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Deutsche Rentenversicherung Rheinland Service-Zentrum Gummersbach Kontakt Informationen

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Dies ist die Seite des Service-Zentrums Gummersbach, der Deutschen Rentenversicherung Rheinland.
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Dienstag: 07:30 - 15:00
Mittwoch: 07:30 - 15:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 13:00


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Bewertungen
Habe im Januar telef. über Umwege da immer Bandansage mit Kontaktmöglichkeiten abgespult wurde, nach langer ca. 15 min. Wartezeit doch jemanden erreichenkönnen. Nach Weiterleitung an die für mich zuständige Abteilung, stellte ich meine Frage: wann kann ich mit 45 Jahren Beitragszahlung, ohne Abschlag frühstmöglich in Rente gehen. Damit war meine Sachbearbeiterin völlig überfordert und kaum verständlich, da Sie der deutschen Sprache kaum mächtig war. Mitte März Nach erneutem Versuch tel. über die zentrale Terminvergabestelle LVR Rheinland einen pers. Beratungs-Termin zu bekommen, wie immer mit ca. 5 min. Wartezeit, wurde ich verbunden um erneut 15 min zu warten. Da wurde mir mitgeteilt das bis Ende Juni keine Termine frei sind. Ich solle es in 2 Wochen noch mal versuchen. Sicher werden die Terminmöglichkeiten sich dann auch weiter nach hinten verschieben. na toll- wie soll man denn bei dem System einen Termin für ein pers. Gespräch bekommen ? Vor Covid 19 Corona funktionierte alles - und jetzt ?? Man hat den Eindruck das ganze Behörden- und Amtssystem ist vor die Wand gerannt bzw. gefahren worden und der Bürger hat nichts mehr zu wollen. Bürgernähe ist Vergangenheit.
versuche schon seit Anfang Januar einen Termin zu bekommen. Für Juni....da ist aber kein Kalender bei denen freigeschaltet. Also weiter anrufen und vielleicht Glück haben, dass dann nicht alle Termine schon vergeben sind. Totales Durcheinander und sinnfreie Terminvergabe. Auch beim " Partnertermin" darf man nicht mit dem Ehemann gleichzeitig ins Zimmer......bescheuerter gehts nicht
Hallo, ich hatte einen telefonischen Beratungstermin mit Frau Knott. Dieser fand kurz vor sechs statt. Trotz der späten Stunde vermutlich kurz vor Feierabend und meiner doch recht unvorbereiten Fragen ich hatte nicht alle Unterlagen zusammen war Frau Knott unglaublich geduldig und sehr zuvorkommend. Sie hatte mir alles sehr verständlich und genau erklärt. Desweiteren waren die Unterlagen die sie mir zuschicken wollte nach 2 Tagen schon in der Post. Ein großes Dankeschön für die Kompetente Beratung.
Es wäre schön wenn zu den Öffnungszeiten jemand an das Telefon gehen würde !!! Ich habe es heute mehrmals versucht jemanden dort zu erreichen.
Also ich bin super zufrieden wenn ich die Dame nicht erreicht habe dann nach bestimmte Zeit wurde ich zurück gerufen ich habe von die Mitarbeiterin nur gute Erfahrungen und bin Sie gegenüber nur dankbar
Äußerst freundliche Mitarbeiterin, obwohl hauptsächlich nur telefonisch beraten wird, steht der Service an erster Stelle, weiter so
Eigentlich wollte ich keine Sterne geben. Geht leider nicht. Man ruft an keiner geht dran und das Wochen lang. Wenn Mal einer dran geht hatte ich fast gesagt, aber das passiert nicht. Habe jetzt schon die gleichen Dokument per Post 3 x geschickt. Nichts. Immer wieder kommt der gleiche Brief wieder. Dann per Mail auf die Email Adresse einer " Bearbeiterin ". Jetzt auch schon Wochen her. Seit genau 6 Monaten und keine Ahnung mehr wie oft ich die gleichen Sachen schicken sollte aufgegeben. Meine letzte Chance eventuell Anwalt einsätzen ? Hat da jemand Erfahrung mit ?
Hier hat man denen Eindruck, das man einem noch helfen will. Beratung leider aber nur mit vorheriger Terminvereinbarung
Extrem lange Bearbeitung, Katastrophale telefonische Erreichbarkeit, und wenn man jemanden erreicht dann gibt es keine Auskunft sondern man bekommt höchstens ein Termin für eine Rückruf der erst in mehreren Tagen stattfindet. Auch die Höflichkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Man will nur das was einem zusteht, nicht mehr, aber dem läuft man hinterher.
Seid 4 Wochen versuche ich eine Auskunft zu bekommen wie es mit meiner Reha weiter geht ,weil ich die wegen corona abbrechen musste ...3x die Woche rufe ich da an ...jedes mal der gleiche Satz..wir kommen nicht in unser System wegen technischer Störung...Heute morgen wieder angerufen ....,,wir haben seid 11/2 Wochen eine Störung ". Finde den Fehler...seid 4 Wochen oder seid 11/2 Wochen....?????
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