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Info

Wir sind für Ihren Hund da, wenn Sie verreisen, krank oder berufstätig sind. Wir bieten Tages- und Urlaubsaufenthalt mit rundum Betreuung an.

Geschichte

Hundebetreuung mit Herz

Adresse: Industriestr. 1, 65479 Raunheim
Telefonnummer: 06142-72408
Stadt: Raunheim
Postleitzahl: 65479


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Wir bringen unseren Jango schon jahrelang hierher und sind immer super zufrieden. Frau und Herr Rivero sind sehr kompetent was Hunde betrifft und man merkt Ihnen an wie sehr sie alle lieben. Wir sind sehr froh, dass wir unseren Schatz zu Dogs Unlimited bringen dürfen und dadurch auch den einen oder anderen unbeschwerten Urlaub ohne Hund machen können. Wir können Dogs Unlimited nur weiterempfehlen.
Bei Riveros wird jeder Hund wie der eigene Hund angesehen, behandelt, geknuddelt, verwöhnt und lieb gehabt! Unser weißer Schäferhund, der leider Ende Mai mit 10,5 Jahren gestorben ist, war immer nicht zu bremsen wenn es zu Dogs Unlimited ging. Er war dort jede Woche für mindestens einen Tag, um ihm auch ein Leben mit seinen Artgenossen zu ermöglichen. Und wenn wir Linus mal länger abgeben mussten, konnten wir uns beruhigt zurück legen weil wir wussten, dass er in den besten Händen ist! Ich kann diese Frau Steinheuser überhaupt nicht verstehen und die negative Rezension schon gar nicht. Wer gibt seinen Hund ab und fragt alle 4 Stunden nach wie es ihm geht? Und laut der Antwort wurde sie ja sogar informiert! Wer kein Vertrauen in seinen Hund hat, sollte diesen entweder nicht weg geben oder sich erst gar keinen anschaffen! Die Hundepension von Riveros ist nur zu empfehlen und in bessere Obhut kann man seinen Hund nicht geben!
Diese Rezension bezieht sich auf die Bewertung von Frau Steinheuser. Es kann sich jeder selbst eine Meinung bilden. Wir sind 7 Tage in der Woche für unsere Hundegäste da und verbringen den Tag, nicht wie andere Pensionen, in denen die Hunde in Gehegen gehalten werden, damit, mit den Hunden Gassi zu gehen, Zeit mit ihnen zu verbringen und teilen unser Haus mit ihnen. Wenn wir um 16.00 Uhr während des Gassigangs eine Nachricht erhalten und nicht antworten, hat das nichts fehlendem Kundenservice zu tun, sondern wir konzentrieren uns auf unsere Aufgabe! Frau Steinheuser hat innerhalb von 24 Stunden 3 Nachrichten und ein Video von ihrem Hund bekommen. Alles war in in bester Ordnung! Wenn wir dann um 20.30 einen Anruf und eine vorwurfsvolle Nachricht bekommen, dass wir 4,5 Stunden nichts von uns hören lassen....kann sich jeder der das hier liest sicher denken, was wir nach einem langen Arbeitstag gedacht haben.... Wir stellen fest, es gibt nicht nur Helikopter-Eltern, sondern auch Helikopter-Hundebesitzer! Wir haben absolutes Verständnis für Hundebesitzer, besonders für die, die ihre Hunde das erste Mal bei uns lassen! Aber wenn man alle 4 Stunden eine Nachricht erwartet, dann ist fraglich, ob der Hundebesitzer uns überhaupt vertraut und das ist keine gute Basis für weitere Aufenthalte! Wir wünschen Frau Steinheuser und vor allem Blacky alles Gute! Blacky hat sich bei uns wohl gefühlt und Frau Steinheuser wird noch den richtigen Hundesitter für sich finden!
