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Diephaus Betonwerk

  1. Wörth am Main
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Diephaus Betonwerk Kontakt Informationen

Info

DIEPHAUS - Terrassenplatten, Pflastersteine, Gartenmauern und Stufen aus Beton für ihren Garten

Adresse: Bergstraße 15, 63939 Wörth am Main
Telefonnummer: 09372 98 85-0
Stadt: Wörth am Main
Postleitzahl: 63939


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Himoinsa Deutschland Himoinsa Deutschland 1 km Leider kein guter Kundensupport. Man wird bei technischen Fragen an den Handelspartne...
Bewertungen
Lieferung aus angeblich einer Charge ! Wir hatten über den Handel die Platten bezogen. Nach 6 Wochen Lieferzeit dann das siehe Bild. Es wurden dann angeblich über Wochen Platten der gleichen Charge gesucht. Dann die frohe Kunde,am 22.07.2019. Charge wurde gefunden und die Platten gleich ausgelagert und am 08.08.2019 sollte geliefert werden. Am 05.08.2019 teilte uns dann der Händler mit, dass Diephaus doch nicht liefern kann. Am 25.05.2019 hatten wir reklamiert und wurden dann über Monate hingehalten um dann einen mehr als schlechten Vergleich mit uns anzustreben. Letztendlich, um die Baustelle abzuschließen, haben wir zähneknirschend zugestimmt. Ganz schlechter Service und unterirdische Reklamationsabwicklung. NIE WIEDER
Ich habe mehrere Pflanzringe der Firma als Gartenmauer versetzt und anschließend bepflanzt. Nach ca. 2 Jahren begannen die Steine sich aufzulösen zerbrechen und instabil zu werden. Eine Reklamation konnte ich damals nicht tätigen da der Neubau leider andere Prioritäten forderte. Nun habe ich "formal" Reklamiert und leider nur die Antwort bekommen, dass der Meldezeitpunkt außerhalb der Gewährleistungfrist liegt. Formal sicherlich korrekt, jedoch stelle ich mir eine Kundenorientierung anderst vor. Wenigstens eine Erklärung oder Stellungnahme wäre wünschenswert gewesen zumal mir ein weiteres Bauvorhaben bekannt ist wo ebenfalls die Pflanzringe sich in ihre Einzelteile aufgelöst haben. Also gehe ich mal davon aus, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Ich habe noch weitere Pflanzringe eines Mitbewerbers verbaut die auch nach dieser Zeit noch einwandfrei und stabil sind. Ich für meinen Teil empfinde die Antwort auf mein Anliegen höchst unbefriedigend und die Qualität der mir gelieferten Pflanzringe als absolut mangelhaft. Ein Pflanzring darf bei seiner bestimmungsgemäßen Anwendung nicht nach so kurzer Zeit auseinanderfallen. Ich kann nur von diesen Pflanzringe abraten.
Diephaus Wörth Also schlechter geht net mehr. Mitarbeiter lästern gegenseitig übereinander sogar vor dem Kunden. Man muss lange warten. Teilweises auch sehr freche Mitarbeiter gegenüber dem Kunden!!!!!!
Auch ich kann berichten, dass wir einige "bröselnde" Pflastersteine geliefert bekommen haben über 10 Stück bei 1,5 Lagen!. Es war vereinbart, dass wir die Steine ersetzt bekommen und im Werk in Wörth abholen sollen. Erst mussten wir 20 Minuten vor einer Glasscheibe stehen, dann hat man uns in eine Reihe voll mit LKW geschickt und wahrscheinlich hätten wir knapp 2 Stunden warten müssen, bis wir die paar Steine bekommen hätten. Auf dem ganzen Gelände haben wir keinen Mitarbeiter gefunden. Die Staplerfahrer hätten uns eher umgefahren als mit uns zu sprechen. Wir sind dann völlig planlos aus der Reihe gefahren und haben nach einem Ausgang gesucht. Eine Katastrophe/Frechheit. Erstes und letztes Mal Diephaus...
Man geht zur Anmeldung - bekommt nen Schein & Münze. Fährt einmal rum, öffnet mit der Münze die Schranke und ist auf dem Gelände. Doch wenn dort LKWs stehen kann es gerne mal 2 Stunden dauern. Sind dann wieder weiter gefahren. Lasst euch die 5 Steine lieber zu BayWa schicken und holt sie dort. Für ein Privatmann keine sinnvolle Praxis und warten bis 5-6 LKWs beladen sind. Wir waren dort, zwecks einer Reklamation. Steine quasi zerbröselt. In Zukunft werden wir andere Steine kaufen. Schade.
Mit dieser Bewertung möchte ich mich bei dem Team von Diephaus, insbesondere Herr Denis Hierstein bedanken. Dank der schnellen Hilfe aus einer misslichen Lage, konnten wir unser Bauvorhaben schnell umsetzen. Absolut empfehlenswert. Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. Mfg Katja Vetter
Habe die Woche seit langem mal wieder hier geladen und kann nur positives berichten , von der Anmeldung bis zum Staplerfahrer alles sehr kompetentes Personal . Auch die Abfahrtkontrolle war perfekt und freundlich ! Alles in allem top !
Habe da geladen freundliches Personal geht auch alles recht flott Zufahrt zum Werk ist etwas verzwickt müsste besser beschildert werden.
Steine wurde innerhalb von 3 Werktagen geliefert, sehr sehr freundlicher Fahrer nur zu empfehlen.
Die Firma und das Ladepersonal sind TOP den Durchschnitt versaut nur der 9 mal kluge Jüngling in der Versandabfertigung
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