Derag Livinghotel Frankfurt

Derag Livinghotel Frankfurt Kontakt Informationen

Adresse: Mailänder Str. 8 , Frankfurt am Main 60598, HE, DE

Telefonnummer: 069 2475340

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60598

Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen

Wir waren im Hotel 5 Nächte von 23.10.2022 zu 28.10.2022 übernachtet. Personal ist ok. Leider ist Bett zu klein für 2 Leute, nur 1.4m breit für Doppelzimmer, zwar ist es gar nicht komfortabel, schon katastrophal, wir haben nicht gut geschlafen. Lüftung im Zimmer ist auch sehr schlecht, zu warm, die Klimaanlage hilft gar nicht.

1. Gut: Das Zimmer und Hotelgebäude ist modern und sauber. Die meisten personnel waren ok. Ein junger Herr beim Empfang ist sehr nett und geduldig.  2. Schlecht: Leider war ein älterer Herr namens Anton beim Empfang nicht nur sehr unfreundlich zu den Kunden, sondern auch respektlos gegenüber seinen Kollegen. Z.B. Ungeduld und Schreien zu Kunden beim Fragen über CheckIn, direkte Unterbrechung der Dialoge zwischen seinen Kollegen und Kunden.  Dafür kann man nur in einem langen Beschwerdeschreiben formulieren und an Leitung weitergeben. So schlechte/r Erfahrung&Service beim Empfang noch NIE im Leben. Ich würde das Hotel deswegen NICHT weiterempfehlen.  Ein ehrlicher Rat an die Hotelleitung aus Perspektive des Kunden nur persönlicher Vorschlag, das Sie bestimmt mehr und besser kennen als ich, wie man damit professioneller umgeht: Bitte erfahren Sie mehr über die Leistungen und Performance der einzelnen Mitglieder des Empfangsteams sowie ihre Zusammenarbeit. Wahrscheinlich gibt es einzelne Mitarbeiter beim Empfang, die Probleme sowohl im Umgang mit Kunden also auch mit anderen Kollegen haben. Ein Optimierungsvorschlag wäre die Vereinfachung der CheckIn-Prozesse,  anscheinend will Herr Anton beim CheckIn alles so schnell gehen und gar keine Fragen von Kunden hören will. So sollte es aber nicht sein, dass Kunden so schlimm behandelt sind.  Hoffe, dass es Ihnen weiter helfen kann. Wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und freundliche Grüße.

Mitarbeiter tun sich erkennbar schwer, den Checkin durchzuführen und sind dabei auf Gedeih und Verderb ihrer App ausgeliefert. Erst auf meiner Kreditkartenabrechnung habe ich dann gesehen, dass mir die Kosten der Übernachtung 2x berechnet wurden. Nun laufe ich meinem Geld hinterher...Zimmer: 4/5

Modernes Hotel zu einem guten Preis. Wir waren sehr zufrieden und würden bei dem nächsten Aufenthalt in Frankfurt auch nochmal hierhin kommen.Zimmer: 5/5

Wir waren mit einer Gruppe von Kollegen zu einer Firmenveranstaltung hier und waren mit dem Besprechungsraum, den Zimmern und dem Essen sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, wir haben uns wohl gefühlt und können das Hotel klar weiterempfehlen! Die gemütliche, heimelige Atmosphäre ist etwas ganz besonderes.Zimmer: 5/5

Das Hotel überrascht mit 'Moderne', guten Materialien und bietet ausreichend Komfort. Das beginnt beim beim kleinen Balkon, dem großen Bett und endet beim Kühlschrank. Das Beste aus meiner Sicht ist die Lage. Unerwartet ruhig. So konnte ich bei offenem Fenster schlafen. EMPFEHLENSWERT!

Sehr gemütliche Zimmer und angenehm kreatives Frühstück mit Waffeln :-Zimmer: 5/5

Eigentlich 5 Sterne, aber ; Viele Zimmer scheinen Innenhöfe zu haben, was ja alles schön und gut ist, aber morgens wenn man vom Rauch einer Zigarette aufgeweckt wird um 06:00 ist eklig und das dann non/stop von dem jenigen, aber hauptsache draußen läuft noch jeder 2te mit einer Maske herum .. In einem Hotelkomplex soll rauchen verboten sein auch draussen .. Sehr nettes zuvorkommendes Personnal,  ausser der Herr von abends war respektlos und aufdringlich.. Deshalb 2 Punkte Minus, ansonsten alles top .. Leider können manche Menschen auch euch schaden bei der Bewertung. Und meine E-mail vor der Einreise wurde nicht beantwortet was sehr schade ist. Von daher die Abzüge.. Mit freundlichen Grüßen Baum Joé

Die Lage des Hotels oben auf dem Gipfel des Sachsenhausener Bergs ist ideal. Nicht nur die Wohngegend ist schön. Dass das Hotel an einem großen Supermarkt und einem Café angeschlossen ist, ist mehr als praktisch. Der living room schafft eine wohnliche Atmosphäre. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Mein Zimmer war perfekt eingerichtet und sauber. Das Design sprach mich sehr an. Die Duschkabine mit der Regendusche war super groß und ein Erlebnis. Vielen, lieben Dank für diese zwei tollen Übernachtungen!

Dieses Hotel in Frankfurt ist nur zu empfehlen. Mein Aufenthalt dauerte 6 Tage - und es gab keinen Tag an dem ich etwas zu bemängeln hatte. Mein Zimmer war toll, geschmackvoll eingerichtet und jeden Tag sehr sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Vor allem, dass hier sehr auf die Vermeidung von unnötigem Müll  geachtet wurde. Und es fehlte tatsächlich nichts, und das alles zum Preis von 12,00 Euro. Abends, nach einem langen Messetag, wurde man schon mit einem Lächeln empfangen. Und nach einem kurzen Aufenthalt im Zimmer, wusste der Mitarbeiter direkt mit welchem Getränk er mir eine Freude machen konnte. Die Auswahl an Getränken war sehr umfangreich. Das Essen, obwohl nur eine sehr kleine Auswahl, war ebenfalls sehr lecker. Zum Personal kann man nur sagen, dass ich nicht einen unfreundlichen Mitarbeiter getroffen habe. Angefangen von der Buchung bis hin zum Einchecken war alles perfekt. Besonders hervorheben möchte ich jedoch 3 Mitarbeiter obwohl wirklich alle gut waren. Frau Thoet von der Reservierung sie hat alles unmögliche möglich gemacht, Frau Conny Pohle sie hat meinen Tagesbeginn zum Frühstück zu etwas besonderen gemacht und Herr Murat Akyel er hat dafür gesorgt, dass ich mich Abends sehr gut unterhalten gefühlt habe. Ich habe wirklich selten so gutes Personal, bzw. so nette Menschen kennengelernt. Den Schlusspunkt bildete der Besuch auf der Messe zwei netter Kollegen. Sie bedankten sich persönlich für den Aufenthalt und die Buchung im Livinghotel Frankfurt und brachten ein kleines Geschenk mit. So etwas habe ich noch nie erlebt. Vielen Dank für diese wundervolle Betreuung von A-Z. Ich werde ihr Hotel weiter empfehlen, das ist sicher.

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