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DEKRA Niederlassung Heilbronn

  1. Heilbronn
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DEKRA Niederlassung Heilbronn Kontakt Informationen

Info

http://www.dekra.de/heilbronn
Impressum: http://www.dekra.de/de/da-impressum



"Die DEKRA Automobil GmbH bietet umfassende Prüfdienstleistungen für die Kfz-Branche, von Fahrzeugprüfungen über Gutachten bis hin zu Bewertungen. Darüber hinaus zählen auch Produkt-, Energie- und Nachhaltigkeitsprüfungen für die Bereiche Bau und Immobilien, Maschinen- und Anlagensicherheit sowie Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz zum Leistungsportfolio der Sachverständigenorganisation. Mit 74 Niederlassungen in Deutschland verfügt die DEKRA Automobil GmbH über ein flächendeckendes Prüfnetzwerk und stellt so die Sicherheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit von Automobilen, Industrieprodukten und Arbeitsplätzen sicher."
Adresse: Austraße 158, 74076 Heilbronn
Telefonnummer: 07131/9840-0
Stadt: Heilbronn
Postleitzahl: 74076


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Bewertungen
Mega! Ich war mit meinen Sohn und wir dürften zuschauen, wie der Meister an unserem Auto arbeitet. Personal ist sehr freundlich! Am Ende hat mein Sohn noch Buch, Kappe, Stifte und Seifenblasen bekommen. Er war begeistert und ich war sehr froh, dass er dieses Erfahrung gemacht hat. Gerne wieder!!!
Bei meinem Auto sollte ein Gutachten gemacht werden wegen Mängel. Die Fachwerkstatt hatte mir die Mängel bestätigt. Leider haben die beiden Dekra Mitarbeiter diese nicht feststellen/sehen können. Selbst bei der Probefahrt habe ich sie darauf hingewiesen. Aber im Protokoll war davon nichts zu lesen. Nach dem Gutachten musste das Auto in die Werkstatt, da die Mängel gravierender wurden. Der Werkstattmeister konnte es nicht glauben, das der Mangel nicht erkannt wurde. Dieser war relativ einfach feststellen ,was mir auch gezeigt wurde und später bestätigt durch die Altteile.
Ich habe mein Leasing Auto hierher gebracht um es kontrollieren zu lassen. Der Angestellte hat viele Kratzer aufgeschrieben Die kleiner als 1 cm waren. Diese dürfen laut Leasingvertrag nicht berechnet werden. Also hatte ich ihn gebeten, dass so in den Bericht zu schreiben. Hier wurde ich schon böse angefahren von ihm. Zusätzlich hat er an meiner Scheibe einen winzigen Kratzer notiert. Auch dieser hätte laut Tabelle nicht berechnet werden dürfen. Er meinte zu mir er schreibt es in den Bericht, dass diese Schäden kleiner sind und deshalb nicht berechnet werden. Natürlich wurden sie berechnet. Deshalb von mir nur ein Stern für den und kompetenten und unfreundlichen Angestellten.
Sehr gut zu erreichen und nur wenig Wartezeiten
Schneller und professioneller Service. Ohne lange Wartezeit wurde mein Leasingrückläufer begutachtet und ein Wertgutachten erstellt. Und der Kaffee war auch frisch kam zwar aus nem Automaten, war trotzdem genießbar.
Termin eingehalten, freundlicher und relativ schneller Service. Allerdings nur Bar oder EC-Karten Zahlung möglich, keine Kreditkarten. Ziemlich rückschrittlich finde ich. Musste extra Bargeld holen gehen.
Kompetenter freundlicher Service. Termine gemacht, eingehalten. Perfekt. Immer wieder gerne.
