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Dorint Hotel Hamburg - Eppendorf

  1. Hamburg

Dorint Hotel Hamburg - Eppendorf Kontakt Informationen

Adresse: Martinistraße 72, 20251 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer: 040 5701500
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20251


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Es handelt sich hier um ein sehr schönes Hotel. Es ist sauber und gepflegt. Das Frühstück ist sehr gut und sehr umfangreich. Das Personal haben wir als sehr freundlich und aufmerksam empfunden.nFür unseren Bedarf, Konzertbesuch in der Barclays Arena, sehr gut gelegen, da mit dem Bus 22 eine gute Anbindung hat, ohne Umsteiger. Auch die Anbindung zur Innenstadt ist mit dem Bus sehr gut.nWir kommen gern zurück!
Sehr schönes, modernes, sauberes Zimmer. Top Frühstück. Absolut auffällig war, das wirklich alle Mitarbeitenden des Hotels, sei es an der Rezeption, der Bar oder beim Frühstück sehr freundlich und hilfsbereit waren. Das fanden wir super.nNachteil: Aufzug ist relativ laut. Ein Problem für angrenzende Zimmer. Wer da empfindlich ist sollte ein Zimmer weg vom Aufzug buchen. Junior Suiten sind wohl alle am Aufzug gelegen.
Mit Arbeitskollegen und mit Familien angereist. Sehr große Zimmer, in denen leider kaputte Lüftungsteile herumlagen. Bei einigen aus unserer Gruppe fehlten auch beispielsweise Kaffeekapseln zur Kaffeemaschine. Nicht so aufmerksam, wie wir es eigentlich für Vier-Sterne-Hotels gewohnt sind.nnEs gab zudem eine Situation, in welcher das Frühstück beim Einchecken bestätigt wurde. Beim Frühstück war es das plötzlich nicht mehr - sowas passiert halt immer mal wieder. Wenn sowas in anderen Hotels passiert, bucht man das Frühstück halt aufs Zimmer und zahlt beim Auschecken. Oder man bucht eben nach. Wir wurden stattdessen wie Zechpreller behandelt, das war wirklich unangenehm, zumal die Lösung simpel gewesen wäre.nFürs nächste Mal: „Wir kümmern uns und prüfen die Daten. Falls die Buchung fehlen würde, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und machen Ihnen einen Gruppenpreis - wären Sie damit einverstanden?“nnAußerdem: wenn eine freundliche größere Familie mit sehr gut erzogenen Kindern an der Rezeption steht, wäre den Kindern gegenüber auch etwas Freundlichkeit gegenüber angebracht. Das sind auch zahlende Gäste und keine Menschen zweiter oder dritter Klasse. In anderen Hotels erfahren wir normalerweise eine überaus familienfreundliche Haltung. Manchmal dürfen sich die Kinder sogar an der Rezeption Stifte mitnehmen und wir hatten bei der Konkurrenz durchweg Mitarbeiter an der Rezeption, die den Kindern einen guten Aufenthalt gewünscht haben. Das ist Standard.nVor zwölf Jahren waren wir zuletzt bei Ihnen und da gab es diese Schwierigkeiten aus unserer Sicht noch nicht. Das Personal wirkte zum Teil recht überheblich und Gäste-aversiv, dies wurde insbesondere durch pejorative Sprache deutlich.nnDas Hotel passt sicherlich gut zu Alleinreisenden. Größere Gruppen oder Kinder überfordern das Personal augenscheinlich.
Alles mehr als super.nWir waren hier eine Übernachtung mit einem 3 Jährigen Kind.nUns wurde sofort ein Kinderbett oder Topper für das Doppelbett kostenlos angeboten.nWir haben uns für den Topper entschieden.nnDer kleine und auch wir haben geschlafen wie Steinchen.nnDie Entfernung zum UKE ist zu Fuß innerhalb 5 Minuten überwunden.nnAuch ein Bäcker und Restaurants sind in der Nähe.nnDas Hoteleigene Restaurant hat eine kleine aber übersichtliche Karte.nnSehr Kinderfreundlich alle hier.nnDer Preis schreckt vielleicht vorerst ab, aber man muss halt für Qualität und Service zahlen.nnDas ist ja mittlerweile überall so.nnWir würden hier immer wieder gerne hin kommen und es entsprechend weiterempfehlen.
Zimmer groß, mit Schreibtisch, Sessel und sehr schönem Bad mit Dusche. Bett jedoch mäßig, Matratze zu weich, Bettdecke schwer, Kissen klumpig. Kühlschrank war zugenagelt, Wasserkocher mit mäßig schmeckendem Instantkaffee. In der Bar gab es als Abendessen u.a. Schnitzel für 18 Euro. Frühstück viel zu teuer. Nächster U-Bahnhof 15 min. Bushaltestelle vor der Tür.
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