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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Oststraße 38, 44866 Bochum, Germany

Telefonnummer: 02327 309990

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 44866

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Bewertungen

Unfaire Behandlung an der SB-Kasse – Keine Kulanz bei ReklamationnnIch war gestern in der Wattenscheider DM-Filiale und habe meine Einkäufe wie gewohnt an der SB-Kasse gescannt und per EC-Karte bezahlt. Erst nach dem Verlassen des Geschäfts erhielt ich eine Benachrichtigung auf mein Handy, die mir eine zu hohe Abbuchung anzeigte. Beim Überprüfen des Kassenbons fiel mir auf, dass dort Artikel als Zwischensumme aufgeführt waren, die ich gar nicht gekauft hatte.nnIch reklamierte den Vorfall umgehend keine zwei Minuten nach dem Bezahlen, doch die Kassiererin zeigte keinerlei Einsicht oder Bereitschaft, das Problem zu prüfen. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich den Bon bereits an der Kasse hätte kontrollieren müssen – als wäre es meine Schuld, dass das System oder die Kasse einen Fehler gemacht hat. Eine nachträgliche Korrektur sei angeblich nicht möglich, und die Mitarbeiterin verschwand wieder im Laden.nnIch verstehe, dass es Abläufe und Regeln gibt, aber ein wenig Kundenservice und Kulanz sollten selbstverständlich sein – insbesondere bei offensichtlichen Fehlern. Sehr enttäuschend, dass man hier nicht einmal versucht hat, eine Lösung zu finden.

Hat alles, was man erwartet und benötigt. Nette Mitarbeiter und sauberer Laden.

Ich war am14.10.2024 bei dm in Wattenscheid, so was habe ich bis jetzt in keinem Laden erlebt .....im hinteren Bereich des Geschäft's waren Damen die Ware aufgefüllt haben, 5 Frauen die sich sehr laut über private Sachen unterhalten haben ,hätte mich auch nicht gestört aber sie machten weder Platz das man mit seinen Einkaufswagen daran vorbei kam noch sonstiges man wurde behandelt wie  Luft völlig unmöglich und das zur Mittagszeit.....habe mich sehr geärgert darüber ......die einzige die sehr nett und sehr freundlich war ,eine junge Dame an der Kasse ......finde das eigentlich auch sehr schön wenn man Spaß bei der Arbeit hat aber der Kunde sollte trotzdem nicht vergessen werden.....

ich habe alles bekommen was ich Haben wollte. Und Das Personal ist sehr freundlich kann ich nur empfehlen

Ich bin gerne bei dm, da ich dort die Sachen bekomme, die ich kenne und mag.

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