Ich habe meinen Hund für 2 Nächte bei Familie Rivero zur Betreuung abgegeben. Es war das erste Mal, dass Blacky in eine Hundepension kam, da er sonst bei einer tollen Hundesitterin bleibt, die ihn bei sich und ihrem eigenen Hund aufnimmt. Ich empfehle diese Pension absolut NICHT für Menschen, die zumindest während der ersten Betreuung ein wenig Empathie und Updates bzgl ihres Hundes erwarten. Auf der Website werben die Riveros damit, dass ihre Pension keine Massenabfertigung ist und sich individuell um jeden Hund gekümmert wird. Das muss man dann einfach mal glauben, denn es gibt wenn überhaupt sehr abgehackte whatsapp Antworten auf die Frage wie es dem Hund geht. Für den ersten Aufenthalt, bei dem Frauchen/Herrchen sicherlich etwas aufgeregter ist, sehe ich es als essentiell, dem Besitzer des Hundes ein wenig Infos zukommen zu lassen, damit dieser entspannt ist, Vertrauen aufbaut und dann letzendlich auch wiederkommt. Wir leben im Jahr 2021 wo dies nicht nur möglich ist, sondern auch zu unserer Zeit dazugehört. Ich spreche hier bitte nicht von ununterbrochenem Foto/Video Material was ich verlangt hätte. Stattdessen wurde ich dargestellt, als hätte ich Frau Rivero regelrecht terrorisiert nachdem ich 4.5Std keine Antwort erhielt, habe ich dann um 20.30h mal angerufen... ‘Wir haben Feierabend’- war die Antwort. Bei der Abholung wollte ich gerne darüber sprechen, auch in der Hoffnung auf gegenseitiges Verständnis. Doch mir wurde Blackys Futter und Decke lediglich über das Tor gereicht und auch nachdem ich mehrfach ‘die Hand ausgestreckt habe’ und auch Verständnis für Ihre Situation zeigte, verblieb Frau Rivero vehement dabei, dass sie mich ja informiert habe, was denn innerhalb von ein paar Stunden schon passiert sein solle, dass sie mit den Hunden beschäftigt seien, dass es hier nicht um Leben und Tod ging und, dass Blacky außerdem ja nichtmal ein problematischer Hund sei. Des Weiteren habe ich in Bar gezahlt und mir wurden für zwei Nächte und einen Tagessatz 3 Nächte berechnet am besten immer überweisen. Mir ist absolut klar, dass es nicht möglich ist bei so vielen Hunden ständig Fotos und Videos zu senden. Es geht primär um eine gute Betreuung der Hunde. Da kann ich auch darüber hinwegsehen, dass Frau Riveros Mann bei der Annahme von Blacky ziemlich unfeundlich und unkommunikativ war. Das geht aber eben alles nur bis zu einem gewissen Maß. Zwischen den Menschen muss es auch irgendwie passen. Das hat es für mich hier DEFINITIV nicht. Ich war zunächst offen dem Ganzen nochmal eine Chance zu geben, da auch ich sicher bei wiederholter Betreuung durch die Riveros ‘entspannter’ geworden wäre und mich dann auch mir wenig Infos zurücklehnen hätte können. Aber nach dem uneinsichtigen Gespräch mit Frau Rivero bei der Abholung werde ich Blacky nicht mehr zu ihnen geben. Ein Vorteil von solchen Pensionen ist sicher eine quasi ‘garantierte’ Betreuung bei Kurzfristigkeit etc. Für mich kommt allerdings nur noch eine Betreuung von Personen vor, denen ich auch eine gewisse soziale Kompetenz und den Gedanken von gutem Kundenservice zuschreibe, zumal diese genauso teuer ist und dann tatsächlich individueller für Hund und Mensch ich empfehle die App Pawshake. Ich selbst brauche keinen Sitter während Blacky in Betreuung ist, aber ich erwarte einfach etwas, das meiner Meinung nach komplett nachvollziehbar ist, vor allem beim ersten Mal.
Sehr guter Service. Frau Rivero war sogar am Wochenende erreichbar. Sehr empfehlenswert. Die Hunde fühlen sich sehr wohl.
Sehr gute HuTa! Wir sind rundum zufrieden und bringen unsere Hündin nun schon seit über einem Jahr zur Tagesbetreuung. Noch nie gab es einen Zwischenfall oder ähnliches. Die Hunde werden mitten in der Familie als großes Rudel gehalten. Sehr zu empfehlen.
Beste HuTa! Bianca und ihre Familie kümmern sich um jeden Hund wie es wäre ihr eigener! Preise sind Fair und gerechtfertigt. Unsere Maus geht hier schon seit 3 Jahren hin und wir sind rundherum zufrieden.
Super Huta. Zuverlässig liebevoll im Umgang mit Hunden, Gassirunden inklusive, alles zu einem wirklich fairem Preis. Hunde haben Rückzugmöglichkeiten und einen Garten zum Toben. Auch menschlich gesehen sind alle dort ein top Team und einfach nur sympathisch. Absolute Empfehlung!
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