Denn's Biomarkt

Denn's Biomarkt Kontakt Informationen

"In unseren Denns BioMärkten finden Sie ein umfangreiches Bio-Vollsortiment für den täglichen Bedarf: von Lebensmitteln, frischem Obst und Gemüse über köstliche Backwaren bis hin zu ökologischen Drogeriewaren und Naturkosmetik. Viele unserer rund 6.000 Bio-Produkte tragen Siegel von Bio-Anbauverbänden wie Bioland, Biokreis, Naturland oder demeter. Entdecken Sie auch unsere zahlreichen Produkte direkt aus der Region und unser "Bio für jeden Tag"-Sortiment.Unsere Märkte sind Teil des BioMarkt Verbunds. Bei uns können Sie sich nicht nur darauf verlassen, ausschließlich Produkte aus ökologischer Erzeugung zu finden, sondern auch Menschen, die den Bio-Gedanken über das Produkt hinaus leben."

Adresse: Prenzlauer Promenade 192 , Berlin 13189, BE, DE

Telefonnummer: 030 74072458

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 13189

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-21:00
Dienstag: 08:00-21:00
Mittwoch: 08:00-21:00
Donnerstag: 08:00-21:00
Freitag: 08:00-21:00
Samstag: 08:00-21:00

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Bewertungen

Es gibt einen Unterschied zu den anderen Filialen. Ich vermute, dass das Betriebsklima nicht so toll ist. Die häufig wechselnden jungen Mitarbeiter werden im laufenden Betrieb angelernt, beachten keine Sonderangebotsaufkleber und kennen die Namen von der Frischware oft nicht, sodass sie erstmal fragen und dann ewig in der Broschüre suchen müssen. Aber auch die ältere Spanierin macht es dem Kunden nicht so richtig leicht.

Das Obst und Gemüse ist leider sehr häufig schon "überreif". Die Preise auf den Schildern stimmen nicht mit den Preisen an der Kasse überein. Gerade Angebote werden dann mit dem normalen Preis gebucht. Bei jeden 2. Einkauf muss ich reklamieren. Und man bekommt dann nicht etwa den auf den Schildern im Markt beworbenen Preis, sondern lediglich die Möglichkeit die Ware zurückzugeben. Das man manchmal ewig an der Kasse steht, sollte man auch berücksichtigen. Es werden eben sehr oft neue Mitarbeiter eigesetzt, die natürlich nicht alle Nummern im Kopf haben. Das sollte man ihnen auch nicht vorhalten. Für mich war es heute aber das letzte Mal, dass ich mich aufgeregt habe. Es gibt ja auch noch andere Bio Läden.

Unterirdischer Service! Unfreundliche Mitarbeiter! Dreckiger Boden. Abgelaufene Lebensmittel. An der Kasse wird wie in Zeitlupe die Artikel gescannt. Lieblos gestalteter Obst und Gemüsebereich. Schade das bei so hochpreisigen Produkten die Mitarbeiter so unfähig und ignorant sind. Hier gehe ich nicht mehr hin.