Hier ist mein Erfahrungsbericht in dieser DEKRA Niederlassung. Er ist etwas länger geworden, aber das musste einfach sein. Ich fahre einen älteren VW T3 mit einer 2009 nachgerüsteten Autogasanlage, was bei anstehenden HU immer etwas "spannend" werden kann. Das Auto war etwa 3 Jahre abgemeldet und hatte somit keine Kennzeichen, konnte also nur mit Kurzzeitkennzeichen bewegt werden. Das erste Mal wurde ich von einem netten Herrn ich will keine Namen nennen bedient, welcher mich auch durchgewunken hätte, wie er sagte, wäre da nicht etwas Oberflächenrost am LPG-Tank. Zusätzlich fand er noch ein paar etwas unaufgeräumte Kabel der Gasanlage im Motorraum. Ein paar neue Gasinjektoren waren auch fällig. Ein Mangel den ich schnell beheben konnte. Ebenfalls wurde meine Standheizung bemängelt, welche seit über 20 Jahren eingebaut ist und seit mindestens 15 Jahren so lange ist das Auto in Familienbesitz schon nichtmehr funktioniert. Was ab jetzt kam wurde immer absurder. Der Prüfer, welcher auf mich zuerst einen kompetenten Eindruck machte, bemängelte dass die Standheizung mit Gas betrieben würde, was schlicht nicht der Fall ist. Ein genauer Blick hätte gereicht um den Spritschlauch zu verfolgen welcher zu einer separaten Spritpumpe am Tank des Fahrzeugs geht. Da war ich schon etwas entsetzt, dachte mir aber, "ist nicht so schlimm, ich bau sie einfach aus und komme nochmal zur Nachuntersuchung". Gesagt, getan. Ein paar Tage später an einem Samstag, am letzten Tag meines Kurzzeitkennzeichens also wieder hin nur um nach längerem warten von einem Mitarbeiter auf unfreundliche Weise mitgeteilt zu bekommen, dass ich für meine Abnahme einen Termin hätte machen müssen! Bitte was? Also sehr frustriert wieder nach Hause gefahren nur um Montag morgens bei der DEKRA anzurufen und die sehr nette Dame am Telefon meinte, dass sie das ja garnicht verstehen könnte?! Also Montags wieder hingefahren um an den inkompetentesten Mitarbeiter zu geraten. Mein Ursprünglicher erster Prüfer war leider im Urlaub. Natürlich wusste mein neuer Prüfer nicht was der erste bemängelt hatte, außer dem Bericht der vorlag. Also alles gezeigt was repariert wurde. Da wurde eigentlich garnicht darauf eingegangen, sondern nur versucht andere Mängel zu finden. Es wurden Injektoren bemängelt, welche Originalteile waren und von einer Fachfirma eingebaut wurden. Also wurde ich wieder weggeschickt, dürfe aber bis 18 Uhr am selbigen Tag wieder bei Ihm vorbeikommen wenn der Fehler behoben wäre. Ich also wieder zur Werkstatt nur um von meinem Mechaniker die getauschten Teile zu bekommen. Somit konnte ich dem Prüfer anhand der ausgebauten Teile beweisen, dass das schon ordnungsgemäß eingebaut ist. Das wurde dann völlig ohne jegliches Eingestehen des Fehlers einfach ignoriert. Im Endeffekt hat er dann meine Papiere fertig gemacht ohne jemals eine Gasprüfung jeglicher Art gemacht zu haben. Es war einfach die reine Schikane! Ich fühlte mich so schlecht und absolut willkürlich behandelt, dass ich niemandem empfehlen kann dort hin zu gehen. Ja ich kam 2 von 3 Mal relativ schnell dran, aber das war's auch. Wenn ihr nicht ein neues "Standart-Auto" fahrt geht nicht dort hin, die Prüfer haben einfach nicht das know-how! Es tut mir leid so eine Bewertung schreiben zu müssen, da es dort sicherlich auch gute Prüfer gibt, nur ich hatte nicht das Glück an sie zu geraten zumindest beim 2. und 3. Mal. Mit freundlichen Grüßen Moritz V.
Ich war dort für eine Gebrauchtwagen-Bewertung und bekam viele wertvolle Tipps von Gutachter. Ich bringe dort alle Fahrzeuge der Familie zur HU und den Wohnwagen ebenso und wurde immer super betreut von den Ingenieuren und ich kann die DEKRA uneingeschränkt weiter empfehlen. Terminvereinbarung absolut unkompliziert und sehr flexibel.
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