Dekra Bergneustadt

Dekra Bergneustadt Kontakt Informationen

"Die DEKRA Automobil GmbH bietet umfassende Prüfdienstleistungen für die Kfz-Branche, von Fahrzeugprüfungen über Gutachten bis hin zu Bewertungen. Darüber hinaus zählen auch Produkt-, Energie- und Nachhaltigkeitsprüfungen für die Bereiche Bau und Immobilien, Maschinen- und Anlagensicherheit sowie Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz zum Leistungsportfolio der Sachverständigenorganisation. Mit 74 Niederlassungen in Deutschland verfügt die DEKRA Automobil GmbH über ein flächendeckendes Prüfnetzwerk und stellt so die Sicherheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit von Automobilen, Industrieprodukten und Arbeitsplätzen sicher."

Adresse: Kölner Straße 40A, 51702 Bergneustadt

Telefonnummer: +49 2261 95760

Webseite

Stadt: Bergneustadt

Postleitzahl: 51702

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Thema Gebrauchtwagencheck: Unfreundlich, arbeitsscheu und ohne jeden Servicegedanken. Habe so etwas nur ganz selten erlebt. Wir sind, nach 15 Minuten Wartezeit vor leerer Halle nach dem Hinweis „ein Kollege kommt gleich“ und dem daraufhin folgenden informativen Monolog des Angestellten darüber was er jetzt eigentlich alles nicht leisten könneman wurde in der Schilderung seiner Wünsche tatsächlich im Wort regelmäßig unterbrochen, zu einer nahegelegenen Werkstatt gefahren. Welche Grundsätze an diesem Tag verfolgt wurden sind mir als Kunden absolut unerklärlich. Am freundlichsten wurde mit mir umgegangen als ich verlauten ließ, dass wir nun doch woanders hinfahren. Hierfür war man gefühlt dankbar.  Möglicherweise hatten die Angestellten der Firma kollektiv einen schlechten Tag. In der Hoffnung auf Besserung für jeden anderen Kunden hier diese Einschätzung.

Sehr freundliches Team unkompliziert und sehr Kundenorientiert sogar Kaffee für den Kunden. Hauptuntersuchung Chevy Camaro

Kompetente Mitarbeiter die mit Sachverstand prüfen. Komme seit Jahren gerne hierher, egal ob mit Alltagsauto, Youngtimer oder Motorrad.  Speziell für meinen Youngtimer finde ich es sehr gut, dass hier nicht wie bei anderen Organisationen nur nach einem Schema abgearbeitet wird. Hier bekommt man auch Hinweise/Tipps was man im Auge behalten sollte.  Noch nie lange Wartezeiten gehabt. 15-20 Minuten ohne Termin empfinde ich als akzeptabel.

Ich war mit unseren 4 Autos bis gestern Stammkunde beim Dekra in Bergneustadt. Ich war all die Jahre immer beim selben Prüfer. Bin nicht immer durchgekommen aber das gehört nun mal dazu. Gestern der Prüfer, nicht mein Stammprüfer, hat kein Wort mit mir gesprochen. Trotz mehrfacher Bitte, wenn ein Mangel festgestellt wurde, mir den zu zeigen damit ich die passenden Ersatzteile bestellen kann kein Wort vom Prüfer. Es wurde in zweiter Prüfer dazu gerufen und es wurde lange Prüfung dauerte knapp 50 Minuten über Mängel im Flüsterton diskutiert, ohne mich einzubinden, obwohl ich 2 Meter weiter stand und 3 mal drei mal gefragt habe, mir vorhandene Mängel zu zeigen. Einzigen drei Sätze vom Prüfer: kommen Sie bitte mit ins Büro, das macht 180,20€ und Kartenzahlung ist nicht möglich. Die Dekra hat mich als Kunden verloren und ich werde die Prüfstelle und die Außenstellen die mit der Dekra Bergneustadt arbeiten meiden! Kundenorientierung und Service sehen anders aus! Der Prüfingenieur, vorne Rechts am Eingang, sollte seinen Umgang mit Kunden überdenken!

nie wieder ! eine gewisse silke j war sehr unfreundlich zu mir weil ihr meine mütze mit cannabis blatt wohl nicht passte ! ich bin cannabis Patient und finde das eine frechheit.

Extra im Internet geguckt ob die geöffnet haben hingefahren war geschlossen. Dankeschön

Terminbuchung hat gut funktioniert. Mitarbeiter sind freundlich. 18 euro Preiserhöhung in 2 jahren finde ich zu viel. Eine Eintragung unter geringen Mängel, welchen ich noch am Parkplatz aus dem  Bordcomputer händisch loeschen konnte.

Mitarbeiter schien vollkommen überfordert zu sein. War gestern und heute da und trotz überschaubarem Arbeitsaufkommen zweimal wieder weggeschickt, gestern um 16.15 h und heute um 15.00 h. Flexibilität und Kundenorientierung sieht für mein Dafürhalten anders aus.

Klasse kann ich da nur sagen bzw. schreiben. Man kommt hin und wird direkt freundlich begrüßt und das Auto wird durch gecheckt. Es hat alles super geklappt, schnell abgearbeitet und da ist die neue Plakette auf dem Nummernschild. Sehr zufrieden, in zwei Jahren werde ich wieder vorbei kommen.

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