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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Felix-Wankel-Straße 18, 69126 Heidelberg, Deutschland

Telefonnummer: 06221 3344106

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Heidelberg

Postleitzahl: 69126

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ein wirkliches angenehmes Kauferlebnis. Eine Mitarbeiterin hat sich intensiv die Zeit genommen uns die verschiedenen elektrischen Zahnbürsten zu erklären. Im Anschluss  hat sie uns dann auch noch bei den Zahnpasten geholfen, da sie zufällig mitbekommen hat, dass wir eine bestimmte Creme gesucht haben, welche aber nicht mehr verfügbar war. Es ist leider selten, dass sich Verkäufer/-innen die Zeit für ihre Kundschaft nehmen und deswegen nehmen wir uns gerne die Zeit um das heutige Erlebnis mit fünf Sternen zu bewerten. Vielen Dank :

Toller DM! Gehe hier gerne einkaufen, ist eigentlich nie zu voll, alles gut sortiert, die Mitarbeiter sind nett und für die Kinder ist  eine schöne Spielecke vorhanden! In meinem Augen ist es absolut absurd, dass hier Personen negative Bewertungen aufgrund EINER schlechten Erfahrung schreiben, während sie scheinbar jahrelang zufrieden waren … naja jedem das Seine : Ich bin im großen und Ganzen zufrieden und mein Sohn immer total glücklich über die Auto Einkaufswägen, welche in dieser Filiale erst kürzlich aufgestockt wurden

Heute gegen 13 Uhr hatte ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser dm-Filiale. Ich wollte ganz normal einkaufen und gleichzeitig einen Artikel mit Kassenzettel zurückgeben – etwas, das ich in anderen dm-Filialen schon oft problemlos gemacht habe. Sehr enttäuschend so einen Service erwarte ich nicht von dm. Die Mitarbeiterin reagierte von Anfang an genervt und wütend und meinte in einem sehr unfreundlichen Ton, man müsse zuerst die Rückgabe machen und dürfe danach erst einkaufen. Diese Regel wurde mir so noch nie in einem dm erklärt.nnBesonders ärgerlich: Sie warf meinen alten Kassenzettel einfach weg, ohne etwas zu sagen – obwohl darauf noch weitere gekaufte Artikel vermerkt waren. Das ist absolut inakzeptabel.nnDer gesamte Umgang war frech, respektlos und unprofessionell.nnWenn man offensichtlich so wenig Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen hat, sollte man vielleicht über eine andere Tätigkeit nachdenken …

Der Fotokiosk:nEs  sollte bitte klar lesbar sein, wenn ein Service nicht vollständig bereitsteht. Am Ende ist es zeitlich nicht rentabel dort zu Drucken. Mit Anfahrt, Abfahrt, Drucken, fehlerhaften Drucken, und Kommentar schreiben eine skrupellose Verschwendung der Zeit der Kunden. Nicht gut.

Keine Kasse offen! Nur SB mit Kartenzahlung! Schlange 10 Meter weit! Besser zum Rossmann gehen!

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