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DOZI-SERVICECENTER Ltd Niederlassung Deutschland

  1. Trossingen
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DOZI-SERVICECENTER Ltd Niederlassung Deutschland Kontakt Informationen

"Mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Smartphone & Tablet Zubehör sowie kundenorientierte Serviceleistungen haben dazu beigetragen, dass sich D-Parts zu einem der führenden Unternehmen in diesem Markt entwickelt hat. Das breit aufgestellte Portfolio deckt die kompletten Bereiche rund um Smartphone Zubehör, Smart Home, Lifestyle und Ladegeräte für Elektroautos ab. Durch Eigendesign und Entwicklungen sowie die Flexibilität in der Produktbeschaffung, unterstützt durch langjährige und partnerschaftliche Verbindungen weltweit, reagiert D-Parts zeitnah auf neueste Trends und Technologien."
Adresse: Lange Str. 42, 78647 Trossingen, Deutschland
Telefonnummer: 07425 334040
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Trossingen
Postleitzahl: 78647


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Bewertungen
In Zusammenarbeit mit Elektrobays habt Ihr ganz tolle Produkte in dem E Ladestationen Dschungel vorgestellt. Das tolle Video und weitere Recherchen haben für mich ergeben: Ihr seid perfekt aufgestellt und bietet super Produkte an. Und das auch noch zu hervorragenden Preisen. Weiter so
Bei der Einrichtung einer Onlineverbindung zur Wallox war der Service Mitarbeiter sehr bemüht und das Problem konnte behoben werden. Danke nochmal.
Ausgezeichneter Kundenservice! Als ich mich mit einem Defekt an den Kundenservice wendete, bekam ich schon am gleichen Tag eine Antwort sowie die Ankündigung, dass eine Abholung für den nächsten Tag avisiert wäre. Etwa eine Woche später bekamen wir dann ein fabrikneues Austauschgerät. Schnell, freundlich, kompetent - wenn das doch überall so wäre! DANKE!
Obwohl nur eine indirekte Geschäftsverbindung bestand, wurde mir nach dem Auftritt eines irritieren Mitarbeiters letztlich doch bei der Lösung eines technischen Problems geholfen. Ein überaus freundlicher Mitarbeiter "aus der Technik" fand die offensichtliche Schwachstelle und drückte mir - ohne Formalitäten - ein neues Hub in die Hand. Vielen Dank, es funktioniert jetzt alles wieder. Bei D-Parts nimmt man es mit den Hygiene -Empfehlungen sehr genau! Maske gehört zum Standard. Finde ich gut!
Der Service ist hervorragend, man hat sehr schnell einen Ansprechpartner, eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet, In der heutigen Zeit ist das nicht normal, hier wurde ich eines besseren belehrt. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma nur empfehlen. Da ich ein Produkt hingeschickt habe, wurden mir sogar die Postkosten in Form einer Briefmarke erstattet. Echt super Service. Danke dafür.
Sehr Eindrucksvoll! Leider nur von außen besichtigen können.
Super Service, mir wurde bei meinem Problem sofort geholfen, kann ich nur weiterempfehlen.
Unfreundlicher Kundenservice. Telefon wird einfach angeworfen, wenn man versucht, ein konkretes Problem mit einer Lieferung zu lösen.
Ich habe einen E-Scooter über einen anderen Händler gekauft, der nach wenigen Wochen einen Defekt aufwies. Er wurde über den Händler an D-Parts eingeschickt. Nach zwei Wochen Wartezeit in denen man nichts gehört hat, kam ein mangelhaft verpackter Scooter zurück. Laut Anschreiben angeblich neu. Er wies an vielen Stellen Macken und Kratzer auf, hatte mehr als 20 km auf dem Kilometerzähler, eine defekte Bremse und einige Teile waren verbogen. Schlicht eine Frechheit. Wieder reklamiert. Daraufhin gab es eine Mail mit der Aufforderung den Scooter vernünftig verpackt wieder zurückzusenden. Man würde die Abholung organisieren. Ich habe dann Fotos gemacht und den Roller genauso verpackt, wie er bei mir defekt angekommen ist. Die Info und die Info, dass der Roller jederzeit abgeholt werden kann habe ich per Mail weitergeschickt. Daraufhin kam die Antwort, dass der Roller anhand der Fotos nur einen kleinen Kratzer hätte der auf den Fotos auch noch verdeckt war und das vor dem Versand geprüft wurde. Zudem wäre ein Rücktritt von meinem Kaufvertrag wohlgemerkt bei einem anderen Händler nicht möglich. Nach wieder 1,5 Wochen Wartezeit zur Abholung habe ich die Sache dem Händler übergeben und mein Geld zurück bekommen. Es ist einfach niemand zur Abholung gekommen. 1,5 Wochen war immer jemand da und hat auf die Abholung gewartet Erst nach dem Widerruf beim Händler hat man sich wieder gemeldet und wollte den Roller dann doch noch abholen. Zu spät. Wohl nie so einen "Service" beim Umgang mit Reklamationen gesehen. Dass man ein gebrauchtes defektes Austauschgerät als neuen Ersatz zurückschickt war zudem höchst dreist. Das kann auch kein Versehen gewesen sein.
Wir haben einen Roller gekauft. Leider ist die Qualität mangelhaft. Ein Reifen war von Anfang an defekt. Laden war nur ein paar mal möglich...danach defekt. Kommunikation per Mail bei Reklamation sehr schwierig. Antworten sehr spät. Erst wurde versucht alles abzuwimmeln. Heute sollte dann der defekte Roller abgeholt werden. Warten war vergebens. Niemand kam zum Abholen. Eine absolute Unverschämtheit. Ich kann nur dazu raten ...Finger weg von den Produkten dieser Firma. Ergänzung: Nach ewigem Hin und Her wurde der Roller abgeholt. Für das defekte Rad wird nun 55 Euro für eine Reparatur gefordert. Interessantes Geschäftsmodel..erst defekt ausliefern und dann Geld für die Reparatur fordern. Haben von diesem Unternehmen nichts anderes erwartet. Roller eignet sich nur für die Mülltonne. Traurig, dass so Rohstoffe vergeudet werden. Absolut unseriös
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