Dieter Jürgens

Dieter Jürgens Kontakt Informationen

Adresse: Hauptstraße 50, 26215 Wiefelstede, Deutschland

Telefonnummer: 04402 6642

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Wiefelstede

Postleitzahl: 26215

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
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Sonntag: Geschlossen

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Leider muss ich im Folgenden meine schlechten Erfahrungen mit dem Autohaus Dieter Jürgens berichten:

Dazu einleitend den Ablauf der Geschäftsbeziehung. Ich habe Herrn Jürgens den Kauf eines VW Polo telefonisch an einem Freitag bestätigt. 7 Tage vorher habe ich den PKW Probe gefahren. Leider haben sich daraufhin persönliche Umstände verändert, hierüber habe ich Herrn Jürgens am Samstag informiert und ebenfalls darauf hingewiesen, dass ein Kauf deshalb evtl. nicht möglich ist und die Entscheidung auf den Montag verschoben. Am Montag habe ich Herrn Jürgens mitgeteilt, dass ich das Auto nicht kaufen werde und habe mich ausdrücklich hierfür entschuldigt.

Herr Jürgens wurde daraufhin beleidigend und antwortete, dass er ja nun wisse, mit was für einer Art Mensch man es zu tun habe. Auf Nachfrage wiederholte er die Aussage nochmals und teilte mit, dass ich mir Gedanken machen solle, wie ich erzogen wurde und sich so etwas nicht gehört. Ich habe Herrn Jürgens dazu mitgeteilt, dass ich diese Antwort äußert respektlos finde. Herr Jürgens gab dazu an, dass er meinen (zur Probefahrt) kopierten Führerschein nun zu seinem schwarzen Brett hinzufügen werde, welches in seinem Verkaufsraum aushängt, damit auch jeder Bescheid weiß, mit was für einer Person man es zu tun habe, ebenfalls habe er schon den anderen Interessenten für den PKW benachrichtigt. 

Mir ist bewusst, dass dies äußerst unglücklich verlaufen ist, daher empfand ich es auch als notwendig mich zu Beginn des Telefonats zu entschuldigen. Den Umgang von Herrn Jürgens mit der Entschuldigung, fand ich nichts desto trotz in keiner Weise angebracht und respektlos. Ich hoffe Herrn Jürgens ist mit den Regelungen zum Datenschutz vertraut und hängt nicht öffentlich in seinem Verkaufsraum Führerscheine o.ä.  Dokumente aus. In Zukunft sind Probefahrten bei dem Autohaus Herrn Jürgens allerdings mit Vorsicht zu betrachten. Mein Rat ist im Nachhinein um die Aushändigung der Kopien zu bitten. 

Weiterhin ist die Fachlichkeit zu bemängeln, nach der erfolgten Probefahrt konnten Fragen zum Bordcomputer nicht beantwortet werden. Herr Jürgens teilte mit, dass er mit seinen über 70 Jahren dafür nicht mehr viel Verständnis habe. Auch Fragen zur Start-Stop-Automatik konnten nicht beantwortet werden bzw. wurde auch nicht versucht diese zu beantworten. Die einzige Aussage war, dass diese "schon gehen werde, wenn er das Auto verkauft".

 vor 7 jahren (19-03-2018)

Gute Erfahrungen gemacht

 vor 7 jahren (23-12-2017)

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