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Deuter Sport GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Daimlerstraße 23, 86368 Gersthofen
Telefonnummer: +4982149870
Stadt: Gersthofen
Postleitzahl: 86368



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Bewertungen
Einmal Deuter, immer Deuter! Unabhängig davon, dass eure Produkte Klasse sind, so geht Kundenbindung beziehungsweise beispielhafte Kundenbetreuung! Vernünftige Reaktionszeiten. Keine Standard-Floskeln, sondern ein paar wirklich hilfreiche persönliche und nette Zeilen. Ich habe mittlerweile drei Deuter Bike-Rucksäcke, es wird nicht der letzte sein. Schon einmal wurde mir vor längerer Zeit komplikationslos geholfen als ich eine Verschlussspange durch mein Eigenverschulden kaputt gemacht hatte. Ich bekam umgehend und kostenlos eine neue zugesandt. So etwas merkt man sich. So etwas macht Eindruck. Zumindest bei mir. Auch jetzt wieder, die Tipps waren hilfreich, mein Rucksack wurde mit warmem Wasser, Kernseife und einer Geschirrspülbürste tadellos sauber, trotz starker Verschmutzung durch die Kette beim Schultern vom Bike passiert. Ich gratuliere euch. Ich danke euch. Bitte weiter so.
Leider kann ich die Firma Deuter als Ganzes nicht bewerten, deswegen wähle ich den Weg über diese Renzension: ich brauchte Schnalle als Ersatzteil für einen etwa 15 Jahre alten Trans Alpine 30 Rucksack, gab es leider bei Deuter nicht online, also schnell ne Email geschrieben und am nächsten Tag eine äußerst erfreuliche Antwort erhalten: Man schickt mir die benötigten Schnallen als Maxibrief zu. 5 Tage später konnte ich in unserem Briefkasten die benötigten Teile finden, passt perfekt, ging schnell und kostet nicht mehr als eine Email. Hier wird Kundennähe und Nachhaltigkeit nicht nur medienwirksam propagiert, hier wird sowas in flachen Hierarchien gelebt - alles zur Zufriedenheit des Kunden und zum Wohle der Umwelt & Gesellschaft. Ich bin begeistert, daher sowieso immer 5 Sterne von mir für die Firma Deuter. Mein besonderer Dank gilt hier an dieser Stelle Frau Feiger und Frau Palanis. Macht weiter so
Nett dort! Ich habe eine lehrreiche Schulung über Impfungen, Antisemitismus und dessen dekorativen Sterne bekommen. Ich liebe auch dies super Mitarbeiter dort! Danke! Ich war wirklich wirklich nicht begeistert! Auch der O-Saft war im Großen und Ganzen sehr schlecht! Ich bin soooo sehr nicht begeistert, daher bin ich heute Mal großzügig und gebe einen Stern.
Ich möchte mich lobend über den super Kundenservice äußern. An meinem Fahrrucksack war eine Schnalle gebrochen. Nach meiner Meldung über das Kontaktformular, musste ich nur noch die Gurtbreite angeben, und ein kostenloser Ersatz wurde auf den Postweg gebracht. Mein nächster Rucksack wird wieder von Deuter sein !!
Erstklassiger Kundenservice! Ich wollte die Schultergurte von meinem 5 Jahre alten Trekkingrucksack tauschen und hatte hierzu online nichts gefunden. Nach sehr angenehmer Kommunikation über die Service Hotline, hatte ich nach 3 Tagen neue Schultergurte für eine sehr geringe Eigenbeteiligung zugeschickt bekommen. Sehr unkompliziert und sehr freundlich. Echte Ansprechpartner, die sich auskennen, oder an die richtige Person durchstellen können. Ich bin sehr glücklich, dass ich mich vor 5 Jahren für Deuter entschieden habe.
Ein absoluter Top Service, und jeder der behauptet, "Deutschland wäre eine Dienstleistungswüste", hat sich hier auf jeden Fall geirrt. Dem ganzen Team von Deuter möchte ich danken für die hoch professionelle und überaus freundliche Annahme, Behandlung und Durchführung meines Reparaturauftrages. Dafür sollte man eigentlich sogar 6 Sterne geben können. Vielen Dank
Obwohl beim online Versandriesen gekauft der nur ökologisch irrsinnigen Austausch gegen neu angeboten hätte wurde mir mein Rucksack kulanterweise schnell und fachmännisch bei Deuter repariert :- Die eingerissene Stelle wurde sogar hübsch mit einer Lasche verstärkt und ist jetzt deutlich stabiler als vorher. Jederzeit wieder!
Bei der Trinkblase für meinen Deuter Rucksack war die Schmutzkappe bei einer Wanderung verloren gegangen. Die gibt es im Shop leider nicht einzeln zu kaufen, aber der Ersatzteilservice konnte noch eine Kappe auftreiben und hat sie mir kostenfrei zugeschickt. Ansonsten hätte ich den kompletten Schlauch für mindestens 10 Euro tauschen müssen, obwohl nur ein klitzekleines Teil fehlte. Vielen Dank Deuter, das ist gelebte Nachhaltigkeit, mit der Ressourcen wirklich geschont werden.
Obwohl ich meinen Rucksack wo anders gekauft habe, wurde mein Anliegen von deuter bearbeitet. Ich habe sehr zufriedenstellende Hilfe bekommen, unter anderem eine kostenfreie Gurtverlängerung. Ich möchte den Kundenservice allgemein loben, aber besonders meinen Kontakt mit Fr. R. Feiger hervorheben und für die schnelle Bearbeitung meiner Anliegen danken.
Nachdem ich schon viele Jahre von den Produkten der Firma überzeugt war, hat mich der Kundenservice auch voll überzeugt. Ein defektes Ersatzteil für meinen Rucksack wurde mir auf telefonische Anfrage hin kostenlos und portofrei zugesandt. So eine Kundenfreundlichkeit kann man sich nur wünschen, ein herzliches Dankeschön!
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