Deutsche Post Filiale

Deutsche Post Filiale Kontakt Informationen

Adresse: Hauptstraße 37, 16348 Wandlitz, Deutschland

Telefonnummer: 0180 2 3333

Webseite

Zustand: Brandenburg

Stadt: Wandlitz

Postleitzahl: 16348

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Eine Oase in der deutschen Servicewüste

 vor 8 jahren (17-11-2017)

Freitag, 17. April 2015, 9:15 Uhr
Beabsichtige ein Paket mit 8,5 Kg nach Ghana zu senden. Internet sagt 59,99 €. 
Zu meiner Überraschung verlangt die junge Dame jedoch 99,99 €. Auf meine Nachfrage warum es plötzlich fast doppelt so teuer ist als sonst, erhalte ich zur Antwort, der Betrag setzt sich aus dem Paketpreis (59,99 €) PLUS Luftpostzuschlag (40 €) zusammen. Mein Argument, es wäre nicht mein erstes Paket und noch nie hätte ich mehr als die 59,99 € bezahlt wurden mit dem Kommentar abgetan, sie würde mit mir nicht über Preise diskutieren, die das System so vorgibt, entweder ich bezahle oder soll mein Glück woanders versuchen. 
Auch mein Argument, 59,99 € könne nur ein Endpreis sein, da Ghana IMMER per Lustpost "beliefert" wird und diese Zustellart (mal abgesehen von evtl. Sonderwünschen) im Endpreis wohl schon mit einkalkuliert ist, blieben unbeachtet.
Nachdem sie zwischenzeitlich 2 Lotto-Kunden bediente, die nach mir die Filiale betreten hatten, nahm sie einen Prospekt über "Leistung und Preise" aus dem Regal, blätterte darin einige Minuten, ging wieder an ihren Computer, löschte dort ihre erste Eingabe, begann mit allem von vorne und siehe da, plötzlich wurde ein Bon über 59,99 € audgedruckt. Auf meine Frage, wo denn jetzt der Fehler gelegen hätte, erhielt ich nur die patzige Antwort "keine Ahnung".
Kein Wort des Bedauerns, kein Wort der Entschuldigung, diese junge Dame hat im Umgang mit Kunden (und vielleicht auch im Umgang mit ihrem Computer) noch jede Menge zu lernen

      
      
      
 vor 10 jahren (17-04-2015)

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