Die PUMAS Betonförderung GmbH & Co. KG

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Adresse: Industriestraße 20-22, 65439 Flörsheim am Main

Telefonnummer: 061459409515

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Stadt: Flörsheim

Postleitzahl: 65439

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
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Mit der Firma sehr zufrieden, 100% Weiterempfehlung.

Sprachlos und enttäuscht wegen fehlender Kulanz nach Unfall  Unsere Betonlieferung sollte an einem Montag mittags erfolgen. Durch einen Unfall und eine damit verbundene schwere Knieverletzung am Wochenende davor konnten wir die Baustelle jedoch nicht mehr final vorbereiten. Da wir am Wochenende logischerweise telefonisch niemanden bei den Pumas erreicht hatten, riefen wir gleich am Montag früh an und baten um Verschiebung  des Termins. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir nun knapp 400 Euro Verdienstausfall zu zahlen hätten; es wurde auf die AGBs verwiesen. AGBs hin oder her - bei einem solchen Notfall und sicher Einzelfall wäre Kulanz gefragt gewesen, zumal wir das Projekt gerne kurze Zeit später mit der Firma Pumas realisiert hätten und den Termin nur verschieben und nicht stornieren wollten. Die Rechnung kam, und siehe da, die telefonisch genannten knapp 400 Euro waren nur der Betrag ohne MwSt. gewesen, denn nun waren es schon 460 Euro... Wohlgemerkt geht es hier nur um den ausgefallenen Einsatz der Betonpumpe, nicht um den Beton selbst, welcher beim Lieferant übrigens problemlos storniert werden konnte. Auf mehrmalige Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir - sofern wir das Projekt mit der Firma Pumas realisieren würden - "nur" 250 Euro "Strafe" für zu späte Absage zahlen müssten. Ich habe nun die kompletten 460 Euro - für NICHTS - an die Firma Pumas überwiesen, weil ich aus Prinzip keine Firma beauftragen werde, die so kulanz - und verständnislos ist wie diese. Wer hier etwas bestellen möchte, sollte sich ganz genau das "Kleingedruckte" durchlesen... Im Nachhinein haben wir nun auch noch erfahren, dass wir auch noch falsch beraten wurden. Final sage ich dazu: "Herzlichen Glückwunsch" an die Firma Pumas für solche Abzocke und gewonnene 460 Euro cash for nothing; wir werden Sie ganz bestimmt nicht weiter empfehlen und auch das ist heutzutage nicht belanglos.

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