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Dortmunder Volksbank, Filiale Brambauer

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Dortmunder Volksbank, Filiale Brambauer Kontakt Informationen

"Ihre Hauptstelle Brambauer der Dortmunder Volksbank - Wir beraten Sie gerne vor Ort zu den Themen Girokonto, Immobilien, Baufinanzierung und Versicherungen! Zusammen mit unseren starken Partnern Bausparkasse Schwäbisch Hall, Signal-Iduna-Versicherung, R+V-Versicherung, easyCredit, Union Investment und DZ-Bank sind wir in der Lage, jedem unserer Mitglieder und Kunden eine Vielfalt an Finanzdienstleistungen und -produkten anzubieten - von der Finanzierung Ihres Eigenheims über Kredite und Versicherungen bis hin zur Vermögensverwaltung - ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen."
Adresse: Waltroper Straße 7, 44536 Lünen
Telefonnummer: +49231871689
Stadt: Lünen
Postleitzahl: 44536


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 12:30

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Bewertungen
Also ich kann nichts negatives sagen. Die Mitarbeiter sind motiviert, flexibel, kompetent, helfen unbürokratisch und schnell. Sowohl wenn es um das Onlinebanking geht, als auch bei kurzfristigen Terminen. Bei mir hat es nie Probleme gegeben. Einzig und alleine die ständigen zusätzlichen Gebühren liegen mir schwer im Magen. Aber das ist bei anderen Banken mittlerweile auch nicht anders. Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wer seine Finanzen nicht im Griff hat, sollte dafür nicht der Bank die Schuld geben. Der Sinn und Zweck einer persönlichen Kundenberatung ist halt das der Bankberater einen individuell besser einschätzen kann als der Computer Algorithmus. Das setzt natürlich voraus das man persönlich vorstellig wird und zeigt das man sich kümmert. Die Volksbank ist die einzige Bank die ich noch kenne bei dem das persönliche Verhältnis zum Kunden noch an erster Stelle steht. Somit gibt es von mir 5 Sterne.
Für mich freundlicher aber mäßiger Service. Nach pers. Gespräch in der Filiale Brambauer Thema Girocard im Februar wollte man den Sachverhalt klären und mich zurückrufen. Rückruf kam, aber ich konnte leider diesen nicht direkt annehmen. Bei meinen Anrufen ! war dann zunächst niemand erreichbar und ein Mitarbeiter wusste auch nicht worum es ging und die Kollegin X wäre grad nicht da... Kein erneuter Anruf von VoBa-Seite, nur postalische Zusendung einer Karte. Nicht das, was mein Anliegen war. Ich habe eindeutig den Eindruck, dass die rechte Hand nicht weiß, was die Linke tut.... Sorry, aber VOR den ganzen Fusionen war der Service als kompetent und zuverlässig zu bezeichnen.
Das Allerletzte. Inkompetente Kundenberater:innen die Änderungen am Konto durchführen ohne vorher ein Gespräch zu suchen. Könnte ich 0 Sterne geben würde ich das machen. Lieber woanders ein Konto eröffnen. Meins habe ich gekündigt. Lustig, jetzt antwortet die Volksbank Brambauer einfach mit der Unterstellung, dass ich lügen würde. Ein weiterer Beweis der Inkompetenz dieser Zweigstelle. Als Beweis habe ich mal das Schreiben hochgeladen. Dieses Schreiben kam ohne Vorwarnung. Man hätte sich ja die Mühe machen können vorher anzurufen und vorzuwarnen. Eventuell hätte ich ja darauf reagieren wollen um die Kündigung aufzuhalten. Nichts ist passiert. Stattdessen kommt auf einmal eine fristlose Kündigung meines eingeräumten Dispos und erzählt hier man würde nichts am Konto des Kunden ändern ohne Absprache. Einfach lächerlich!
Ich habe seit einigen Jahren den besten Ansprechpartner, den es in dieser Hinsicht geben kann und unter Verletzung aller Datenschutzbestimmungen nenne ich seinen Namen : Herr Klecha !!!!!!!! Der Top - Mann !!!!!!!
Wären die Automaten immer in Ordnung, wäre es gut.Leider kommt es immer wieder zu Ausfällen. Personal trifft man selten an. Deshalb kann ich nur 3 Sterne geben. Es besteht Verbesserungsbedarf, besonders bei den Automaten. Wenn man auf den Angestellten trift, sind diese sehr hilfsbereit. Doch können die ihren Techniker nicht ersetzen.
Alles da was man dringend braucht, Gut parken kann man da auch
Frage mich sowieso warum eine Waltroper Bank in Brambauer ist. Das schlimme ist das man dort einen Münzenzähler hat der aber nur für Kunden für die Waltroper ist. Sinn?
Im großen und ganzen "OK"
Sehr nettes personal
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