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Deutsche Bank Filiale

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Deutsche Bank Filiale Kontakt Informationen

Deutsche Bank Filiale
"Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung / Selbstbedienungsbereich geöffnet Mo. bis Sa. 08:30-20:30 Uhr"
Adresse: Speersort 10, Hamburg
Telefonnummer: +49 (40) 309-5160
Stadt: Hamburg


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-12:30, 13:30-16:00
Dienstag: 09:30-12:30, 13:30-16:00
Mittwoch: 09:30-12:30, 13:30-16:00
Donnerstag: 09:30-12:30, 13:30-18:00
Freitag: 09:30-14:00

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Bewertungen
Weil eine ähnliche Rezension einfach gelöscht wurde, hier noch einmal: Eine etwas kleinere Mitarbeiterin war sehr professionell und zuvorkommend, als wir Probleme hatten. Die andere ältere Mitarbeiterin wiegelte uns allerdings ab und war anscheinend auch zu Personen die nicht aus Deutschland kommen, ziemlich unhöflich. Der Service ist ausbaufähig.
Die neue Filiale gefällt mir sehr gut! Ein Riesen Lob an Frau Krohn, bin seit Jahren bei ihr und bin sehr zufrieden! Sie ist sehr freundlich, sympathisch, engagiert und kompetent. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben! Vielen Dank Frau Krohn
Ich verstehe eines nicht warum der Deutscher bank so langsam und nicht in Echtzeit aktualisiert den Bankautomaten oder der onlinebankiing. Gestern geldaufgehoben nach 24 Stunden zeigt sich nichts. In die Filialen aufgestellt sind uhralte Bankautomaten. Servicestellen abgeschafft haben. Kein wunder das die viele Kunden gehen weg von diese maroden Bank. Diese Bank nicht empfehlenswert ist, marode Zustand gesamte deutsche Bank.
Vor genau einen Monat war ich zum ersten Mal dort. Der Kundenservice an der Kasse ist sehr schlecht und unprofessionell! Frau K. und Frau D. sind sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen. Trotz mehrerer Gespräche 2 insgesamt mit der Leitung Frau B. keine plausible Erklärung bekommen, warum ich keine Einzahlungen oder Auszahlungen mit bestimmten Beträgen dort tätigen darf, ich möge mich an den Automaten „bedienen“. Außerdem haben die Automaten keine 5er und 200er-Scheine. Frau D. hat mich nie, wie eine Stammkundin behandelt. Bis jetzt hat mich ihre Distanz nicht gestört, aber was ich neulich dort erlebt habe, ist nicht mehr annehmbar. Ich bin seit über 30 Jahre bei der Deutsche Bank Kundin, und am Ende bekomme ich eine Faust auf dem Tresen, weil das Gespräch nicht so läuft, wie die Dame sich erhofft hatte. Großes Lob an Herr F. sehr freundlich und professionell. Der Schalterbereich ist sehr gut für Diskretion hergerichtet, und jetzt darf ich nicht dort mein Geld abheben oder einzahlen? Ein 1. Beschwerdebrief an das Beschwerdemanagement habe ich gesendet und warte immer noch auf Antwort. Ein 2. folgt.
Wirklich einfach nur Klasse! Von der Beratung bis hin zur Kompetenz. Sehr herzliche Mitarbeiter. Man fühlt sich direkt beim betreten der Filiale herzlich Willkommen!! Danke für eure Arbeit:
Herr Damian Mischke stabiler Kerl - ist charmant und kompetent. das ist auch schon der einzige grund weshalb ich die filiale zwischendurch aufsuche. meine 5 sterne gehen einzig und allein an Herrn Mischke - Damian Mischke for president of deutsche bank!!!!
Freundlich, kompetent –und: ehrlich. Meine Sachbearbeiterinnen Steffi Ploigt und Melissa Otto nehmen sich Zeit, zu erläutern und komplizierte Vorgänge nachvollziehbar zu machen. Ich habe nie den Eindruck, zu einer Geldanlage überredet zu werden. Vielen Dank für echte Servicementalität in Zeiten, in denen speziell diese Bank an vielen Fronten zu kämpfen hat.
Ich hatte bisher zwei Termine in dieser Filiale und bin sehr zufrieden. Die Frau Melissa Otto ist sehr freundlich, kompetent, nimmt sich Zeit und erklärt geduldig. Meine Anliegen wurden schnell bearbeitet und ich habe mich dort wohl gefühlt. Sehr guter Service, vielen Dank!
Der Kundenservice hat sich enorm verschlechtert, die Selbstbedienungsgeräte werden erst ab morgens 9:30 Uhr geöffnet, man hat vorher keine Gelegenheit Geld einzuzahlen beziehungsweise Geld abzuholen oder Kontoauszüge zu ziehen. Das war in der anderen Filiale ja besser gelöst, da konnte man schon morgens um 7:00 Uhr in den Selbstbedienungsbereich gehen. Ich finde es eine enorme Verschlechterung.
Die Filiale ist sehr schön geworden und hebt sich vom üblichen Banken Ambiente positiv ab. Frau Ploigt ist eine kompetente, engagierte und sympathische Beraterin, die ich jedem nur voller Überzeugung empfehlen kann.
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