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DelmeMobil Autovermietung GmbH & Co. KG

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DelmeMobil Autovermietung GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Kantstraße 32, 27753 Delmenhorst, Deutschland
Telefonnummer: 04221 98880
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Delmenhorst
Postleitzahl: 27753


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Ich habe per Mail nachgefragt, ob ein Sprinter noch zur Verfügung steht. Mir wurde am darauf folgenden Tag eine Bestätigung geschickt, dass noch ein Sprinter zur Verfügung steht und ich dann rum kommen kann, um einen Mietvertrag fertig zu machen. Es wurde keine genaue Zeitangabe gemacht, an welchen Tag ich rum kommen soll. Es wurde auch nicht in der Mail gesagt, dass Sie eine Rückmeldung auf die Mail haben wollen. So bin ich am nächsten Tag am Nachmittag zu der Autovermietungsstelle gefahren und wollte den Mietvertrag machen. Dort angekommen, bin ich dann in das sogenannte "Büro" von denen reingegangen. Ein etwas älterer Herr grüßte freundlich, sodass ich direkt zu ihn ging und mit ihn darüber sprach, also über den Mietvertrag. Er fragte bei seiner Kollegin nach, die direkt patzig antwortete, dass der Sprinter nicht mehr zur Verfügung steht und ich zu spät gekommen sei. Ich fand das erstens sehr merkwürdig, zweitens hat mich das sehr verwundert, weil mir sozusagen mir zu gesagt worden ist, dass ich den Sprinter mieten kann, und drittens wurde ich von der Kollegin sehr unhöflich behandelt, besonders wie Sie mit mir geredet hat. Sie kam mir sehr unsympathisch rüber, sodass ich kurzer Hand aus dem Laden raus ging und denen den Rücken kehrte. Fazit: Ich finde diese Autovermietung auf den ersten Blick in Ordnung, nur auf den zweiten Blick merkt man, dass mehrere Blicke doch besser sind. Das Umgehen mit Kunden sollte die Kollegin nochmal lernen, weil anscheinend hat Sie in diesem Moment nicht gemerkt, wie Sie patzig bzw. zickig geworden ist und sozusagen mir die Schuld zu wies, dass ich als Kunde zu spät gekommen sei für einen Mietvertrag, obwohl wie oben schon genannt, kein Datum festgelegt worden ist, wann dieser Mietvertrag gemacht werden kann. Eigentlich würde ich der Autovermietung NULL Sterne geben, aber damit ich diese Rezension veröffentlichen kann, muss ein Stern drin sein.
vor 10 jahren (30-06-2016)
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