Bisher war ich zufrieden .Aber seit Anfang des Jahres die Sache mit der Krank Meldung geändert wurde gibt es keine Möglichkeit an eine  Bescheinigung für den Arbeitgeber  zu kommen .und auf der Website ist nur die kalte Version  sollte mal aktualisiert werden

Großes Lob und DANKESCHÖN!!  An dieser Stelle ein aufrichtiges und herzliches DANKE für die Bereitschaft und das schnelle Handeln im Falle eines fast unüberwindbaren Hindernisses in Bezug auf Beitrag , Aufklärung, Volljährigkeit, Kompetenz und schnellem Postweg !! Haben durch diese unbürokratische Hilfe viel Geld gespart .  Vielen lieben Dank an die freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen dieser Krankenkasse !!!!

Die Erreichbarkeit ist sehr gut, meine Fragen werden schnell beantwortet, man merkt einfach dass die Mitarbeiter sehr kompetent sind bei der mhplus. Ich bin seit fast 4 Jahren versichert hier und habe bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht!

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