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Deutsche Rentenversicherung Bund

  1. Stralsund

Deutsche Rentenversicherung Bund Kontakt Informationen

Deutsche Rentenversicherung Bund
Adresse: Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund, Deutschland
Telefonnummer: 03831 3710
Zustand: Mecklenburg-Vorpommern
Stadt: Stralsund
Postleitzahl: 18435


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Meine Erfahrung mit der Deutschen Rentenversicherung war äußerst frustrierend. Ich verbrachte über eine Stunde in der Warteschleife, während ich parallel eine Pizza zubereitete und aß, und wurde immer noch nicht durchgestellt. Letztendlich wurde die Leitung einfach gekappt. Es ist kaum vorstellbar, dass so eine lange Warteschleife gerechtfertigt ist, es sei denn, 30% der Bevölkerung ruft gleichzeitig an. Das einzige Positive an diesem Erlebnis war, dass die Pizza gut schmeckte – der Rest war eine klare Enttäuschung.
Ich habe mich schon lange nicht mehr so verloren gefühlt wie heute seit 14.30 Uhr bis jetzt in der Warteschlange . Nicht nur das es um das liebe Geld , nein mein kind hat auch Hunger und nächste Woche schule wo noch einiges benötigt wird. Aber was solls fast 5 h Warteschlange ist doch nix . Das ist kein Zustand, man fühlt sich wirklich im Stich gelassen.
Also telefonische Erreichbarkeit eine echte Katastrophe. Habe auch wie viele andere die hier schreiben etliche Zeit gebraucht bis ich jemanden erreicht habe. Aber dann muss ich meinen Bearbeiter Herrn Melms ein großes Lob aussprechen. Sehr gute Beantwortung meiner Fragen und auch für nicht wissende auf den Gebiet der Rente verständlich erklärt .Danke
Telefonisch nicht erreichbar, 10 Sekunden Warteschleifenmelodie, dann wird aufgelegt. Jetzt neues Update: Eine unsympathische Computer-Stimme fragt nach dem Anliegen und versteht regelmäßig alles falsch. Schafft man es dennoch, sich irgendwie durchzuhangeln, ist danach die Leitung still. So schlecht war der Service dieser Behörde noch nie! Auch auf E-Mails seit Tagen keine Reaktion. Was nützen schlecht implementierte eServices, wenn niemand sich danach um die Bearbeitung kümmert?
Ich habe mehrfach versucht jemanden zu erreichen, keine Chance. Auch der Kontakt über eine Email ist nicht möglich, man bekommt nur eine maschinell erstellte Antwort das Post raus geht, die dann ebenfalls nie ankommt. Bin enttäuscht auf ganzer Linie
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