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Dometic Marketing Solutions GmbH

  1. Emsdetten
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Dometic Marketing Solutions GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Hollefeldstraße 63, 48282 Emsdetten
Telefonnummer: +492572879301
Stadt: Emsdetten
Postleitzahl: 48282


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Bewertungen
Bewertung des Stellplatzes bei Dometic Gut ausgeschildert, drei große Plätze und kostenlos Strom…. Was will man mehr? Wir haben Freitag auf Samstag im Januar eine sehr ruhige Nacht im Gewerbegebiet verbracht - alles super!
Sehr freundliche Mitarbeiter, vor allem die Serviceannahme für die Reparatur. Ein kleines Frühstück während der Reparatur gab es auch. Kann man nur empfehlen. Immer wieder.
Alle Mitarbeiter /innen sind d sehr freundlich und hilfsbereit. Kümmern sich um alle Anliegen. Wir waren dort zur Überprüfung eines Kühlschranks, der etwas Stress verursacht. Es ist noch nicht Sicher, ob es am Kühlschrank liegt oder an der Elektrik in unserem Fendt Wohnwagen, der gerade mal 1 Jahr alt ist. Während ich diese Bewertung schreibe, verweilt der Kühlschrank noch bei Dometic. Auf jeden Fall fühle ich mich bei Dometic in guten Händen.
Sehr schneller Service an unserem Dometic Kühlschrank. Die Mitarbeiter waren sehr umsichtig und haben sorgfältig gearbeitet. Jetzt hat unser TecTower wieder ein funtkionierendes Display. Im Ort ist ein toller Stellplatz und auch auf dem Gelände gibt es Stellflächen....
Ich war heute da zwecks einer Garantie meiner Klima nach dem ich bei 2 anderen gescheitert bin. Haben die Techniker im Service endlich den Fehler gefunden. Ein super Personal! Alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Habe bei meinem Wohnwagen eine Dometic 3 Flammenkocher. Derr Wohnwagen wird jetzt gerade 2 Jahren. Leider sind die bei dem Herd verarbeiteten Gummistopfen welche das Rost halten sollen einfach nur Müll. Laut Hersteller wurde mir jetzt mitgeteilt das es Fertigungsbedingt zu Problemen kommen kann oder aber die Gummis zu heiß werden. Ich denke jedoch das es ein Herd ist und dieser bei Benutzung immer heiss wird. Innerhalb der ersten fast 2 Jahren wurden besagte Gummis bereits 3 mal Erneuert. Ich empfinde diese Bauteile als Fehlproduktion. Jedoch der Hersteller sieht es anderes. Das ist eine Lachnummer. NIE wieder Dometic !!!
Service / Leistung in der Garantiezeit, für mich MANGELHAFT. NICHT zu empfehlen! Ich bin im Besitz eines Wohnmoils aus Dez. 2022. Schnell fiel auf, dass der 12 Volt Kompressor-Kühlschrank Dometic RC10.4T.70 Preis ca, 1400 € auf Stufe 1, eine ungewöhnlich lange Laufzeit hat. Im Schnitt mehr als 1 Stunde, im ungeöffneten Zustand, bei Außentemperaturen von ca. 15-20 Grad. Ein weiterer Mangel, es treten gelblich verfärbte Klebereste aus den Fugen des Gefrierfachbodens / Klappe, aus. 6 Monate später, ließ sich die Kühlschranktür nur durch anheben verschließen. Nach 10 Monaten wurde der Kühlschrank durch unseren Händler ausgebaut, an Dometic versandt. Nach weiteren 5 Wochen, mein 1. telefonischer Kontakt mit Dometic, ein geplanter Urlaub stand an. Auf meine Frage hin, warum die Überprüfung so lange dauert, sagte man mir, dass die Geschäftsleitung andere Prioritäten setzt, ich müsste mich bis zur 3. KW 2023 gedulden. Hieraufhin stellte mir unser Händler leihweise ein baugleiches Gerät zur Verfügung. So hatte ich den direkten Vergleich, zu meinem defekten Kühlschrank und stellte fest: das dieser nach automatischer Einschaltung nur ca. 15 - 20 Minuten läuft, um die Temperatur auf Stufe 1 zu halten. Völliger Gegensatz zu meinem, mit 1 Stunde und 20 Minuten für den gleichen Betrieb und er läuft wesentlich leiser. Nach 10 Wochen ist der Kühlschrank von Dometic beim Händler wieder eingetroffen. Mit dem Ergebnis, kein Fehler feststellbar, die Gefrierfach/Klappe mit den auslaufenden Kleberesten wird gar nicht erwähnt, bei der hängenden Tür verwies man auf die Einbausituation. Abschließende Rechnung von Dometic über 79,80 €. Ich campe seit über 30 Jahren, hatte verschiedene Kühlschränke in den Fahrzeugen, einen derartigen Mangel hatten ich bis hierher nicht. Nahm ein 2. Telefonat mit der Fa. Dometic auf, niemand war zuständig und landete nach verbinden im Versand, natürlich erfolglos – soll mich an meinen Händler wenden. - Service / Garantie nicht zufriedenstellend - Note MANGELHAFT - NICHT zu empfehlen !!!!!
Ich kann zum Shop wenig sagen, er hatte geschlossen leider, Montag 11:00 Uhr, ich hatte keine Lust zwei Stunden zu warten. Aber online kann ich scheinbar auch alles bekommen, sehr schnelle eMail Antworten
Die Öffnungszeiten, die im Internet für den Werksverkauf eingetragen sind, stimmen nicht. Da schaut man extra nach wann geöffnet ist, fährt hin und steht vor verschlossenen Türen. Öffnungszeiten nur von 13 - 17 Uhr und Montags gar nicht. Super, halber Urlaubstag und jede Menge Sprit für eine verschlossene Tür
Total nett bedient worden, unsere Bestellung stand schon zur Abholung bereit!!! Alles bestens
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