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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Nonnengasse 14, 72070 Tübingen, Deutschland

Telefonnummer: 07071 256707

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Postleitzahl: 72070

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–20:00 Uhr
Dienstag: 08:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–20:00 Uhr
Freitag: 08:30–20:00 Uhr
Samstag: 08:30–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Gestern gegen 19:30 Uhr haben wir in diesem DM für ungefähr 40 € eingekauft. Nachdem wir den Laden bereits verlassen hatten, wurden wir vom Sicherheitsdienst angehalten und kontrolliert.nnEine Kontrolle von Kassenbon und Einkauf kann man vielleicht noch akzeptieren. Was wir aber absolut nicht akzeptieren können, ist die Art, wie man dabei behandelt wurde. Uns wurde direkt unterstellt, etwas in der Tasche zu haben. So behandelt man keine ehrlichen Kunden.nnBis heute sind wir geschockt darüber, wie selbstverständlich man uns dort beschuldigt hat. Nach unserem Verständnis darf der Sicherheitsdienst den Kassenbon und den Einkauf kontrollieren — aber respektvoll und ohne Kunden grundlos wie Diebe zu behandeln oder Anschuldigungen auszusprechen.nnWir waren danach wirklich extrem genervt und verärgert. Ehrlich gesagt haben wir sogar überlegt, den kompletten Einkauf direkt zurückzugeben. Es war allerdings schon spät und wir wollten wegen dieser unangenehmen Situation nicht noch mehr Zeit verschwenden.nnDM sollte sich besser überlegen, wen man als Sicherheitsdienst einstellt und wie diese Personen mit Kunden umgehen. In Deutschland gibt es für fast alles Ausbildung, Regeln und Professionalität — aber hier scheint man Leute einzusetzen, die nicht wissen, wie man respektvoll mit zahlenden Kunden spricht.nnNach dieser Erfahrung werden wir dort definitiv nicht mehr einkaufen.

Sehr geehrtes dm-Team,nnich möchte Ihnen ein Feedback zu einer aktuellen Erfahrung in Ihrer Filiale geben.nnMir ist aufgefallen, dass bestimmte Dienstleistungen angeboten werden, jedoch vor Ort nicht klar oder einheitlich umgesetzt werden. Als ich darauf hingewiesen und nachgefragt habe, wurde mir stattdessen unterstellt, ich würde mich unangemessen verhalten, obwohl ich lediglich auf die angebotene Leistung bestanden habe.nnDiese Situation war für mich sehr unangenehm und stressig. Ich erwarte, dass angebotene Services auch entsprechend bekannt sind und korrekt umgesetzt werden. Zudem wünsche ich mir einen respektvollen und professionellen Umgang mit Kunden.nnIch möchte Sie daher bitten, Ihr Personal entsprechend zu schulen, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.nnVielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.nnMit freundlichen GrüßennMichael Malik eurer Nachbar

Sehr guter Laden, aber vor allem der Service ist top. Ich wurde super von einer Frau mit roten gefärbten Haaren und mehreren Piercings im Gesicht beraten, ich komme immer wieder gerne.

Sehr oft voll, lange Schlangen an der Kasse, super eng in Teilen, besonders bei den Nahrungsmittweln. Hier sind die Regale oft auch halb leer. Kein Mobilfunn im Laden, W Lan oft überlastet ubd nicht funktionsfähig. Somit keine Nutzung der App im Laden möglich.

Ich war heute Nachmittag mit meiner Familie dort, um fünf Express Fotobücher in der Foto Abteilung abzuholen. Der Auftrag hat viel manuelle Arbeit durch das Binden der Drucke für die Mitarbeiterinnen bedeutet.nObwohl viel los gewesen ist und immer wieder verschiedenste Fragen von anderen Kunden aufkamen, sind die beiden Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit gewesen und haben sich für jeden Zeit genommen.nWir haben uns dort sehr wohlgefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.nDen dm können wir nur empfehlen.

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