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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Äußere Regensburger Str. 81a, 95643 Tirschenreuth, Deutschland

Telefonnummer: 09631 7980390

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Tirschenreuth

Postleitzahl: 95643

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Unfreundliche Mitarbeiterin, enttäuschendes ErlebnisnnIch war heute bei DM einkaufen und wollte vorher eine 0,5-Liter-Flasche Mineralwasser und eine Red Bull-Dose zurückgeben, da ich ohnehin vorhatte, im Laden einzukaufen. Die Mitarbeiterin an der Kasse war jedoch extrem unhöflich. Sie verdrehte genervt die Augen, als hätte sie keine Lust auf ihre Arbeit, und schickte mich schnippisch mit den Worten „Gehen Sie doch zu Aldi“ weg.nnNach dem Einkauf an der Kasse habe ich mich dennoch freundlich verabschiedet und ein schönes Wochenende gewünscht, doch es kam keinerlei Reaktion von der Verkäuferin. Ich finde das sehr schade, da die älteren Verkäuferinnen in dieser Filiale immer freundlich und hilfsbereit sind. Ein solches Verhalten hinterlässt jedoch einen schlechten Eindruck und beeinflusst das Einkaufserlebnis negativ.nnIch hoffe, dass dieser Vorfall eine Ausnahme bleibt, da ich ansonsten immer gern bei DM einkaufe.

Super Service.  Mein Problem am Fotodrucker souverän, geduldig, freundlich und extrem professionell gelöst. Danke Frau Stock und die Mädels vom Team am 8.10. Nachmittags. Wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, dann würde ich es tun. Superlieben Dank.

An einem Samstag  mit relativ hohem Kundenaufkommen, nahm sich die freundliche junge Dame an der Kasse doch wirklich noch die Zeit, einen Fehler in meiner App zu suchen, und mir die Vorgehensweise zu zeigen. Meine 10 % Geburtstagsvorteil hat sie mir noch gut geschrieben und war nett und freundlich dabei. Nochmals Danke.nZu solchem Personal kann man DM nur beglückwünschen.

Die Kritik bezieht sich auf manch Verkaufspersonal. Des Öfteren haben wir/habe ich mitbekommen wie das Personal im Verkaufsraum über Kunden, die gerade den Verkaufsraum verlassen haben oder gleich betreten werden, lästern.nEbenfalls wird quer durch den Verkaufsraum laut genörgelt, wie unzufrieden sie mit der Einteilung der Schicht-Arbeitszeit, der Urlaub bzw freie Tage Vergabe sind sowie der Tätigkeit an sich sind. Auch andere betriebsinterne Abmachungen/Neuerungen werden offen ausgeplaudert.nDiese Gesprächsthemen gehören definitiv nicht in einem Verkaufsraum in dem Kunden anwesend sind und man als Kunde will nicht den internen Unmut sowie Lästereien des Verkaufspersonals zu hören bekommen. Eine Schachtel voll mit Waren wird in den Gang laut geworfen ohne sich für den Krach bei der erschrockenen Kundschaft zu entschuldigen.nWenn manch Verkäuferin so unzufrieden mit ihrem Arbeitsplatz und Arbeitgeber ist, sollte sie sich überlegen ob es nicht sinnvoller wäre den Arbeitgeber zu wechseln. Während der Covidzeit gab es für Drogerie keinen Lockdown mit langanhaltender Zwangsschließung im Gegensatz zu anderen systemunrelevanten Branchen, in denen die Angestellten gravierende tiefe Einschnitte finanziell usw hinnehmen mussten. Das Nörgeln manch Verkäuferin in diesem Geschäft ist daher meckern auf sehr hohem Niveau.nDie 2 Sterne gibts für den ordentlichen Laden mit breitem Sortiment.

Das Personal ist zwar nett, bekommt aber bzgl. des Fotoservice die Note 6.nGedruckte Fotos fallen mit der Fotoseite auf den Boden. Habe ein Poster in einem schönen Karton bekommen. Leider ist das Foto von oben bis unten an mehreren Stellen total zerkratzt. Sowas sollte nicht passieren. Das Poster sollte ein Geschenk sein. Habe einen längeren Anfahrtsweg. Super  .nDie schlechte Umsetzung des Fotoservice betrifft auch den DM am Edeka in Weiden. Da fliegen größere Formate auch auf dem Fußboden herum.nHier besteht noch sehr viel Handlungsbedarf. Eine Sensibilisierung der Mitarbeiter hinsichtlich des Handlings mit den Fotoprodukten würde vielleicht schon reichen.

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