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Dm-drogerie Markt

  1. Aachen
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Dm-drogerie Markt Kontakt Informationen

"Wir als Drogeriemarkt tun alles, damit Sie sich in Ihrem dm-Markt Kapuzinergraben 21 in Aachen wohlfühlen: Jeden Tag sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass Sie ein umfangreiches Sortiment und einen umfassenden Service erleben können.Sie finden bei uns alles rund um das Thema Drogerie: Gesichts- und Körperpflege, Haushaltsartikel, Kosmetik und Düfte, Fotoartikel, Produkte für Gesundheit und Ernährung, Hygieneartikel, Babyprodukte und vieles mehr.Nicht nur unsere Produkte, sondern auch freundliche und kompetente Beratung, exklusive Qualitätsmarken und zahlreiche weitere Services sollen Ihnen das Gefühl geben: „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“."
Adresse: Kapuzinergraben 19, Aachen
Telefonnummer: +49 (241) 4019-6182
Stadt: Aachen


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-21:00
Dienstag: 09:00-21:00
Mittwoch: 09:00-21:00
Donnerstag: 09:00-21:00
Freitag: 09:00-21:00
Samstag: 09:00-21:00

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Bewertungen
Heute wollte ich von ihrer Filiale in Aachen Kapuziner Karree 3 Packungen Pampers Harmonie kaufen. Der Preis war mit 6,45€ ausgeschildert, der Kassierer verlangte 8,75€ je Packung. Daraufhin machte ich den Kassierer auf den Preis aufmerksam, weil der Preis anders abgerechnet wurde als wie ausgezeichnet. Anstatt sich für die falsche Preisauszeichnung zu entschuldigen, oder mir die Artikel für den ausgezeichneten Preis zu verkaufen, zeigte er auf einer unfreundlichen Art auf den Display. Es ist nicht mein Fehler, wenn der Preis falsch ausgezeichnet ist. Ich habe die Artikel liegen lassen und bin gegenüber zur Konkurrenz gegangen. Da habe ich tatsächlich für den Artikel 6,45€ bezahlt. Selbstverständlich gibt es überall Preiserhöhungen aber der unfreundliche Verkäufer ist der Grund, weshalb ich diese Filiale nicht mehr besuchen werde. Ich finde es schade, dass man den Kunden nicht entgegenkommt und sich nicht mal für die eigenen Fehler entschuldigt. Vor zwei Tagen hatte ich wieder Pampers gekauft und sah , dass der Artikel mir für den höheren Preis verkauft wurde. Das ist mir nicht mal ausgefallen. Heute nach dem Vorfall habe ich mir die Quittung rausgesucht. Lieber sollte man in der Filiale auf eine richtige Preisauszeichnung achten!!! Das kann nicht sein, dass ich zwei euro mehr für einen Artikel zahlen muss!!! Die Quittung hänge ich bei und den ausgezeichneten Preis am Regal. Jedesmal wenn ich in der Filiale bin werde ich unfreundlich behandelt.
Der Kassierer mittleren Alters sollte an seiner Freundlichkeit gegenüber Kunden arbeiten. Sehr ungeduldig und pampig.
Als ich da praktikum machte war da eine sehr schöne blond haarige Frau mit einer Brille:
"Sie erhalten Ihr Geld zurück – auch wenn das Produkt bereits ausgepackt oder angebrochen ist." Das besagte Produkt war ausgepackt, jedoch nicht angebrochen, trotzdem wollte ein älterer Herr es mir nicht umtauschen und lässt mich so ein Theater dort aufführen! Er war total stur und hat auf sein Recht behaart. Ich solle das Produkt einfach behalten, da es bald sowieso nur noch diese Art gäbe. Muss ich mir vorschreiben lassen, was ich zu behalten habe? Total unverschämt. Hab dann nach langem Diskutieren von einer Kollegin doch noch eine Rückerstattung erhalten. Trotzdem war die ganze Situation sehr unangenehm und nicht nötig. Ich werde erstmal einen großen Bogen um diese Filiale machen und wünsche mir, dass Ihr eure Mitarbeiter besser schult.
Gut sortierter dm Markt, der durch seine etwas abweichende Einteilung allerdings etwas irritiert, logisch angeordnet ist das Sortiment hier eher weniger. Dafür ist aber eigentlich, trotz ziemlich viel Andrang, alles verfügbar und das Personal hilft freundlich weiter, sollte man den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen.
Das alte Frau mit BrilleSehr unfreundlichBesser zu Hause bleiben
Richtig unfreundliche, und sehr freche Dame an der Kasse!!!Ältere mit der Brille. Egal wann man hingeht. Diese Filiale werde ich ab heute vermeiden. So redet man nicht mit den Kunden! Hatte so eine Verkäuferin noch nie in einer dm Filiale erlebt. Schrecklich!!!!
Für die gute u. grosse Auswahl des Sortiments, die fairen Preise u. die Sauberkeit der Filiale, gebe ich der Filiale in der Franzstr. gerne 4 Sterne Leider sind die Verkäuferinnen/Kassiererinnen sehr unfreundlich u. Kundenwünsche oder Anregungen stossen auf taube Ohren Nachdem ich mehrmals beobachtet habe, das Kundinnen Deodorant's benutzt u. diese nach Gebrauch wieder ins Regal gestellt haben, habe ich dies einer Verkäuferin mitgeteilt Mit einem Achselzucken u. dem Kommentar "Tja" wurde ich mit meinem Anliegen stehen gelassen Da ich mit meinem Einkauf noch nicht fertig war, konnte ich beobachten, das nichts unternommen wurde u. die gebrauchten Deo's blieben im Regal stehen Sehr unhygienisch! Ein freundlicher Umgang mit den Kunden ist auch sonst eher selten, hat man Fragen, bekommt man eine knappe Antwort, welche nicht immer hilfreich ist u. auch der Ton ist genervt/unfreundlich Schade, denn optisch macht die Filiale einen super Eindruck u. die Wickel-Ecke ist gut ausgestattet u. kinderfreundlich
Vor mir 8 Kunden an der Kasse. Nur eine Kasse geöffnet. Habe meine Einkäufe stehen gelassen.
Der Herr an der Kasse hat das mit den Barauszahlungen nicht begriffen. Selbst wenn man ihm es schwarz auf Weiß zeigt... „Kein Mindesteinkauf nötig“ sollte doch eigentlich ausreichen.
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