dm-drogerie markt

dm-drogerie markt Kontakt Informationen

Adresse: Am Einkaufszentrum 1, 44791 Bochum, Deutschland

Telefonnummer: 0234 54295780

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bochum

Postleitzahl: 44791

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Überraschend gut und sehr gepflegt.  Foto Abteilung und Prozedere zum Fotos ausdrucken sehr einfach und intuitiv.  Sehr freundliches und aufmerksames Personal,  auch an der Kasse.  So muss es sein!

Der Laden ist sehr groß, sauber und eigentlich gut sortiert. Gutes, großes Sortiment. Aber was bringt es mir, wenn die Mitarbeiter das Gefühl versprühen, man sei als Kunde eine große Bürde? Kein Mensch arbeitet gern, aber ein Modicum an Höflichkeit darf man doch erwarten.nnIch durfte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Click & Collect Service machen.nMeine Bestellung gab ich gegen 11 Uhr auf. Alle Artikel vorrätig im Laden, wunderbar.nIch konnte meine Artikel dann um 14:30 abholen.nBei Kontrolle der Artikel fehlte ein Make-Up Artikel, der aber vor Ort sichtbar vor Ort, in der Make Up Theke sowie in der App als verfügbar bezeichnet wurde. Dieser Artikel ist gerade sehr im „Hype“ bzw. wird momentan gut gekauft, daher war ich umso froher, den Artikel eingepackt bekommen zu haben.nnIch rief die Filiale kurzerhand an und schilderte mein Problem. Die Dame am Telefon war pampig und unfreundlich, redete auf mich herab als wäre ich schwer von Begriff. Angeblich würde ich eine Email bekommen, wo dann steht, dass der Artikel nicht vorhanden ist und der Betrag wird mir dann erstattet. Diese Email habe ich leider nicht erhalten. Wie soll man das als Kunde wissen? Die Dame antwortete frech, dass sie mir das ganze doch gerade erklärt, oder?nDie Mitarbeiter sind mir schon mehrere Male als sehr unfreundlich und pampig aufgefallen, aber heute hat dieses Telefonat das Fass zum Überlaufen gebracht.nnIch denke, es wurde sich hier einfach auf meine Kosten bereichert. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Hier werde ich keinen Cent mehr lassen.

Was für ein dm. Unglaublich! So groß und doch so übersichtlich, hell und freundlich gestaltet. Wenn man reinkommt begrüßt einen erst einmal ein tolles Kassensystem, SB Kassen sind einfach die Zukunft.nBestelle Ware kann an einer dafür vorgesehenen Packstation abgeholt werden.nDer Rest des Ladens ist einfach super einladend gestaltet. Selbst wenn man noch nie hier war findet man sich schnell zurecht.nnDie Mitarbeiter sind sehr kompetent und kennen die angebotene Produkte wirklich gut. Man bekommt hier eine tolle Beratung.

Also ich bin wirklich entsetzt was für einen Personal da arbeiten.nIch habe online Sachen bestellt auch bezahlt, und dem Express Abholung gezeigt wurden das alle Produkte vorrätig waren ausgewählt da ich in der Nähe wohne und es so viel schneller läuft als bis es zuhause geliefert bekomme.nUnd wider zum 2 mal passiert das ich immer nur ein Produkt in der Tüte finde anscheinend sind die Sachen ausverkauft oder nicht mehr Vorort was natürlich nicht stimmt denn ich bin dann immer nachschauen gegangen und siehe da die Produkte waren Vorort! Gebe eine Mitarbeiterin mit kurzen Haaren und Brille da Bescheid die schon total genervt sagte ja die Sachen sind nicht da bla bla ich sagte ich halte doch die Produkte in der Hand die sind doch da wie sie sehen können und fragte gleich ob ich die Produkte mitnehmen könnte da ich sie ja online bezahlt habe und wider voll genervt antwortete sie mir wir machen kein verkauf auf Rechnung bitte was ?? Wer sagte was von auf Rechnung also erklärte ich ihr das es schonmal vor kam das gleich Problem aber ein netter großer Mitarbeiter konnte es alles mit dem tab da alles erledigen und mir die fehlenden Produkte mitgeben und diese Mitarbeiterin wollte es immer noch nicht verstehen wurde immer mehr respektloser und pampig und redete immernoch vom wir geben keine Sachen auf Rechnung also sie hatte einfach keine Lust sie hat weder reagiert warum die Produkte nicht eingepackt wurden obwohl die Vorort waren noch mir irgendwie entgegengekommen um eine Lösung zu finden wenn man keine Lust auf Kunden hat sollte man auch nicht als Verkäuferin arbeiten! Fazit ich werde definitiv nie wider in dieser dm laden am ruhrpark gehen.

das allerletzte.nwir standen an der Schlange, und hinteruns war ein Mitarbeiter von Dm.ndaraufhin wurde eine Kasse extra für den Mitarbeiter von einer rothaarigen Dame geöffnet und wir als Kunde mussten warten. Obwohl der Mitarbeiter hinter uns stand.nNachdem der Mitarbeiter durch war, wurde die Kasse einfach geschlossen.nKundenorientiert arbeiten ist anders.nwir leben in Deutschland und nicht in einem Drittland. hier sollte es demokratisch ablaufen und nicht nach Lust und Laune.nnDas Sortiment ist eigentlich Top.nAber andere Mütter haben auch schöne Töchter. Ich werde ab jetzt nicht mehr hierher kommen.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach dm-drogerie markt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Bochum Ruhr Park 180 meter

339

364

366

379

E30

E32

E64

Bochum Ruhr Park/Uci 400 meter

358

368

395

NE2

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