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Bewertungen
Ich habe nach meinem Sportunfall sehr schnelle und professionelle Hilfe bekommen. Ich habe so Glück gehabt auch mit den Terminen und der Wartezeit, ich kam sehr schnell dran, obwohl die Praxis voll war und ich gesetzlich versichert bin. Der Arzt war sehr ruhig und hat mir erklärt was er auf den Bildern meines Rückens sieht. Ich habe den Eindruck, dass es Zeit gab für mein Anliegen. Sehr professionell. Aller Achtung bei dem Andrang, vielen Dank für eure Arbeit!!
Ich kam am frühen Nachmittag ohne Termin und hatte Glück, dass ich bleiben konnte. Nach 5 Minuten wurde ich aufgerufen, Gespräch mit dem sehr sympathischen und witzigen Arzt, dann ab zum Röntgen und dann Auswertung! Alle waren sehr nett und hilfsbereit! Danke!!! Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen…
Ich habe meine Erfahrungen in dieser Arztpraxis als sehr negativ empfunden. Der erste Termin wurde mir am Vortag per Mail abgesagt, was für mich zu unerwarteten Problemen führte, da ich meine Mails abends nicht mehr überprüfe. Die Mitarbeiter in der Praxis verhielten sich daraufhin wenig freundlich. Der zweite Termin verlief zwar besser, war aber mit langer Wartezeit verbunden. Der dritte Termin war ebenfalls geprägt von langer Wartezeit und einer unfreundlichen Behandlung. Zudem konnten die Befunde meiner vorherigen Untersuchungen nicht an die Praxis übermittelt werden, da der Überweisungsschein keine Faxnummer enthielt und ich nicht zugestimmt hatte, dass meine Daten von der Praxis verarbeitet werden. Ich musste die Zustimmung vor Ort einholen und die Befunde an eine andere Praxis schicken, um sie schließlich doch noch zu erhalten. Der Besuch in dieser Praxis fühlte sich für mich an wie der Antrag auf BAföG. Ich wurde empfohlen, ein Gerätetraining mit speziellen Geräten zu absolvieren, das leider nur in wenigen Praxen angeboten wird, darunter auch im Fitnessstudio, das der Arztpraxis gehört. Erst nach einem längeren Gespräch mit dem Arzt, in dem ich deutlich machte, dass ich nicht gerne ins Studio gehen möchte, erhielt ich schließlich einen Schein, der es mir ermöglichte, in die Praxis zu gehen, in der ich bereits behandelt wurde.
Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen einfach nicht ‍ ich bin 29 und habe Probleme mit meiner Bandscheibe gehabt, konnte kaum noch laufen und hatte höllische Schmerzen. Aufgrund einer Empfehlung bin ich direkt auf Doctolib und habe einen Termin vereinbart. Das ging mit der Warteliste auch super schnell! Herr Dr. Lassel hat mich nun fast 2 Monate betreut und ich bin extrem zufrieden. Innerhalb von 1 Woche war ich beim MRT, wir hatten einen Befund und die Therapie hat begonnen. Auch bei Notfällen haben die Damen am Empfang immer alles dafür gegeben, vielleicht doch noch am selben Tag irgendwo dazwischen geschoben zu werden. Das hat fast immer geklappt! Ich hab nun das schlimmste überstanden und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Und wir sind hier in einer Arztpraxis und nicht in einem Restaurant, was wollen die Leute noch mehr? Kaffee und Kuchen für die Wartezeit.. ? Ich bin übrigens auch Kassenpatient! Wie sagt man so schön? Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Alles beruht auf Gegenseitigkeit. Vielen Dank an das Praxisteam!!!
Bin hin nach Unfall, Verdacht auf Bruch auf Anraten meines Orthopäden da er kein Röntgen hat. Kam daher leider erst 17:30 an. War wohl schon Feierabend Stimmung und ich wurde weggeschickt. Mit starken Schmerzen Antwort: ich war 30 min vor Ende da… also mal bitte bei der Wahrheit bleiben. Es erfolgte keine Vorbehandlung, da mein Arzt mich zu euch geschickt hat, da er kein Röntgen hat. „Ein Leichtes“ ist es nicht zu kommen wenn man will, wenn man arbeitstätig ist. Auch nicht einen Termin für den nächsten Tag mal schnell zu organisieren, vor allem wenn man starke Schmerzen hat.
Meine Tochter hat sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Im 5. Stock angekommen eine Warteschlange… aber nach kurzer Wartezeit waren wir auch schon dran… kurz per IPad die Neuaufnahme erledigt und pünktlich zu 17:00 Uhr im Behandlungszimmer bei Dr. Heinzinger angekommen… wir baten um eine Zweitmeinung… kurzum wurde die Diagnose vom 1. behandelnden Arzt bestätigt und für gut befunden nur ein weiterer, jedoch ein anderer Therapieschritt empfohlen. Dr. Heinzinger hat sich viel Zeit genommen und absolut professionell untersucht… Erklärungen absolut verständlich… wir fühlten uns gut aufgehoben und freuen uns diesen Arzt empfohlen bekommen zu haben… auch die Arzthelferinnen verstehen ihr Handwerk… ich wünsche mir mehr Verständnis für das Empfangspersonal, die meines Erachtens einen tollen Job machen… ich kann absolut verstehen, wenn zu fortgeschrittener Stunde und Akkortaufnahme irgendwann halt mal die Energie am Ende ist… gönnt dem Personal einfach mal ne Verschnaufpause… ich denke mit mehr Verständnis kommt ein jeder weiter… und trotz der Maske, schenkt den Mitarbeitern einfach mal ein Lächeln oder ne nette Geste und vor allem lobende Worte… das hat jeder mal verdient… trotz stressigem Alltag für uns alle… ich sage: macht weiter so! Vielen Dank
Sehr gute orthopädische Praxis mit äußerst kompetenten Ärzten und einem tollen Team. Auch wenn es hier sehr voll ist, kommt man schnell zum Arzt. Auch Verordnungen für Behandlungen wie z.B. Physiotherapie sind kein Problem. Prima sind auch die kurzen Wege zum Bahnhof Friedrichstraße. Dass ein Aufzug vorhanden ist, sollte bei einer Orthopädie auch nicht unerwähnt bleiben.
Über 1.5 Stunden in der Praxis verbracht - Terminvergabe sollte noch einmal durchdacht werden. Der Arzt war freundlich, aber alle sichtlich gestresst. Die Damen am Empfang pampig und hatten aber Zeit sich über die Ärzte zu beschweren.
Unhöflich. Unfreundlich. Inkompetentes Personal am Eingang. Einen Termin beim Arzt wurde nicht angeboten trotz ausführliche Beschreibung meine Beschwerden. Ich habe woanders problemlos einen Termin erhalten. Noch dazu notwendigen Sohlen auf Rezept. Nicht zu empfehlen!
Sehr zu empfehlen! Ich war mit einem Bänderriss bei Doktor Lassel, der direkt einen MRT-Termin am nächsten Tag veranlasste. Zwei Tage darauf war ich auch schon wieder in der Praxis zur Auswertung. Die Praxis ist manchmal etwas voll, aber das Warten lohnt sich, denn der Doc nimmt sich die nötige Zeit für die Patienten.
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