Seit der Eröffnung der Filiale waren wir immer zufriedene und treue Stammkunden. Das Sortiment, die Preise und die Ordnung im Laden sowie das meist sehr freundliche und hilfsbereite Personal - alles stimmte und wir fühlten uns dort als Kunden sehr wohl. Doch dann gab es einen Vorfall am Samstag, dem 18. Februar, mit einem Mitarbeiter, dessen Auftreten gegenüber den Kollegen auf seine leitende Position im Markt schließen lässt. Als ich in der Bäckerei Kaffee und ein paar Kleinigkeiten für uns bestellte, fiel mir ein starker Fischgeruch auf, der aus dem weit offen fixierten Tor des Fischmarkts in den Markt strömte. Das Bistro, das zu dieser Uhrzeit immer voll war, war leer und ich vermutete, dass der Grund dafür der Fischgeruch war. 'Es riecht ja sehr stark nach Fisch', sagte ich freundlich zu einem Mitarbeiter an der Backtheke. Er reagierte gereizt und fragte mich, ob er diesbezüglich etwas unternehmen sollte. Ich antwortete, dass das nichts mit ihm zu tun hat und dass ich nichts von ihm erwarte, sondern dass dies nur eine Anmerkung sei. Die kurze Unterhaltung verlief zwar nicht wie ich erwartet hatte, war für mich jedoch beendet. Da der Geruch meinen Mann und mich nicht besonders störte, setzten wir uns hin. Als ich später von der Theke etwas holte und zurück zum Tisch wollte, baute sich der genannte Mitarbeiter plötzlich vor mich auf - sehr nah - und fing in einem lauten, aggressiven und belehrend-herablassenden Ton an, mir zu erklären, dass ich in so einem Fall schweigen und woanders hingehen oder den Fischmarkt direkt ansprechen solle. Er redete sich in Rage und wurde dabei immer lauter und ungehaltener, obwohl ich versuchte, zu deeskalieren. Auf meine Frage, ob ich ihn irgendwie persönlich getroffen oder beleidigt habe, was diese wütende Reaktion hervorgerufen haben könnte, bekam ich keine Antwort. Ich ließ ihn ausreden, er drehte sich als er endlich fertig war abrupt um und ging ohne sich zu verabschieden. Ich fand sein Verhalten äußerst unangemessen und unprofessionell. Kunden auf diese Weise zu erziehen und zu disziplinieren bedeutet für mich, dass man nicht verstanden hat, was eine serviceorientierte Arbeitseinstellung bedeutet. Leider hat uns dieser Markt als Kunden verloren. Ohne diesem Vorfall hätte ich dem Markt eine viel bessere Bewertung gegeben.

Hab bisher keine schlechte Erfahrung in dem Biomarkt gemacht. Gehe dort seit 3 Jahren hin. Sortiment super keine Erfahrung mit Frischetheke-Käse o.ä., Obst und Gemüse frisch, Mitarbeiter:innen freundlich. Ich erwarte aber auch nicht, dass man mir als Kundin die Füße küsst. Lange Schlangen zu Stoßzeiten ist mMn nichts Unnormales, hab auch keine schlecht oder nicht eingearbeiteten Mitarbeiter:innen erlebt. Auch die negative Bewertung der explizit erwähnten MAs kann ich nicht nachvollziehen. Waren zu mir immer freundlich. Neue MAs v.a. an der Kasse ebenfalls.  Die Bewertungen hier sind auf jeden Fall unterhaltsam. Würde 4* geben, aber irgendwas muss man ja entgegensetzen

Ich bin dort heute eher zufällig vorbei gelaufen. Zuerst fiel mir der recht üppige Parkplatz auf, der mir im Zusammenhang mit einem Bio – Markt nicht so recht plausibel erschien. Ist natürlich Blödsinn, denn es kann ja nicht die gesamte Kundschaft mit Fahrrad und Jute – Beuteln kommen – wobei mir gerade einfällt, daß ich gar keine Fahrradständer gesehen habe...vielleicht hab ich’s übersehen....?  Viele Leute kaufen aus Prinzip im Bio – Markt... ich kaufe aus Prinzip nicht Bio ein. Wenn man sich mal ein wenig tiefgehender mit der Thematik “Bio – Produkte” auseinander setzt, stellt man fest, daß man doch eine ganze Menge kommerzieller und chemischer Verfahren betreiben kann, und doch ein Bio – Siegel bekommt. Das ist meine ganz private Sicht und soll absolut keine Geringschätzung sein.  Bin auch rein gegangen, um mir zumindest mal ein Bild zu machen. Ich habe hier in Rezensionen gelesen, wo stand, das argentinische Äpfel, als deutsche Äpfel verkauft wurden. So genau hatte ich nicht nachgesehen, aber das kann ich mir nicht vorstellen, daß ein Bio – Markt soweit gehen würde. Auf jedem Fall macht der Markt nicht nur von außen, sondern auch von innen etwas her.  Fazit: Bio – Produkte muss man sich auch leisten können... für einen Durchschnittsrentner ist nicht mal die Bio – Ecke im Discounter interessant...

