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Adresse: Breite Straße 37, 38855 Wernigerode

Telefonnummer: +493943632146

Webseite

Stadt: Wernigerode

Postleitzahl: 38855

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Ich wurde in dem Reisebüro sehr sehr freundlich beraten. Dank Frau Weber war die Reiseplanung für unseren Urlaub sehr stressfrei. Sie ist auf all unsere Wünsche eingegangen, war jederzeit zu erreichen und hat unsere Anliegen immer super schnell bearbeitet. Sie stellte uns viele Optionen vor, die ich so im Internet nicht zu diesen Preisen gefunden habe. Dank ihr können wir uns nun sorgenlos auf unseren Urlaub freuen. Vielen Dank!

Ohne Worte….3 Mitarbeiter langweilen sich in einem ausgestorbenen Laden und man wird nicht beraten, sondern soll einen Termin machen. Das ist Service in ganz ganz schlecht. Buche also meine Reise im Internet.

Alles telefonisch gemacht,war nicht so einfach..aber dennoch geklappt,weil wir auch noch einen Gutschein hatten.

Freundlich und schnell. War zufrieden mit dem Service.

Stets freundlich und hilfsbereit. Man bekommt eine ausführliche Beratung und detaillierte Informationen vor Ort oder auch per Telefon und Mail. Man nimmt sich Zeit für alle Fragen. Und auch kleine Kinder, die schon mal etwas quengeln oder Geräusche machen beim Spielen, sind kein Problem. Unterlagen werden zügig bearbeitet bzw zur Verfügung gestellt. Rundum zu empfehlen.

Kurz und knap nie wider mit der tour  Und lang erläutert:  Habe vor der Reise im Aska just in beach hoten im Haupthaus ein Zimmer gebucht für 42 euro zusätzlich. Sonst hätte ich ein zimmer im nebenhaus bekommen. Reise ich mitten in der Nach dort ein mit dem gedanken im zimmer einzuziehen und mich ausruhen zu können. Und was pasiert? Ich lande doch noch im nebengebäude. Habe mehrfach gesagt dass meine buchung im haupthaus ist. Trotzdem sollte ich dort hin und sollte erst am nächsten tag ab 8 uhr zur rezeption. Gehe ich gibt es immer noch kein zimmer im haupthaus obwohl ich VOR der reise eins gebucht habe. Bekomme danach ein zimmer mit doppelbett als sei ich ein pärchen mit meiner schwester. Nach langer diskussion haben wir erst ein zimmer am nächsten tag gegen 16 uhr bekommen. Einfach unmöglich!  Schade um mein geld. Ich habe insgesamt je person über 600 euro bezahlt. Dann erwarte ich auch eine perfekte reise und eine perfekte reiseberatung.  Nie wider der tour. Ah übrigen auf emails und telefon anrufen bekommt man sowie so nie eine antwort. Versucht es gar nicht und nur finger weg.  Meine freundin hat die selbe pauschal reise bei tui gebucht. Sie hatte 0 probleme.

Absolutes Fachpersonal. Freundlich, hilfsbereit, jederzeit offen für Fragen. Wir buchten eine Reise über Hurtigruten bei Herr Dubiella. Von Anfang bis Ende Topberatung!!!

Sehr nette Beratung und auch immer sehr freundlich. Wir wurden am 18.8 angerufen, das sich die Einreisebstimmungen an unserem gebuchten Urlaubsort geändert haben, was auch super ist. ABER am 16.08 hat DerTour alle Flüge stoniert die in Risikogebieten gehen, warum hat man uns also erzählt das alles ok ist und wir nach Tests für die Reise gucken soll? Ich habe am 19.08 per Zufall dann erfahren das die Reise stoniert wurde, da ich selber nochmal nachgefragt habe und am 20.08. habe ich es erst diese Info schriftlich per Mail erhalten. Es hat hier nicht unbedingt mit der Büro zutun, aber eigentlich hätte es bekannt sein müssen das alles stoniert wurde und man hätte dies auch sofort sagen sollen und nicht erst Hoffnung machen das der Urlaub stattfindet. Von Der Tour selber bin ich mega enttäuscht, das man uns keine Umbuchung angeboten hat, sondern gleich stoniert hat und wir so nicht schnell an das Geld kommen können um was anders zu buchen........ Es ärgert mich einfach um so mehr, da es der erste Urlaub mit meinem Freund nach 7 Jahren Beziehung gewesen wäre.

Freitag nachmittags geht niemand mehr ans Telefon

Super kompetent und freundlich ! Sehr kundenorientiert. Daumen hoch :

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