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Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz Kontakt Informationen

Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz

Info

Sie erreichen uns unter 0800 1000 480 16
Montag bis Donnerstag: 7.30 bis 19.30 Uhr
Freitag: 7.30 bis 15.30 Uhr



"Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung.Als regionaler Ansprechpartner unserer Kunden unterhalten wir Dienststellen an sieben Standorten in Rheinland-Pfalz und betreiben vier Rehabilitationskliniken."
Adresse: Eichendorffstraße 4-6, 67346 Speyer
Telefonnummer: 06232 17-0
Stadt: Speyer
Postleitzahl: 67346


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 15:30
Dienstag: 08:00 - 15:30
Mittwoch: 08:00 - 15:30
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen
Telefonisch, leider unerreichbar. System legt einfach auf! Keiner hebt ab, die Durchwahl die ich bekommen habe interessiert sich auch nicht, hebt weder noch ab ruft weder noch zurück. Die Leute wissen voneinander, wahrscheinlich so wenig Bescheid oder wird nichts im System vermerkt, das jmd mal angerufen hat, dass ich immer wieder die selben Brief erhalte, obwohl es 1000 mal am Telefon geklärt worden ist. Auf meine E-Mails werden auch nicht geantwortet, oder geschickte Nachrichten werden übersehen, oder es wird nicht richtig gelesen und deshalb auch immer wieder die selben Briefe eine Frechheit!!
Heute hatte ich um 10 Uhr ein Beratungsgespräch und wurde angenehm überrascht. Freundlicher zuvorkommender und fachkundiger Mitarbeiter. Es wurden alle meine Fragen ohne Zeitdruck beantwortet und Möglichkeiten aufgezeigt von denen ich selber nichts wusste. So soll Behörde und Beratung sein. Vielen Dank .
Zum Verzweifeln!!! Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe, schlimmer als die Hotlines diverser Firmen mit schlechtem Ruf. Dort hat man nach einer halben Stunde Wartezeit wenigstens eine Chance. Hier kommt im gleichen Atemzug die Nachricht "halten Sie Ihre Rentenversicherungsnummer bereit" und dann ohne Pause "leider sind alle Mitarbeiter im Gespräch und um Wartezeit zu vermeiden rufen Sie bitte später wieder an" und man fliegt aus der Leitung. Einmal habe ich es in eine Warteschleife geschafft, nach längerer Wartezeit kam ein Klingelzeichen, leider war das falsche Hoffnung, danach flog ich aus der Leitung. Habe die allgemeine Hotline mit der 0800 Nummer probiert, die 06232-170 und die Durchwahl da klingelt es nur durch. Das Kontaktformular funktioniert auch nicht, nachdem man mühsam alles ausgefüllt hat und Anlagen hochgeladen kommt "Formularfehler". Zum Schluss per Mail probiert, da kommnt die Nachricht "wir bearbeiten Ihre E-Mail nicht, falls Sie personenbezogene Daten enthält".... Wirklich armes Deutschland und armes Rheinland-Pfalz
Hatte einen telefonisch Termin für eine Rentenauskunft. Leider kam kein Anruf von der Rentenauskunftstelle. Mehr als ärgerlich, wenn man sich extra frei nimmt und dann so versetzt wird. Antwort auf Ihre Reaktion: Am nächsten Morgen rief ich erneut an und der Herr der Gleiche mit dem ich den Termin ausgemacht hatte wusste auch nicht warum niemand anrief. Der Termin war hinterlegt und die angegebene Telefonnummer war korrekt. Wir vereinbarten einen neuen Termin, in der Hoffnung, dass es dann klappt.
Es ist leider unmöglich, selbst die einfachsten Fragen telefonisch zu klären. Entweder kommt man nicht durch, wird abgewürgt, wird zwar weitergeleitet aber es geht dann doch keiner ran, und wieder abgewürgt. Die vielen schlechten Rezensionen stellen der DRV-RLP auch kein gutes Zeugnis aus. Guter Service sieht anders aus.
Als mein Vater vor einigen Jahren verstarb, war ich mit meiner Mutter wegen Rentenangelegenheiten schon in Speyer bei der Deutschen Rentenversicherung. Als es 2018 nun bei mir um Altersteilzeit / Rentenbeginn ging, hatte ich einen Beratungstermin vor Ort in Speyer. Letztes Jahr im Herbst hatte ich nochmals einen Telefontermin und November coronabedingt Telefontermin hab ich letztendlich den Antrag auf Versichertenrente zum 01.03.2023 gestellt. Auch meine Frau hatte im Frühjahr 2022 einen vor Ort Termin bei der Rentenversicherung in Speyer. Bei all diesen Terminen wurden wir höflich und sehr fachkompetent beraten und es gab keinen Grund für Beanstandungen. Mit meiner Rezension/Bewertung hab ich gewartet, ob auch die Rente pünktlich überwiesen wird. Auch hier gab es keinerlei Probleme. Ich kann daher die vielen negativen Rezensionen/Bewertungen nicht verstehen. Vielleicht sollten sich auch einige Schreiber den Spruch: wie man in den Wald hineinruft.......... zu herzen nehmen ! Auf diesem Weg möchte ich mich bei den beteiligten Mitarbeiter der deutschen Rentenversicherung Speyer für die problemlose Bearbeitung ausdrücklich bedanken
Leider nach 25 Minuten Musikwarteschleife nur die Weiterleitung zur "Tel. Terminvergabestelle" und dann nochmal 10 Minuten Musik zu hören. Dazu noch unfreundlich und unmotiviert. Die Leute scheinen Ihren Job richtig zu lieben ^^ Das Gesamtbild passt wieder einmal zu Rheinland-Pfalz.... in meinem persönlichen Vergleich zu Wohnorten in NRW und Bayer läuft hier einfach alles so richtig behördlich wie 1980...
Ich versuche nun schon seit 3 Tagen innerhalb der Sprechzeiten jemanden zu erreichen. Ich muss einige wichtige Dinge klären. Es geht einfach niemand ans Telefon und das den ganzen Tag. Woran liegt das bitte???
Bearbeiten Änderungen von Witwenrentenempfänger im Schneckentempo. Womöglich werden hier Brieftauben eingesetzt um der Deutschen Post Rentenservice mittzuteilen das Zahlungen auf ein geändertes Konto zu zahlen sind. Kann ja nicht sein das ein Bezieher von Witwenrente seit 2 Zahlungen KEINE Rente ausgezahlt bekommt! Die Leute können im Geschäft nicht mit Staub bezahlen! Hier richt es auch starkt danach das man auch auf Schadensersatz klagen muss weil die Exestenz gefährdet ist!
Absurd lange Wartezeiten auf Vororttermine, an denen nix gesagt wird, was nicht auch an einem der vielfach vorausgegangenen Telefonaten hätte geklärt werden können. Der ärztliche Dienst kam in meinem Fall zu einer Diagnose, widersprüchlich zu allen anderen Ärzten, OHNE mich gesehen oder zumindest am Telefon gesprochen zu haben. Wer sich auf DRV verlässt, ist verlassen...
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