Dieser Denns Markt hat leider ein großes Freundlichkeitsproblem. Die Stimmung unter den MitarbeiterInnen scheint auch schlecht zu sein, das überträgt sich auf den Laden und den Umfang mit Kunden. Hinzu kommen schlecht sortierte unübersichtliche Regale und Ladenanordnung. Käse aus der „frische“ Theke immer wieder schnell am Schimmeln, Obst und Gemüse auch. Heute war der Blattsalat zur Hälfte für die Mülltonne. Brötchen werden in letzter Zeit auch immer kleiner… Gehe hier immer seltener einkaufen, weil ich mich jedesmal Ärger. Hier liegt vieles im Argen. Leider der einzige Biomarkt auf der Ecke.

Sehr unfreundliches Personal. Ich habe ein ärztliches Attest Maske vorweisen können und würde behandelt wie der allerletzte Dreck. Mir würde der Einkauf verwehrt, durfte meine Ware an der kasse nicht bezahlen und die Kassiererin ist einfach gegangen. Hier ist man so solidarisch, dass man dich "verhungern" lassen würde. In meinem ganzen Leben wurde ich noch nie so widerwärtig von einem Marktpersonal behandelt. Unmöglicher Tonfall und an Arroganz kaum zu überbieten.

Ich gehe sehr oft in diesen Supermarkt und hatte immer eine gute Erfahrung. Generell gibt es nette Mitarbeiter und eine gute Auswahl an Produkten.  Ich habe sogar einmal meine Hausschlüssel verloren, und es wurden gesucht und man hat mich zurückgerufen, als sie gefunden wurden. Also alles super, kann mich nicht beschweren und werde weiter hingehen.  Ich erlaube mir nur einen kleinen Vorschlag zu machen: Oft haben die Mitarbeiter an der Kasse besonders wenn sie neu oder vielleicht  sehr jung sind keine Ahnung, wie das Parken funktioniert. Es ist nicht das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Manchmal wussten die Leute auch nicht was sie mit dem Ticket machen sollten und mussten nachfragen.  Heute konnte man reinfahren ohne das Ticket zu holen, und die Schranke am Eingang wurde hoch gelegt. An der Kasse habe ich aber gefragt und  versucht auf verschiedene Weise zu erklären, was ich haette tun sollen oder an wen ich mich  haette wenden sollen, wenn zufällig beim Ausfahren die Schranke wieder runter stehen wurde. Tabula rasa. Vielleicht würde eine kleine Behlerung darüber, wie das Parken funktioniert, wann es funktioniert, wann es nicht funktioniert und was man tun kann, wenn man z.B. sein Ticket verliert, den Service verbessern, da das Parken ist ohnehin ein Service, den der Supermarkt anbietet. Die Personen an der Kasse sollten wissen was zu sagen wenn etwas anders als gewöhnlich erscheint, vor allem weil die Kunden in der Schlage werden schnell unruhig wenn man sich verzögert und es wird sehr stressig... Ich hoffe, ich habe einen nützlichen Hinweis zur Verbesserung gegeben. danke.  Zusatz: Leider hatte ich erneut Probleme mit demselben jungen Mädchen an der Kasse. Sie antwortet unhöflich und unsachlich.

Obst und Gemüse wirkt nicht immer frisch. Verwelkte Blätter oder fauliges Obst werden nicht entfernt. Wartezeiten an der Kasse teilweise sehr lang, da ständig wechselndes Personal eingearbeitet wird. Der Backstand wertet das Ladenbild wieder auf. Hier frisches und abwechslungsreiches Angebot.

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