Ihr Partner für BMW, BMW i, M und MINI südlich von Stuttgart.
Eine Niederlassung der ahg Autohandelsgesellschaft mbH.
Impressum:https://bit.ly/2EYGkJ7
Datenschutz: https://bit.ly/2s6Ol7a
Geschichte
Ihr Partner für BMW, BMW i, M und MINI südlich von Stuttgart.
"Das Autohaus Entenmann ist seit dem 01.01.2020 eine Niederlassung der ahg in Esslingen. Bei uns sind Sie richtig aufgehoben auf der Suche nach einem BMW Neu- oder Gebrauchtwagen. Wir bieten Ihnen exklusive BMW Modelle und Ausstattungsmerkmale und beraten Sie gerne bei der Wahl Ihres Wunschfahrzeugs. Unsere Gebrauchtwagen zeichnen sich durch einen erstklassigen und gepflegten Zustand aus. Für jeden Anspruch haben wir das passende Fahrzeug parat. Maßgeschneiderte Leasing- und Finanzierungsangebote gehören ebenso zu unserem Service wie spezielle Angebote für Großkunden und Businesskunden."
Reifen war platt, keine 10 Minuten vom Autohaus, brauchte ein Felgenschloss Öffner, sie hatten keine da gehabt 1 woche Lieferzeit, ich wollte mir den einpaar minuten ausleihen von der Werkstatt, aber wurde mir nicht gegeben. Soll eine Woche warten. Das nachdem ich zwei Auto's dort geleast habe und immernoch im leasingvertrag bin. Sehr enttäuschend!!!
beim Fahrzeug abgeben mitgeteilt, wie die Rechnungsanschrift lauten soll, wo angerufen werden soll wenn das Fahrzeug fertig ist. Das mit dem Anruf hat nicht funktioniert, die Rechnungsanschrift war falsch und ich wusste nicht, dass man in so einem Autohaus den Kunden nicht vertraut. Bei Abholung muss bezahlt werden. Die Dame am Empfang hatte dazu nichts zu sagen, daher das Kommentar hier und nur 2 Sterne. Guter Service kostet weder mehr Zeit noch mehr Geld, nur motivierte Mitarbeiter - GEBT EUCH MEHR MÜHE ;-
Nachdem die Fernbedienung von meinem Auto nicht immer auf den ersten Versuch reagierte, wollte ich in der Filiale die Batterie beider Fernbedienungen tauschen lassen. Der Kollege hat sich die Schlüssel nicht wirklich angeschaut und hat gleich behauptet, dass das nicht gehen würde und ich neue Schlüssel brauche. Natürlich ist der Preis für einen neuen Schlüssel höher als ein einfacher Batterietausch. Bei einer anderen Filiale wurde mir das tauschen der Batterien angeboten. Wiederholt wollten die Mitarbeiter in der Filiale in Sirnau/Esslingen mir mehr andrehen als eigentlich nötig ist. Sehr unverschämt
Ich wurde beraten von Herrn Polatzidis bei ahg in Esslingen. Obwohl ich nicht von Stuttgart wechseln wollte, hat mich seine kompetente, freundliche und ruhige Art überzeugt. Heute habe ich mein Auto abgeholt und bin restlos zufrieden! Alle Versprechungen wurden eingehalten und das ahg hat eine neue und sehr zufriedene Kundin!
Absolut unzuverlässig UND unprofessionell! Es ist eine Frechheit wie man als Kunde hin gehalten wird. Wir haben unser Auto dort gekauft, 3 Monate gefahren und seit dem in der Werkstatt.. wir können uns ein anderes Auto in dieser Preisklasse aussuchen...allerdings kommt es nicht dazu. Wenn man anruft, ist der Bearbeiter im Gespräch aber er wird zurück rufen... darauf warte ich eine Woche später immernoch. Seit dem 06.12. sind wir Autolos.
Ich habe einen Mini geleased und wurde von Marc Dan betreut. Ich bin sehr zufrieden. Er war immer erreichbar, hat schnell auf Mails geantwortet und die Beratung war einwandfrei. Ich arbeite bei einem anderen Automobilhersteller und bin nicht mal dort so einen exzellenten Kundenservice gewohnt. Kundenservice beginnt für mich schon bei Kleinigkeiten, wie z. B. dass man ein vollgetanktes Auto bei Abholung vorfindet :- das bin ich von anderen Herstellern nicht gewohnt. Danke Marc!
Wollte heute einen Unfallschaden ansehen lassen und alles für die Reparatur einschl. der Kostenübernahme durch die gegnerische Versicherung in die Wege leiten. Für einen kurzfristigen Termin gab es aber keine Möglichkeit. Bei BMW Zeisler in Waiblingen war alles heute innerhalb ein halben Stunde erledigt. Das ist guter Service. Bei AHG aber befindet man sich offensichtlich in einer Servicewüste.
ahg: steht für Freundlichkeit, kompetenz und top Service. Herr Koch sowie die Damen am Empfang sind sehr freundlich und kompetent man wird richtig beraten und wenns sein muss zurückgerufen. Die erfahren zeigt das man vertrauen kann ohne Problem Versprechen werden eingehalten. Mein BMW werde ich nur hier kaufen und reparieren. 100 % weiter empfehlen.
Ich bin seit 14 Jahren Kunde von BMW in Esslingen. Wo es unter Entenmann Regie noch locker zu fünf Sternen gereicht hat, bleiben aus meiner Sicht gerade mal noch zwei übrig. Nach der Übernahme von AHG hat sich die Erreichbarkeit, die Qualität an sich und die Sauberkeit der Ersatzfahrzeuge stark verschlechtert. Worte alleine liebe AHG reichen aber nicht aus um den Eindruck zu verbessern. Update vom 02.09.2022. Ich erhalte für den zur Nachbesserung kostenlos zugesagten - und im Innenraum verschmutzten Ersatzwagen -eine Rechnung...
Gestern haben wir unseren Mini SE bekommen. Obwohl ich aus Böblingen bin hat sich der Weg nach Esslingen gelohnt. Die Autos sind die gleichen wie in BB aber der Service macht den Unterschied. Danke Herr Dan!
Anweisungen nach Die ahg Entenmann mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)
Sirnau Sirnauer Hof
100 meter
104
121
138
Sirnau Sirnauer Hof
100 meter
Sirnau Eckenerstraße
170 meter
104
121
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