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DPD obertraubling

  1. Obertraubling
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DPD obertraubling Kontakt Informationen

"DPD Deutschland gehört zur internationalen DPDgroup, die Nummer eins im europäischen Paketmarkt. Unsere zahlreichen Depots, die über ganz Deutschland verteilt sind, sorgen für den schnellen und zuverlässigen Versand Ihrer Pakete."
Adresse: Am Langwiesfeld 11, 93083 Obertraubling
Telefonnummer: +49 9401 60090
Stadt: Obertraubling
Postleitzahl: 93083


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Habe etwas bestellt was am 04.01. geliefert werden sollte. Unsere Adresse Straßenname hat sich vor 5-6 Monaten geändert…jeder wirklich JEDER Paketdienst schafft es, die Pakete ohne Probleme zuzustellen. Nur natürlich DPD nicht. Um 7-8 Uhr morgens hieß es schon, Paket unzustellbar, geht “zurück“ ins Paketzentrum. Hab dort angerufen, mir wurde gesagt Adresse stimmt nicht, ich habe es erklärt, dass sich der Straßenname geändert hat. Angeblich kein Problem, wird am Folgetag 5.01. geliefert. Kam natürlich nicht, wenn ich anrufe heißt es Paket zugestellt, bei der online Sendungsverfolgung heißt es ist im Paketzentrum….einfach irre. Jetzt ist wieder ein Paket in den Untiefen des Paketzentrum verschwunden. Ihr kriegt es einfach nicht hin!!! Traurig
Insgesamt drei Pakete wurden vom DPD Fahrer bei Regen in den Garten gestellt, obwohl drei Meter weiter der überdachte Eingang ist. Wir wurden nicht über die Lieferung informiert. Die Schaumstoffpolster waren komplett durchweicht und konnten nicht mehr verwendet werden. Obwohl wir den Fahrer direkt angesprochen hatten, hat er das nächste Paket wieder in den Regen gestellt… Auf unsere Email an DPD haben wir nach mehr als vier Wochen noch keine Rückmeldung bekommen. Das ist grottenschlechter Kundenservice. Wir werden zukünftig bei Bestellungen darauf achten, dass nichts mehr mit DPD geliefert wird.
Unfassbar, erst findet der Fahrer die Adresse nicht eine Sparkassenfiliale!, dann, nach mehreren erfolglosen versuchen online und 20 Min in der warteschleife, habe ich der Dame die Adresse nochmal buchstaben! Selbes Ergebnis. Wo mein Paket ist, weiß ich, nur komme ich nicht dran. Und am Telefon nicht mehr durch. Wie kann diese Firma Geld verdienen???
Dieser Zustelldienst ist so inkompetent dass es fast wieder witzig ist. Zu der Zeit als das Packet hätte ankommen sollen sehe ich wie durch Zufall in der Ferne einen DPD-Lieferwagen langsam an meiner engen Einfahrt vorbeifahren. Ganze zwei mal : Kurz darauf kam die Mail, dass ich angeblich "nicht anzutreffen" gewesen wäre. Am Tag darauf war ich wieder in der angegebenen Zeit erwartungsvoll zuhause ...aber kein Packet in Sicht. Selbst, als ich daraufhin mein Okay gab, das Packet einfach vor meine Haustür zu stellen, tat sich am dritten Tag ebenfalls nichts. Daraufhin wurde das Packet nun zurück zum Absender geschickt danke dpd : Zusammenfassend denke ich nicht, dass man diesen Service als Lieferservice werten kann wenn dieser es nicht einmal vollbringt, einfache Adressen ausfindig zu machen.
Ich war zuhause und habe das ,abstell-okay - vor meiner Haustüre‘ gewählt um auf Nummer sicher zu gehen. Es wurde nicht geklingelt, kein Paketschein eingeschmissen und die Ware in einem Paketshop hinterlegt. Wie frustriert müssen euere Mitarbeiter sein dass er die Pakete ausschließlich zu den Paketshops bringt? Spart euch doch gleich das Benzin und das Personal, lasst halt die Kunden nurnoch im Paketshop abholen, also offiziell ohne Zeitverschwendung für den Kunden!!! Euere ,Paketzustellung‘ funktioniert doch eh nicht weil der Zusteller nicht mal bis zu Türe kommt um den Abholschein einzuschmeißen. Er nimmt sich selbst das Recht zu bestimmt wo das Paket hinterlegt wird trotz meiner Einwilligung für die Abstellung vor dem Haus. Wieso optimiert ihr da nicht? Wieso wird das geduldet?
Zuerst wurde das Paket aus unbekannten Gründen nicht an den Paketshop geliefert, am nächsten Tag verließ es nicht einmal das Lager, und am Donnerstag erhielt ich die Information, dass die Adresse nicht gefunden wurde wie kommt es, dass der Kurier die Adresse nicht finden konnte, an der er jeden Tag Pakete abgibt. Ungewöhnlich, wie dieses Unternehmen arbeitet, denn mit anderen Anbietern gibt es überhaupt kein Problem Parzellennummer 01305176811093
Update: Nach diesem Post hat sich das Problem recht schnell gelöst und mir wurde geholfen. Möglicherweise ist es besser die socialmedia Hotline zu kontaktieren. Dadurch bleibt natürlich immernoch das Restrisiko eines verloren gegangenen Pakets aber geholfen wurde nun in jedem Fall. *ursprünglicher Text* Paket wurde als abgestellt markiert obwohl bezeugt werden kann, dass der Zusteller nichts abgestellt hat, sondern das Paket wieder mitgenommen hat. Seitdem 1 Woche keine Reaktion von DPD auf das Ticket Reklamation und das verschwundene Paket.
Wieder einmal wurde ich nicht angetroffen, obwohl 3!!! Personen in der Wohnung waren und 10 Minuten vorher DHL hier etwas zustellen konnte. Jetzt darf ich Samstag zum paketshop in der Altstadt fahren um mein Paket abzuholen, obwohl der nächste paketshop auf halbem Weg dorthin wäre!!! Drecksverein!
Ihr gehört abgeschafft! "...nach 3 Zustellversuchen soll ich Abstell-OK geben, sonst geht die Ware an den Versender zurück...." Ihr werft doch die Pakete ohnehin nur vor die Haustüre - Ihr seid ein unglaublicher Verein.. Wir haben 3 Gewerbe laufen, sind von Mo. - So. 5 - 23 Uhr vor Ort - und Ihr wollt 3 mal niemanden angetroffen haben?? Gastronomie, Freizeitbetrieb "Benachrichtigung wurde eingeworfen.." - WO denn??? zum zig-malten der Fall - entweder seid Ihr total unterbesetzt oder einfach zu faul Eure Arbeit zu tun.
Schlechter geht's nicht Ablage Ort vorhanden interessiert den Fahrer null ob das Paket weg kommt oder nass wird .Bei allen Verständnis mit dem Stress wenn der Fahrer der deutschen Sprache nicht mächtig ist bringt alles nix . DPD nein danke
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