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"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten. Wir freuen uns auf Sie.

Geschichte

"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Sie genau das spüren, wenn Sie sich mit Ihrer ganzen Familie in unseren Märkten aufhalten. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitern, einer Vielzahl an Service-Angeboten und besonderen Aktionen zeigen wir Ihnen, dass Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Denn beim Einkaufen gilt es, Entscheidungen zu treffen. Dass das nicht immer leicht ist, ist uns bewusst. Deswegen sind wir für Sie da, wenn Sie unsicher sind, Informationen oder Antworten auf Ihre Fragen suchen.
Wir wünschen uns, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie sich in unseren Märkten aufhalten - auch dank unserer Vielzahl an Service-Leistungen. Dazu zählen unter anderem: Kinderspielecke & Wickeltisch, Kunden-WC, Einpackstation für Geschenke, Ruhebank für kleine Pausen, Lupe am Einkaufswagen, Wasserspender, breite Gänge, Kassenklingel. Freuen Sie sich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.

Adresse: Johannes-Cleven-Straße 4, 41334 Nettetal, Deutschland

Telefonnummer: 02153 1219943

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Nettetal

Postleitzahl: 41334

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich war heute mit meiner Tochter 3 bei dm einkaufen. Sie sagte mir, dass sie auf Klo müsste. Daraufhin fragte ich eine Verkäuferin und Sie antwortete, dass sie es von der Chefin aus nicht dürfen und die nur eine Ausnahme bei schwangeren Frauen machen würden. Wie kann man nur so unverständlich sein, ich mein wir reden hier über ein 3 jähriges Kind. Naja, dies ist auf jeden Fall ein Grund genug für mich, da nicht mehr einkaufen zu gehen!

Kann ich einen Termin mit dem Chef im Laden in Lobberich vereinbaren?  Es ist wirklich traurig, wenn jemand ein Unternehmen eröffnet und hart für einen guten Ruf arbeitet, und dann zerstört ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen und Ihren Ruf, für den Sie hart gearbeitet haben.nIch würde die Situation gerne persönlich erläutern.  Zumal es nicht nur mir passiert ist. Als ich meinen Kollegen von der unangenehmen Situation erzählte, musste ich nicht einmal sagen, um welchen Mitarbeiter es sich handelte, sie wussten es, weil sie auch in diesen Laden gehen und ähnliche Situationen hatten.

Mittlerweile fühle ich mich bei dm nicht mehr gut aufgehoben, teilweise kundenunfreundliches Personal, Lösungen zu Beschwerden werden nicht umgesetzt. Die App mit ihren Coupons ist ganz nett, aber teils nicht mehr mit Payback kombinierbar, für mich erscheint das alles sehr undurchsichtig. Vor Kurzem hatte ich eine Reklamation, die mir mit einem Geschenkgutschein gutgeschrieben wurde, anstatt wie in jedem anderen Geschäft die Bezahlart zu bekommen, die man auch eingesetzt hat. Dann wollte ich den Gutschein einlösen, doch durch technische Probleme war dies nicht möglich. Mir erscheint dm immer weniger konkurrenzfähig, bei anderen Drogeriemärkten fühle ich mich deutlich wohler.

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Ich weiß nicht wer diese Chefin eingestellt hat, aber ich bin schockiert!!!! Ich habe kürzlich einen Vorfall in diesem Laden mitbekommen und es geht gar nicht wie diese unfähige Chefin ihre Mitarbeiter und uns Kunden behandelt!nDie Chefin stellt Ihre eigenen Mitarbeiter vor allen Kunden bloß!! Wo bleibt da die Wertschätzung??? Gar kein Respekt vor den eigenen Mitarbeitern. Uns Kunden wird gar nicht erst geholfen, wir werden weggeschickt um die Produkte selbst zu suchen und müssen im Endeffekt eine der Mitarbeiter nach Hilfe fragen, von denen wir wenigstens auch Hilfe erhalten.nWie gesagt, ich bin schockiert und werde in diesem DM sicherlich nicht mehr einkaufen gehen. Ich hoffe die Mitarbeiter sehen sich anderweitig um, so einer Behandlung würde ich mir nicht gefallen lassen. Bitte liebes DM Team, überdenkt wen Ihr einstellt und behandelt uns Kunden und eure Mitarbeiter besser!!! VG

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