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Die Regensammler

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Die Regensammler Kontakt Informationen

Die Regensammler
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Telefonnummer: 06184 - 59 78 78 0
Stadt: Langenselbold


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Bewertungen
Kauf eines 1100-Liter-Trinkwasser-Tanks. Die Auftragsbearbeitung erfolgte zügig und bei Rückfragen Telefon/Mail freundlich. Auch bei der Abwickelung eines durch die Spedition verursachten Transportschadens war man bei den Regensammlern sehr behilflich und vertrat dabei meine Interessen effizient und erfolgreich. Empfehlenswert, gerne wieder!
Ich kann euch nur weiterempfehlen. Es hat alles prima geklappt und ich würde bei euch wieder einkaufen. Vor allem das Angebot an professionellen Pumpen Markenartikel und Zubehör zu einem vernünftigen Preis ist überzeugend. Vielen lieben Dank . Mit frdl. Gruß Peter Schreiber
Sehr hilfreiche Mitarbeiter!! Durch eine Spedition ist ein Teil der Lieferung abhanden gekommen. Die Mitarbeiter haben sich komplett um den ersatz und die Lieferung gekümmert. Zisterne und Zubehör kannnich leider erst nach Einbau bewerten. Eindruck ist aber bisher auch einwandfrei.
Ich bin beim ersten Gespräch top beraten worden. Leider war beim zweiten Telefonat eine andere Kundenbetreuung am Apparat. Meine Fragen wurden genervt auf das notwendigste beantwortet und am Schluss wurde ich abgewimmelt. Per Email Verkehr wurde mir dann plötzlich geraten keine Zisterne zu installieren. Das passiert wenn man als Unternehmen zu groß wird und die einzellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden als zu Mühsam angesehen werden.
Freitag bestellt, Samstag war die Pumpe da! Gutes Produkt, guter Service!
Alles Top. Probleme gelöst. Kommunikationsfehler. Zisternen problemlos ab Werk angeliefert und in die Grube gesetzt.
Super Qualität. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden
Im März habe ich eine neue Espa Pumpe gekauft. Sehr schnelle Lieferung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Nun habe ich Probleme mit der Pumpensteuerung. Eine Mail an die Regensammler, kaum 15 Minuten später klingelte das Telefon! Ein Gespräch mit einem kompetenten Mitarbeiter führte zu dem wahrscheinlichen Problem und es wurde eine Ersatzteillieferung angekündigt. Heute, einen Tag später ist das Teil und wird jetzt von mir eingebaut. Fazit: fachkundige Beratung und super Service! Nachtrag: Die Fehlerdiagnose war richtig, die Pumpe läuft wieder einwandfrei!
Am 1.7.2022 bestellt. Email mit Rechnung am 7.7.2022 erhalten mit dem Hinweis von Google, dass es sich um eine Phishing Mail handelt und Warnung die Anhänge nicht zu öffnen bzw. Links anzuklicken. Dies per Mail dem Verkäufer mitgeteilt. Daraufhin sehr aggressives Telefonat des Verkäufers mit Stornierung des Auftrages. Nie wieder.
Zisterne OK, Pumpe nach 2 Jahren kaputt. Probleme bei der Lieferung. Hier würde ich nicht wieder kaufen. Es fing alles damit an, dass diese Firma nicht an die angegebene Lieferadresse sendet, sondern an die Rechnungsadresse. Ziemlich klug bei einem Neubau... Auf Nachfrage wurde man sogar etwas patzig, dass ja ganz viele Kunden den Unterschied zwischen Liefer und Rechnungsadresse nicht kennen. Hmm, naja - ich glaube das ist hier eher andersherum. Also musste ich mich mit der Spedition auseinandersetzen. Tja und dann ist meine Pumpe nach 2 Jahren und 2 Wochen kaputt gegangen. Auf Nachfrage heisst es: Garantie abgelaufen. Das kann ich so bestätigen - hätte es jedoch kulant gefunden, wenn man zB über einen Nachlass bei Neukauf gesprochen hätte. Aber es kam einfach keine Reaktion mehr. Ich würde mir immer einen anderen Lieferanten in Zukunft suchen. Die Zisterne ist OK, bekommt man aber auch in jedem Baumarkt. Die Pumpe nach 2 Jahren schrott. Und der Kundensupport unterirdisch. Mehr als 1 Punkt ist dann konsequenterweise nicht drin.
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