dm-drogerie markt

dm-drogerie markt Kontakt Informationen

Adresse: Saarlandstraße 27, 66482 Zweibrücken, Deutschland

Telefonnummer: 06332 471830

Webseite

Zustand: Rheinland-Pfalz

Stadt: Zweibrücken

Postleitzahl: 66482

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Manche Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wollte ein Parfüm testen, es gab keinen Tester  habe alles abgesucht .Mitarbeiterin meinte sie könne jetzt keins aufreißen. Hätte wenigstens anbieten können das sie nochmal nachschaut. Das ist keinesfalls Kundenorientiert. Kommt halt auch noch drauf an wie man etwas Forumuliert; ausdrückt und rüberbringt.

Tolle Filiale mit viel Auswahl… leider war heute eine Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Sie ist mir schon öfter aufgefallen. Ich hatte einen Nasssauger reserviert und habe im Kassenbereich danach gefragt. Es hieß ich solle dort kurz warten. Anschließend kam eine Mitarbeiterin und hat mich sehr forsch darauf hingewiesen dass ich ja noch zu zahlen hätte. Kein Lächeln, nüchterner Blick und unfreundlicher Ton. Trotz Stress und vollem Geschäft sollte so etwas nicht wiederholt vorkommen…

Ich war heute Morgen mit meinem 7-jährigen Sohn bei DM. Da ich nicht alle Deodorant-Sorten vertrage, wollte ich kurz einen testen. Eine Mitarbeiterin hat dies zufällig gesehen und mich in einer sehr unfreundlichen und lauten Weise darauf hingewiesen, dass Testen nicht erlaubt ist – obwohl sie direkt neben mir stand.nnIch konnte nicht verstehen, warum sie so laut sprach, sodass andere Kunden es unbedingt mitbekommen mussten. Es wirkte leider so, als wollte sie mich absichtlich vor anderen Kunden und meinem Sohn bloßstellen. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass sie leiser und freundlicher sprechen könnte, doch sie wiederholte in gleichem Ton nur, dass es nicht erlaubt sei.nnIch gebe zu, dass ich vielleicht einen Fehler gemacht habe – das ist kein Problem. Aber die Art, wie man mit Kunden spricht, macht den Unterschied. Ich arbeite seit 14 Jahren mit Kunden und kann sagen: Das war kein guter Kundenservice. Später fragte mich mein Sohn, warum die Mitarbeiterin so laut und unfreundlich zu mir war. Leider wusste ich nicht, was ich ihm darauf antworten sollte. Sehr enttäuschend.

Man bekommt immer freundliche geholfen und findet meist was mann suchst.

Ich habe schon bessere,  große Filialen gesehen. Ich bin immer am Suchen und das Sortiment ist nicht immer ganz zufriedenstellend.  Personal ist eher unpersönlich.

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