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Dm-drogerie Markt

  1. Krefeld
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Dm-drogerie Markt Kontakt Informationen

"Wir als Drogeriemarkt tun alles, damit Sie sich in Ihrem dm-Markt Hafelsstraße 245 in Krefeld wohlfühlen: Jeden Tag sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass Sie ein umfangreiches Sortiment und einen umfassenden Service erleben können.Sie finden bei uns alles rund um das Thema Drogerie: Gesichts- und Körperpflege, Haushaltsartikel, Kosmetik und Düfte, Fotoartikel, Produkte für Gesundheit und Ernährung, Hygieneartikel, Babyprodukte und vieles mehr.Nicht nur unsere Produkte, sondern auch freundliche und kompetente Beratung, exklusive Qualitätsmarken und zahlreiche weitere Services sollen Ihnen das Gefühl geben: „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“."
Adresse: Hafelsstraße 243, Krefeld
Telefonnummer: +49 (2151) 151-9424
Stadt: Krefeld


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-20:00
Samstag: 08:00-20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich gehe gern hier einkaufen, hier gibt es alles, hier kann man die kostenlose Toilette nutzen und die Mitarbeiter sind freundlich.
Nette Filiale von dm. Es gibt größere Filialen. Diese tut es aber auch. Sehr gut ist große Anzahl an Parkplätzen direkt vor der Tür.
Sortiment ist groß genug. Regale sind immer voll. Mitarbeiter sind nett und sehr hilfsbereit. Bin lieber bei DM als wie bei Rossmann. Hier finde ich immer sofort alles was ich brauche. Die 5 Sterne habt ihr euch verdient.
Bisher ganz zufrieden gewesen, aber wenn eine schwangere Frau in ihrer Entbindungswoche alle Einkäufe von den Plastikwägelchen in einen Kindereinkaufswagen räumen muss, da man die Plastikwägelchen nicht 10 Meter nach draußen schieben darf, mit dem Kindereinkaufswagen aber schon, dann zweifel ich an der Familienfreundlichkeit. Betrifft aber nur die etwa 50 jährige Verkäuferin mit dem schwarzen Pferdeschwanz. Sehr komisch.
Gehe zu dieser DM Filiale, an der Hafelsstraße/Krefeld bereits seit der ersten Eröffnung, weil ich das angebotene Sortiment von DM sehr zu schätzen weiß. Auch neuerschienene Produkte sind meist schnell in den Regalen zu finden. Zudem ist diese Filiale sehr einladend hell gestaltet und besitzt angenehm breite Gänge. Die Damen, die die Regale auffüllen sind immer sehr hilfsbereit, wenn man mal etwas nicht findet. Die Stimmung an der Kasse hat mir in dieser DM-Filiale noch nie besonders gefallen. Und das ist so schade, dass ist der letzte Vorgang in einem Geschäft der beim Kunden hängen bleibt. Aber am Dienstag, den 21.12. den Kassiervorgang werde ich nicht vergessen. Ich hatte mehrere Produkte von Nivea auf dem Band, wie jeden Monat und wollte einen Nivea Coupon, den man sich bei Nivea auf der Internetseite ausdrucken konnte einlösen. DM und viele andere Unternehmen hatten an dieser Aktion teilgenommen. Ich gab diesen Nivea Coupon ab und gleich wurde in einem aggressiven Ton gesagt, den nehmen wir nicht an. Daraufhin meine Frage, warum es steht doch darauf das DM an dieser Coupon Aktion teilnimmt? Da antwortet die Kassiererin mir, wissen sie, wie viele das ausdrucken können und es mehrmals einreichen, das ist Betrug. Ich hab nur gedacht, wow frohe Weihnachten! Das war der Moment indem ich mich nicht mehr als Gast/Kunde in diesem Geschäft gefühlt habe, sondern eher als Dieb/Verbrecher. Mir war die ganze Situation fürchterlich unangenehm. Die Schlange hinter mir war riesenlang, was ich zu Corona-Zeiten und kurz vor Weihnachten auch nicht gerade kundenfreundlich empfinde. Das könnte man auch anders organisieren, weil genügend Personal in der Filiale vorhanden war, aber es war trotzdem nur eine Kasse geöffnet, wie so oft. Ich kann die bedenken von DM verstehen, was die Nivea Coupons anbetrifft, aber dann entscheide ich mich als Unternehmen dazu, an dieser Aktion nicht teilzunehmen. Oder bitte bei Nivea um den Vermerk, das ausgedruckte Coupons nicht akzeptiert werden. Ich hätte mir den letzten Besuch kurz vor Weihnachten anders in dieser Filiale gewünscht. Ich war immer eine treue Kundin bei DM, aber das werde ich nun nochmal überdenken.
Eigentlich trifft man ja bundesweit in allen DM Filialen stets nettes und kompetentes Personal... offenbar heute ein schlechter Tag in der Filiale Krefeld-Hafelsstrasse: Beim Einkauf zusätzlich einen Coupon vorgelegt für eine kostenlose Testseife. Diese Seife hat als Ware einen anderen Aufdruck als die Seife auf dem Coupon. Eine Woche vorher in der Filiale Uerdingen ist dies ohne Probleme akzeptiert worden beim Einkauf meiner Frau mit ihrer Paybackkarte und die Kasse zog automatisch den Betrag von der Endsumme ab! Große Diskussion an der Kasse hier, „nein, das ist nicht das Produkt, das funktioniert nicht“, drei mal der Hinweis von mir, dass es sehr wohl funktionieren wird! Es wird ja noch nicht mal probiert seitens der Kassendame, ob ich als Kunde recht habe, sondern es wird eine Kollegin hinzugerufen, die ins gleiche Horn tutet wie die erste Kassiererin. Dann widerwillig der Scanversuch mit der Erkenntnis „oh, das geht ja doch!“. Kein weiterer Kommentar. Vielleicht nimmt die Regionalleitung dies ja intern mal auf. Somit nur ein Punkt und Verzicht auf weitere Einkäufe in dieser Filiale auf Grund dieser inkompetenten beiden Verkäuferinnen.
Diese dm Filiale ist sehr groß und Übersichtlich. Alles ist ordentlich und sehr sauber. Vorteil hier ist natürlich das man davor parken kann. Alle Produkte, wie eigentlich immer bei dm, waren vorrätig. Die Kassiererin war Freundlich.
wieder geöffnet und wie zu erwarten gut sortiert, leider sind die Balea MEN Produkte im gesamten Laden verteilt und eher versteckt und daher schlecht zu finden. Das Personal machte einen mürrischen Eindruck. da geht mehr
Freundliches Personal einladend aufgeräumt
Anstatt erstmal zu fragen "Guten Tag, Sie tragen ja keine Maske, darf ich bitte Ihr Attest sehen?" Nein, direkt Opa stolz machen und sagen "Maske auf oder kein Einkauf". Ich musste natürlich den Verkäufern beibringen, wie man mit Kunden umgeht und das diplomatisch. Hier kaufe ich nie wieder ein. Ständig fehlen sowieso Produkte und generell sind sie unfreundlich hier. Als die deutsche Frau ohne Maske reinlief, wurde freundlich darauf aufmerksam gemacht, bei mir ist es natürlich gleich die "Maskenverweigerer" Nummer und nicht die bestehende Möglichkeit einer ärztlichen Empfehlung. Warum denn auch? In der Corona Zeit sehen wir wieder, wie latent der Rassismus eigentlich war!
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