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Deutsche Telekom IT GmbH

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Deutsche Telekom IT GmbH Kontakt Informationen

"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."
Adresse: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
Telefonnummer: +492281810
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53227


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Bewertungen
Wir waren eben vor Ort um einen Anschluss überarbeiten zu lassen. Shop sehr Ordentlich. Kompetente Beratung, freundlicher Berater der nicht wirtschaftlich sondern kundenorientiert beraten hat. Wir gehen mit einem Gutem Gefühl nach Hause das richtige Produkt für uns gefunden zu haben. Zudem hat sich der Berater die nötige Zeit genommen wenn auch zum Nachteil der anderen Kunden. Danke, Top!
Ein super toller Telekom Shop in einem fantastischen Design. Ich habe sehr herzliche Mitarbeiter erlebt und eine sensationelle Shopleiterin. Als Gast habe ich mich gastfreundlich bedient gefühlt. Ob es um Mobilfunk, Festnetz, Internet oder den Magenta-TV-Anschluss geht… es gab coole Infos. Übringens liebe ich bei meinem MagentaTV neben Disney und Netflix die integrierte Megathek… da finde ich meine, bitte jetzt nicht lachen, Lieblingsserien… Traumschiff, Schwarzwaldklinik, Auf Achse und vieles mehr… Auch im Mobilfunk bin ich jetzt up to date… meine ganze Familie hat jetzt mit den Plus und Plus+ Karten ein unbegrenztes Datenvolumen. Und wenn du noch eine echt begeisternde WLAN Lösung fürs zu Hause suchst, dann nehme einfach ein oder zwei „Teller“ mit… die „Speedhome WLAN“ machen dein WLAN echt super schnell. Was soll ich sagen, ich finde im Telekom Shop immer etwas neues und tolles…
Top Shop! Ich wurde sehr umfassend und kompetent von Frau Thakur beraten. Mein Anliegen wurde, obwohl es relativ kompliziert war, sofort und umfassend gelöst. Freundliche Mitarbeiter!
Fake! Mehrere unautorisierte Abbuchungen von meinem Konto ohne Vertrag, ohne Gegenleistung, ohne Kontaktmöglichkeit! - Zum Angebot der Klärung: Ich war nie da und hatte auch keinen Kontakt zum Markt und ich werde ganz sicher nicht von Dresden nach Bonn fahren um dies zu ändern! Einfach keinen elektronischen oder telefonischen Kontakt in die Filiale anzubieten ist der Gipfel der Kundenunfreundlichkeit. Ich erstatte heute Anzeige bei der Polizei um vieleicht so eine Klärung zu erreichen.
Im August wollte ich meinen Telefon- und Internetanschluss bei der Telekom beziehen. Nachdem der Techniker zur Freischaltung meines Anschlusses vor Ort unverrichteter Dinge wieder das Haus verließ der Glasfaseranschluss liegt nicht bis zur Wohnung und angeblich könne dieser auch nicht vom Keller bis ins 4. OG verlegt werden und einen anderen Anschluss könne die Telekom mir auch nicht freitschalten, wurde mein Auftrag von der Telekom storniert. Einige Wochen des Hin und Her später, weiterhin ohne Vertrag bei der Telekom, wurde ich dann Vodafone Kundin - mit funktionsfähigem Anschluss. Trotz nicht-bestehendem Vertrag und bereits mehrfach entzogenem Lastschriftmandat bucht die Telekom mir allerdings monatlich die Gebühren für den Router ab. Mehrfache Aufforderungen, mir einen funktionierenden Retourenschein zuzustellen, damit ich dieses Gerät zurücksenden kann, blieben seitens der Telekom bislang ohne Reaktion. Die Lastschriften kann ich glücklicherweise im Online-Banking unkompliziert zurückfordern. Reaktion der Telekom darauf: Mahnungen mit entsprechenden Gebühren. So versucht das Unternehmen scheinbar Nicht-Kunden einzuschüchtern und Geld zu erhalten. Ich kann nur betonen: Die Telekom stronierte im August den gesamten Auftrag zum Telefon- und Internetanschluss mitsamt Router Leihgerät! Heute erhielt ich zu allem ÜBerfluss noch einen Brief, dass ich meine E-Mail-Adresse verifizieren soll. Da frage ich mich doch wozu? Ich bin nicht einmal Telekom-Kundin, kämpfe seit Monaten gegen diese unberechtigten Abbuchungen an, und soll jetzt noch weitere Daten hinterlegen? Einfach nur unverschämt!!! Zukünftig wird sich wohl mein Anwalt mit dieser Angelegenheit auseinandersetzen. Tatsächlich finde ich einfach nur armselig, dass ein so großer Konzern wie die Telekom, der ja mit guten Vernetzungen und Kundenzufriedenheit wirbt, solch ein Verhalten überhaupt nötig hat!
Sehr gute, engagierte Unterstuetzung durch Technischen Beratungsdienst der Telekom. Vielen Dank, Herr Dommermuth, fuer Ihre effiziente Hilfsbereitschaft.
Sehr guter Service, schnell und zuverlässig. Wir waren und sind absolut zufrieden! Vielen Dank dafür!
Super zufrieden, immer interessant. Tolle Bedienung durch die Leiterin sehr humorvoll und hilfsbereit wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch bei Ihnen!
Guten Tag, an das Telekom Team, für Smarthome u.a. Speaker Mini habe ich heute hilfe benötigt. Die Warteschleife der O800 Rufnr. war angemessen. Bei der Lösung meines sehr schwierigen Problems, hatte ich 2 Top Damen am Telefon die mir umsichtig und mit Geduld geholfen haben und das Problem erstklassig gelöst haben. Herzlichen Dank. Insgesamt mit ich mit der Telekom seit Jahre zufrieden. MfG. E.K. Hbg.
Spitze. Bester Service, beste Handies, bestes Angebot. Toll
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65
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