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DoblerGreen Hotel

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DoblerGreen Hotel Kontakt Informationen

DoblerGreen Hotel
Adresse: Dieselstraße 31, 70839 Gerlingen, Deutschland
Telefonnummer: 07156 17710
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Gerlingen
Postleitzahl: 70839


Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Ich möchte mich über den schlechten Service beschweren, den ich während meines Aufenthalts erlebt habe. Ich habe darum gebeten, dass mein Zimmer durch den Zimmerservice gereinigt wird, und auch nach viermaligem Nachfragen an der Rezeption wurde das Zimmer nicht gereinigt. Ich habe in meinem ganzen Leben noch keinen Ort gesehen, der sich Hotel nennt und wo man immer wieder nach dem Zimmerservice fragen muss, um sein Zimmer reinigen zu lassen. Ich hoffe, dass meine Beschwerde gehört wird und sich tatsächlich jemand mit mir in dieser Angelegenheit in Verbindung setzt. Nur um das klarzustellen, ich werde die zukünftigen Kunden von meinen Erfahrungen mit Ihrem Hotel erzählen. Ich hoffe, dass diese Beschwerde ernst genommen wird.
Alles war okay. Zimmer rochen etwas nach Essen und das Bett war viel zu klein für 2 Personen. Besonderen Lob geht aber an den Mitarbeiter an der Rezeption Herr Alfayad der sich stets bei allen Wünschen und Anliegen um unser Wohlbefinden gesorgt hat! Unausgesprochen professionelle Kompetenzen, mit denen Sie in einem anderen Hotel große Karriere machen könnten!
Also erstmal muss ich sagen das Personal war sehr freundlich, zuvorkommen und hilfsbereit. Zimmer waren schön sauber. Warum ich nicht 5-Sterne gegeben habe: Einzelner Kühlschrank in der Ecke der in der Nacht immer wieder laut war und man wurde wach. Drin war aber nichts. Laut den Infos auf dem Zimmer kann man bis 23 Uhr bestellen. Wir haben gegen halb 10 angerufen und man sagte uns das schon alles zu hat. Kissen waren viel zu weich und keine Rauch Möglichkeit auf meinem Stockwerk. Unterm Strich war es nicht teuer und für ein Wochenende ist es da schon schön. Man darf sich halt nicht auf den Zimmerservice verlassen :D und Raucher müssen halt immer raus. Also für diese Rückantwort gibts nur noch einen Stern. Also so ein unfreundlichen Kommentar von einem großen Hotel habe ich noch nie bekommen. Das ist ja echt das letzte. Jetzt ist es meine Schuld weil ich mich nicht rechtzeitig beschwert hab oder wie?
Es ist ein solides Hotel zu guten Konditionen. Sicherlich für eine Urlaubsreise nicht unbedingt der attraktivste Platz da gelegen in einem Industriegebiet. Doch für Geschäftsreisen in die Region oder andere Aufenthalte eine liebenswerte Überlegung. Das Frühstück ist ebenfalls von guter Qualität mit ausreichendem Angebot.Zimmer: 5/5
Freundliches Personal + praktische Lage. Zimmer meistens OK aber manchmal leider enttäuschend Komfort und Isolierung. Der Frühstück ist normalerweise genügend und angenehm aber manchmal leider plötzlich sehr begrenzt.Zimmer: 3/5
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Frühstücksbüffet sah optisch super aus, es war sehr vielfältig so dass für jeden etwas dabei war. Es gab eine Pancake Maschine, welche für Kinder ein grosses Spektakel war. Die Zimmer waren sehr modern eingerichtet und die Betten auch sehr bequem. Die Terrasse im Innenhof auch super einladend. Wir kommen gerne wieder es hat uns super gefallen!
Selten ein so schlechtes Zimmer für ca. 95€ die Nacht erlebt. Es stinkt nach altem Essen. Überall Pfusch und Mängel. Abgenutzt und ekelig. Ich erwarte nicht viel, aber das hat mit Gastfreundschaft nichts zu tun.
Lassen sie die Finger von diesem Hotel! Zimmertür war eingetreten was die Putzfrau offensichtlich nicht bemerkt hatte. Aufzug Defekt. Personal nur lustlose Azubis. Ein normaler Angestellter war während 4 Tagen Aufenthalt nie anwesend. Checkin für 2 Personen dauerte daraufhin 30 min! Wasser in den Duschen nur Tröpfelnd. Zimmer verdeckt und völlig heruntergekommen. Fluchtwege durch Ersatzmöbel und Matratzen zugestellt. Partys im Hotel bis spät in die Nacht und keinerlei Personal anwesend, weder am Telefon noch an der Rezeption. Die Lage ist so, dass die Frauen unsere Gruppe sich nach Einbruch der Dunkelheit nicht mehr allein heraustrauten. Dies ist tatsächlich bisher das weltweit schlechteste Hotel in dem ich jemals war. Hätte nicht gedacht dass so etwas in Deutschland möglich ist und sich sogar noch mit Sternen rühmen darf.
Sehr unverschämte Hotelleitung, 0 Fachkompetenz. Werde nie wieder ein Zimmer dort buchen. Abzocke pur. Hoffe dass die, die Hotelleitung wechseln. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert.Zimmer: 1/5
Direkt vorweg: Der zweite Stern ist nur durch die Bemühungen des Personals und das reichhaltigen Frühstücksbuffet dazugekommen. Das zuerst bezogene Zimmer roch stark nach Essen. Grundsätzlicher Weise erklärt sich das durch die verbaute Küchenzeile. Diese Küchenzeile selbst, wurde scheinbar mehr benutzt als gepflegt oder gereinigt. Das dahinter befindliche Zimmer war erst mal okay. Das Badezimmer war vor allem im Bereich der Toilette jedoch nicht ok. Dies war stark verschmutzt. Ebenso wie der Boden im Eingangsbereich bei der Küchenzeile auch. Die Verschmutzungen im Bad sind augenscheinlich durch den Lüfter im Bad entstanden/runter gefallen Dreck, Staub oder Schimmel – keine Ahnung. Der besagte Lüfter lief nebenbei bemerkt nahezu ununterbrochen & extrem laut schon beim betreten des Zimmers. Auf ausdrücklichen Wunsch wurde mir ein anderes Zimmer zugeteilt. Auch in diesem Zimmer, lief der Lüfter auf dem WC bereits beim betreten. Die Lautstärken dieser Lüfter sind für empfindliche Schläfer definitiv nichts. Also noch mal ein drittes Zimmer bezogen. Diesmal ohne Küchenzeile und störende Essensgerüche. Hier war das Bad sauber und das Zimmer okay. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und gut. Da kann man nichts gegen sagen. Da ich beruflich viel auf Dienstreise und somit in Hotels unterwegs bin, ist für mich die abendliche Erholung, ein sauberes Zimmer und guter Schlaf sehr wichtig. Da ich erst über viel Dreck und Umstände hierzu kam trotzdem nur ein - zwei Sterne.
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