Dello - Reinbek

Dello - Reinbek Kontakt Informationen

Adresse: Senefelder-Ring 1, 21465 Reinbek

Telefonnummer: +49407276060

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Stadt: Reinbek

Postleitzahl: 21465

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Mein neuer Fiat Ducato hatte ein Softwarefehler wodurch der u.a.keinen Tankstand angezeigt hatte, es sich nur noch über das System und nicht mit dem Schlüssel bzw. Knopf ausschalten ließ und weiteres. Mir wurde ein Termin in zwei Wochen gegeben. Dadurch das sich das Problem verschlimmert hat , bin ich nach einer Woche hingefahren und mir wurde sofort geholfen. Es wurde eine neue Software aufgespielt und das Auto war am nächsten Tag abholbereit. Immer wieder gerne. Vielen lieben Dank.

Leider muss ich ein Stern vergeben. Ich würde diesen Fachhändler für Kfz eigentlich gar kein Stern geben. Beim Kauf des Autos war man sehr“fürsorglich“ ,der Verkauf konnte gar nicht schnell genug abgewickelt werden. Fahrzeug bezahlt, 1000 km gefahren Motorschaden!!!!! Plötzlich keine netten Verkäufer mehr, keine Aktion vom Autohaus , kein Ersatzfahrzeug , kein Statement vom Autohaus über Schadens-bzw. Reparaturabwicklung. Wagen hab ich 14.Februar 2023 in VW Werkstattabgegeben, seit dem von Autohändlern rein gar nichts gehört. Fazit: Beim Kauf eines Fahrzeuges ist bei diesem Unternehmen das Geld des Kunden König, bei Schadensabwicklung noch in der Gewährleistungszeit, keiner zuständig. Nun wird das Ganze ein juristisches Nachspiel haben. Kundenservice geht anders , Abwicklung Gewährleistung mangelhaft, schon Leistungsverweigerung.Nun bietet man mir Rückkauf des Fahrzeugs an, mit Abzug von gefahrenen Kilometern. Dello gehts noch ????? Und wenn ich hier lese , dass Herr Kohlhoff Ahnung von Fahrzeugen hat, bekomme ich das::: , Auf meine Anfrage wann Zahnriemen bei diesem Fahrzeug gewechselt werden muss: Keine Ahnung, Warum der Zahnriemen nach 100.000 Stunden gewechselt wurde: Keine Ahnung,. Für Autokäufer sind hier die Verkäufer im Tal der Ahnungslosen.

Exzellente Beratung durch Herrn Kohlhoff. Wir haben für unsere Tochter den perfekten Wagen bekommen mit einem kompletten Rundum-Service-Paket. Wir sind äußerst zufrieden und können das Autohaus und die Beratung durch Herrn Kohlhoff wärmstens empfehlen!!! Top!!!

Fachkompetenz und Service zeichnet diese Werkstatt und Vertrieb aus. Danke an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bleibt Gesund und macht weiter so.

Ich habe mit meinem opel corsa elektro die 2. Inspektion machen lassen , als ich die Rechnung bekam habe ich einen Schock bekommen und mir wurde gesagt,  der Mitarbeiter für die E-Autos bekommt einen Stundenlohn von 190,00 € . Ich habe mich über Facebook Informiert und Deutschlandweit habe ich die teuerste Rechnung bekommen. Leider kann ich es hier nicht mehr empfehlen . Ein Mitarbeiter wollte sich bei mir noch einmal melden,  ist leider nicht mehr passiert.

Ich hatte meinen 20 Monate alten Neuwagen zwei Tage dort in der Werkstatt und bin mit dem selben Knackgeräusch in der Vorderachse wieder vom Hof gefahren mit dem ich das Auto zur Reparatur hingebracht hatte. Das Knacken meines e-niro ist im Kia-System bekannt und trotzdem wurde es nicht wirksam behoben. Ich hätte mir gewünscht Dello gibt mir eine Rückmeldung "...sorry wir haben keinen Fehler finden können usw." Jetzt wurde ich gestern von der KIA Zentrale angerufen um meinen DELLO Werkstatttermin von 1 bis 10 zu bewerten.... :-/

Mitarbeiter im Verkauf von Neuwagen freundlich, der für Gebrauchtwagen zuständige Mitarbeiter ging allerdings gar nicht. Laute private?! Telefonate während wartender potentieller Kundschaft und dann ignorantes Aufstehen und den Platz verlassen, ohne auch nur irgendwas zu kommunizieren.  Fazit unsererseits ist, dass wir Dello für den zukünftigen Kauf eines Gebrauchtwagens aufgrund dieses Mitarbeiters nicht mehr in Erwägung ziehen würden.

Servus Dello, herzlichen Dank für die perfekte Abwicklung. Maximal Kundenorientiert, trotz personeller Unterbesetzung. Vielen Dank für den Einsatz und Service. Gruß.

Ordentlicher Service,aufmerksame Mitarbeiter-so sollte eine Werkstatt sein.

Mein erster Besuch bei Dello in Reinbek, mein bisheriger Händler hat seinen Betrieb leider geschlossen. Man hat mich  freundlich und kompetent  beraten. Die erforderlichen Reparaturen teilweise Garantiearbeiten wurden zügig ohne Probleme durchgeführt. Eine kostenlose Autowäsche war auch dabei. Gerne wieder!

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