Die Nähmaschinenprofis

Das Problem mit meiner Nähmaschine wurde zügig und kompetent zu einem angemessenen Preis sehr gut gelöst. Hin- und Rückversand durch Spezialverpackung absolut problemlos und praktisch. Vielen herzlichen Dank für sehr gute Beratung und Arbeit.

Möchte nur sagen, SUPER SERVICE. Würde ich jederzeit wieder so machen. Es handelte sich dabei um einen Reparaturauftrag. Von der Anfrage bis zum erfolgreichen Ende, absolut perfekter Service

Reparatur und Versand waren vorbildlich. Es hat alles wie versprochen funktioniert. Gerne wenden wir uns für eine nächste Reparatur wieder an die Nähmaschinenprofis!

Super Service, Versandkiste erhalten zu sicheren Transport der Nähmaschine, Rückversand via Retourenschein, 4 Wochen später war die Maschine zurück, Retourenlabel für die Versandkiste ist auch schon da. Maschine ist einwandfrei repariert und läuft wie vor 32 Jahren als wir sie neu hatten. Reparaturkosten und Versand sind angemessen. Kann ich nur empfehlen. Danke gerne wieder !

War ja schon öfter da um Stoff oder ähnliches zu kaufen, Beratung immer top. Jetzt habe ich mich beraten lassen für eine neue Nähmaschine, von Pfaff. Am Samstag, 1 Stunde vor Ladenschluss und es wurde sich super Zeit genommen, mir alles zu erklären, zeigen, alles... Ich hatte richtig Spaß, es war auch kein Problem mit dem Kauf bis Mitte der Woche zu warten. Dort wird auch geholfen Lösungen für z. B. Knöpfe für meinen Vvater mit Handicap zu finden. Ein tolles Geschäft

Super kompetente Ansprechpartner, Maschine wird in einer Atombomben-sicheren Kunststoffkiste transportiert, über die man wahrscheinlich mit einem LKW fahren kann, ohne dass der Inhalt Schaden nimmt. Reparatur unserer uralten Pfaff sensationell gut, ist wie neu aus der Fabrik. Absolut empfehlenswert.

Ich war schon ein paar Mal dort um nach Stoff zu schauen, die Atmosphäre im Laden ist ziemlich kühl, die Verkäuferinnen empfand ich als nicht nett bis überheblich. Jetzt habe ich vor kurzem meine Nähmaschine zu einer Wartungsaktion gebracht. Natürlich ist es nicht bei dem beworbenen Preis geblieben, da noch "weitere Arbeiten" anfielen. Leider wurde dies erst kommuniziert als meine Maschine schon knapp 3 Wochen dort war. Da hatte ich quasi keine andere Wahl als den Preis von 72€ statt 29€ zu akzeptieren. Als Laie kann man dies ja nicht mal nachvollziehen. Beim Abholen meiner Maschine hat auch mein Mann festgestellt, dass die Mitarbeiter im Laden alles andere als freundlich waren. Es wurde nicht ein Wort zu der Wartung gesagt, einfach nur kassiert. Selbst als ich meine Nähmaschine zur Wartung abgegeben habe, habe ich spontan eine andere gebrauchte Maschine gekauft. Da war nichts mit Einweisung oder so, die Maschine musste auch bar bezahlt werden und hatte nicht mal mehr eine Anleitung dazu. Zudem hätte mir die Verkäuferin fast noch die falschen Nadeln dazu verkauft... Die 3 Punkte gibt es nur für die hochwertigen Stoffe und Garne.

Leider ist es mir hier nicht möglich weniger als einen Stern zu geben. Mir ist es nicht begreiflich, wie Kunden am Telefon so schlecht behandelt werden können. Da wird einem die eigene Maschine am Telefon schlecht geredet und die eigene Kompetemz wird in Frage gestellt. Unter Kundenbindung und Kompetenz verstehe ich etwas anderes. Super schlechter Laden. Schade, dass man sich Kunden gegenüber so schlecht verhalten muss, aber auch dieses Verhalten spricht für sich.

Habe hier zweimal meine nicht dort gekaufte Overlock reparieren lassen und alles ging sehr freundlich, reel und reibungslos. Habe daraufhin, als ich mir eine neue Nähmaschine kaufen wollte, die Reise von Dortmund nach Paderborn angetreten und war wieder absolut zufrieden mit der Beratung. Kann ich sehr empfehlen.

Ich war mit meiner Frau und ihrer Pfaff Nähmaschine am 3.3.21 in Paderborn um den Reparatur service in Anspruch zu nehmen. Die vorherigen Telef. Kontakte verliefen schon sehr unfreundlich. Im Laden wurde alles auf Fehlbedienung geschoben, obschon seit Jahrzehnten mit der Maschine gearbeitet wird. Die Maschine wurde uns wieder in die Hand geschoben: "es sei alles in Ordnung". Zu Hause war jedoch alles an Fehlern wie vorher.