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Diesel Store

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Diesel Store Kontakt Informationen

Diesel Store
Adresse: Ehrenstr. 69 , Köln 50672, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2724550
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50672


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen
Der Store ist sehr modern gestaltet und passt sich dem rebranding DIESEL's perfekt an. Irgendwo zwischen High-Fashion und dann doch ‚normalen‘ Jeanshosen aber ohne Zweifel sehr gut gelungen. Abgesehen davon muss man dem Personal auf jeden fall ein gewaltiges Lob aussprechen, so Kompetente Mitarbeiter findet man wirklich nur selten. Keinesfalls aufdringlich und bei Fragen dann doch so ausführliche Beratung zu erhalten ist einfach Top!
Ich kann die negativen Rezensionen nicht mehr bestätigen und vermute, dass die Verkäufer ausgewechselt wurden. Ich war vor einigen Monaten dort und die Verkäufer waren eine Katastrophe. Dem ist nicht mehr so. Ich gab dem ganzen noch eine Chance und habe nach einer neuen Jeans geschaut . Der dünne Mitarbeiter mit der Cap - sorry, Name vergessen - hat sich wirklich Zeit genommen und mich nicht nur gut beraten, sondern war auch unterhaltsam. Hier komme ich definitiv wieder hin. So kaufe ich gerne ein! Notiz an den Store Manager: Wenn wirklich ein Verkäuferwechsel stattgefunden hat: Sehr gute Entscheidung!
Optisch super schöner Store. Mitarbeiter sind kompetent und unterstützen bei Fragen. Der Kundenservice ist auffallend gut. Wenn ein Artikel nicht vorhanden ist, wird direkt geschaut wie dieser bestellt werden kann. Habe mich sehr wohl gefühlt. Absolute Empfehlung.
Ich habe im Store einen Rucksack gekauft, welcher nach 1,5 Jahren kaputt gegangen ist. Es war der zweite, der erste hatte leider auch nur 1 Jahr gehalten. Beim Reklamationsgespräch im Store keine Garantie, keine Gewährleistung, keine Lösungsvorschläge. Die Store Managerin sagte: es handelt sich um falsche Bedienung. Sie hätte vorher bei Louis Vuitton gearbeitet, dort gebe es auch kein Kundenservice. Nach der Bitte um den Namen der Filialleiterin sagte diese : Namen werden aus Datenschutzgründen nicht genannt. Die Servicehotline auf der Homepage besteht auch nur aus Textbausteinen. Nachhaltigkeit, Umweltfreundlichkeit oder ein nur in Grundzügen kompetenter Ansprechpartner leider komplett Fehlanzeige. Hier stimmen die Preise leider so gar nicht zu einer nicht vorhandenen Performance. Dieser Store mit seinen Mitarbeitern ist definitiv nicht zu empfehlen und bietet nicht mal ein Minimum an Support.
Mit Hund einkaufen ist nicht einfach und so hat sich mein lieblings Dieselshop als TOP Sitter erwiesen. Ich habe mehr gekauft als ich eigentlich wollte. Super Zeit bei euch und lieben Dank an eure Angestellte vom Samstag 09.04. Komme immer wieder!
Die Mitarbeiter sind super hilfsbereit und zuvorkommend! Wurde sehr nett und aufmerksam beraten. 5 Sterne für die modebewussten Mitarbeiter und den sauberen modernen Store :
Ich war erst letztens dort weil ich mir mal wieder etwas Kleidung anschaffen wollte und habe zwar auch ein paar gute T-Shirts gefunden , aber ich fand das Verhalten des Personals etwas merkwürdig. Die Mitarbeiter wirkten distanziert , haben mich nicht vernünftig bedient und man musste sie selber ansprechen damit man das bekommt was man haben wollte. Hoffentlich wird der nächster Besuch dort besser sein.
Ich rufe heute Vormittag im Geschäft an weil ich wissen möchte ob eine bestimmte Jeans da ist. Das Geschäft ist echt nicht groß und wirklich überschaubar aber der Mitarbeiter war nicht in der Lage mal eben kurz zu schauen sondern verwies mich auf die Internetseite. Dort könne man das ja auch sehen... Als ich nochmal darum bat, bekam ich zur Antwort? Er würde mal schauen und sich dann im laufe des Nachmittags melden. Meine Telefonnummer hat er sich dann auch noch fast falsch notiert.... Liebes Diesel Team..: Braucht ihr keinen Umsatz oder gehört Arroganz neuerdings zu Eurer Firmenphilosophie???? Ich habe immer viel bei euch gekauft aber ich kann mein Geld auch gerne und mit Freuden wo anders ausgeben!!!
Kundenberatung ist sehr premium. Die zwei dudes die mir den Diesel Gürtel am 05.10 verkauft haben verdienen eine Gehaltserhöhung
War schon fast Stammkunde in Köln und bin monatlich min. einmal rein um mir was schönes mitzunehmen. Leider hatte mir etwas nicht mehr so gefallen, wie im Laden und ich wollte es zurück geben. Vor Ort wurde mir nur ein Warengutschein vorgeschlagen. Das kannte ich so nicht...und nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir mehrfach die Barauszahlung verneint. Bin dann wieder nach Hause, habe die Dieselzentrale angerufen und dort wurde mir gesagt, dass die Stores verpflichtet sind mir das Geld zurück zu geben. Bin dann letztendlich extra nach Düsseldorf in den Dieselstore gefahren, wo mir schnell und freundlich geholfen wurde. Selbst die waren überrascht von der Servicewüste im Kölner Store.
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