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Dorint Hotel An der Messe Köln

  1. Köln
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Dorint Hotel An der Messe Köln Kontakt Informationen

Dorint Hotel An der Messe Köln
Adresse: Deutz-Mülheimer Str. 22-24, 50679 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 0221 801900
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50679


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Bewertungen
Wir nahmen ein Zimmer für eine Nacht, um auf ein Konzert in der Nähe zu gehen. Parksituation ist in Ordnung, 30€ zu verlangen finde ich jedoch eine Zumutung, für einen nicht überdachten Parkplatz. Lobby machte einen angenehmen Eindruck. Das Personal bei unserem Check-In war auch sehr freundlich. Auf unserem Zimmer find jedoch das Problem an. Hinter der Klobrille fand ich Haare einer anderen Person und meine Bettwäsche war dreckig! Es sah aus als hätte sich zuvor eine Person die Nase in besagter Bettwäsche geputzt und dies ist dann vertrocknet. Wir gingen bevor wir das Hotel für unser Event verließen zur Rezeption, wo das Personal sich entschuldigte und uns versicherte, dass dies geregelt werde. Anhand der Reaktion des Personals konnten wir nur mutmaßen, dass dies nicht zum ersten Mal vorgefallen ist. Als Entschuldigung bekamen wir einen Gutschein für zwei Freigetränke an der Hotelbar. Nach ein paar Stunden kamen wir zurück aufs Zimmer mit einem neu angerichteten Bett. Als ich mich hinlegen wollte musste ich jedoch feststellen, dass auch die neue Bettwäsche dreckig war. Selbes Problem wie zuvor, scheinbar hatte sich jemand seine diesmal blutige Nase in der Bettwäsche abgeputzt. Wir gingen sofort runter zur Rezeption wo wir nun anderes Personal als zuvor antrafen. Als wir die Situation schilderten wurde uns nur mitgeteilt dass dies bei einer Großwäscherei nun mal vorkommen kann und wir bekamen eine neue Bettdecke über den Tresen gereicht. Es kann ja mal passieren, dass tatsächlich ein Fehler der Wäscherei aufgetreten ist und man neue Bettwäsche anfragen muss, dass ich jedoch nochmals dreckige Bettwäsche bekomme, nachdem ich das Personal auf den Mangel aufmerksam gemacht habe ist jedoch eine Frechheit. Den Gutschein für die Bar konnten wir ebenfalls nicht einlösen, da uns zuvor nicht bewusst war, dass dieser nur für Weine, Biere und Softgetränke gültig sei, worauf uns das Personal an der Bar aufmerksam machte, woraufhin wir dann fast 10 Minuten auf Bedienung warteten und wir uns letztendlich entschieden zu gehen, da man mehrmals an uns vorbeiging und uns fast schon ignorierte. Das einzig Positive für mich sind die Verbindungen per Straßenbahn. Die Haltestelle vorm Hotel brachte und fast direkt an unseren Zielort. Allgemein ist dies mein erstes und letztes Mal in diesem Hotel, da unser Aufenthalt eine pure Enttäuschung angesichts des Rufs war.
Ich durfte drei angenehme Tage in diesem Hotel verbringen. Super nettes und kompetentes Personal. Die Mitarbeiter gehen auf die Wünsche ein und haben immer ein nettes Lächeln für die Gäste, auch wenn Sie aus Düsseldorf kommen nAuch das Frühstücksbuffet ist sehr großzügig und jeder findet etwas für sich. Mein Zimmer war sehr sauber und ruhig. Immer wieder gerne. Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal.
Wir wurden noch nie so abwertend empfangen wir in diesem Hotel.nBis auf den begehbaren Wandschrank war die Zimmerausstattung nicht wirklich auf 4*NiveaunnBeim Frühstück wars wirklich schwierig! Schmutzige Teller im Stapel, mehrere Sachen bereit 1 Stunde vor Ende des Frühstücks leer und nicht wieder aufgefüllt, kein Zimmerservice Betten nicht gemacht, Tassen und Gläser nicht neu,...nnP.s. Hochnäsigkeit muss man sich erst verdienen!
Für mich ein sehr schöner Aufenthalt direkt zentral an der Messe und selbst fußläufig gut vom Bahnhof aus zu erreichen. Der Empfang war sehr freundlich und alle meine Zimmerwünsche wurden erfüllt. Im 6. Geschoss war es sehr ruhig. Mein Zimmer war sehr geräumig und gepflegt, als angenehm empfand ich den abgeteilten Schlafbereich. Der Teppich war sauber und dämpfte gut die Gehgeräusche. Weder durch Geräusche auf dem Flur noch aus dem Nachbarzimmer wurde ich gestört. Das Bett war sehr angenehm, die Matratze erlaubte erholsame nächtliche Erholung. Das Bad war ausreichend groß, die Badewanne ist sicherlich Geschmackssache, für ältere Reisende ein mögliches Problem. Das Frühstücksbuffet war gut, jeder Geschmack und Nahrungsintoleranz fand Beachtung.
4* Hotel gegenüber der Messe und 900 m von der Bahn entfernt. Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Haus.nSehr unfreundlicher Empfang, wir wurden abgefertigt, Fragen nicht beantwortet und nein, es war zu diesem Zeitpunkt nicht viel los.nDie Zimmer Ok, nichts besonderes, alles etwas in die Jahre gekommen, da reißt das Ankleidezimmer auch nicht raus. Der TV winzigst - hier muss man definitiv aufrüsten, ebenso bei den Steckdosen, es gibt keinen einzigen USB Steckplatz sollte in einem 4* Haus mit diesem Namen Standard sein.nDas Frühstück grundsätzlich OK wenn nicht so viel leer gewesen wär, die Tische sauber gewesen wären und auch die Teller vom Stapel waren mehrfach sehr verschmutzt sieht man wenn man vorbei geht. Das Personal sichtbar überfordert und auch dementsprechend unfreundlich.nBei einem recht hohen Zimmerpreis wird dann natürlich auch noch separat für die Wellnessanlage verlangt.nAn Zimmerservice ist nicht zu denken, es werden nicht mal mehr die Betten aufgebettetnDas einzige was hervorzuheben ist, ist die junge dunkelhaarige Dame am Empfang die Freitag und Samstag Dienst hatte - vielen Dank für Ihre Freundlichkeit, sie haben viel von dem Gut gemacht was ihr Team verpatzt hat
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