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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Frankfurter Str. 220, 34134 Kassel, Deutschland

Telefonnummer: 0561 47590013

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Kassel

Postleitzahl: 34134

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Herzliches Dankeschön für hervorragenden Service und kundenorientiertes Mitdenkenn​nIch möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist nicht nur die tolle Produktpalette, die mich immer wieder überzeugt, sondern vor allem auch die Art und Weise, wie stark bei dm mitgedacht wird. Das ist wirklich außergewöhnlich.n​Ein aktuelles Beispiel, das mir sehr viel bedeutet, war meine gestrige Situation: Ich war in einer schwierigen Lage und musste meine kleine Tochter wickeln. Die Tatsache, dass dm eine eigene, gut zugängliche Ecke zum Wickeln anbietet, ist einfach so viel wert und zeigt eine enorme Kundenorientierung – besonders für Eltern.n​Darüber hinaus möchte ich die Freundlichkeit und Geduld Ihrer Mitarbeiter hervorheben, besonders wenn es um den Fotoservice geht. Wenn man Passbilder mit Kleinkindern machen muss, sind Ihre Mitarbeiter immer sehr hilfsbereit, verständnisvoll und geduldig. Das macht diesen oft stressigen Moment zu einer wirklich angenehmen Erfahrung.n​Zusätzlich zu den guten Preisen trägt auch das schöne Ambiente in den Filialen dazu bei, dass das Einkaufen bei dm immer Freude bereitet.n​Vielen Dank, dass Sie sich so für Ihre Kunden einsetzen.

Wir haben alles gefunden was wir gesucht hatten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Nett.

Bekomme dort alles was ich brauche und das Personal ist immer freundlich. Man bekommt auch eigentlich immer einen Parkplatz vor Ort.

Ich wollte heute ein defektes, versiegeltes Produkt reklamieren, das beim Öffnen komplett zerbröselt war. Leider wurde die Rücknahme abgelehnt mit der Begründung, dass die Filiale den Artikel nicht im Sortiment führt.nnDas empfand ich als wenig kundenorientiert, da Reklamationen bei dm normalerweise filialunabhängig möglich sind. Zusätzlich wurde das Produkt vor Ort noch geöffnet, obwohl bereits klar war, dass es defekt ist, wodurch alles weiter zerbröselt ist. Die Mitarbeiterinnen begrüßten oder verabschiedeten mich nicht und wirkten genervt und unfreundlich.nnInsgesamt wirkte der Umgang mit der Situation sehr unengagiert und wenig bemüht, eine Lösung zu finden. Das kenne ich von dm eigentlich anders.

Sehr freundliches Personal, gutes Sortiment wie man es bei dm kennt. Sehr zentral gelegen

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