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Dr.Heimbuch,Wertingen

  1. Wertingen
  2. Wertingen Lokales Unternehmen

Dr.Heimbuch,Wertingen Kontakt Informationen

Adresse: Marktplatz 15, 86637 Wertingen
Telefonnummer: +4982725661
Stadt: Wertingen
Postleitzahl: 86637


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1 1/4 Stunden im Wartezimmer gesessen. Trotz Termin. Die Ärztin hatte keine Zeit. Probleme und Fragen werden nicht ernst genommen. Und dann verlässt sie unter dem Gespräch den Raum. Sehr unverschämt. Muss mir leider einen neuen Hautarzt suchen. Schade
Meine Kritik gilt vor Allem dem Terminmanagement! Nach einem drei Monate im Voraus geplanten Termin habe ich mich 15 Minuten im Voraus be der Praxis erkundigt ob der Termin auch zeitgerecht stattfindet. Am Telefon wurde mir versichert dass es keine Verzögerung geben wird da nichts los sei. Angekommen in der Praxis war das Wartezimmer voll und eine Wartezeit von 50 Minuten war die Folge. Dieses Vorgehen der Arztpraxen im allgemeinen ist eine Respektlosigkeit der Patienten gegenüber denn deren Zeit wird als weniger wichtig erachtet. Gerne warte ich 10-15 Minuten aber solche Irreführung am Telefon ist eine Respektlosigkeit den Patienten gegenüber. Mir ist auch bewusst dass im Umgang mit Menschen keine exakte Zeitgestaltung möglich ist, dennoch muss bei einer Vorabinformation eine 15 oder 20-minütige Einschätzung möglich sein! Nach einer kurzen Beschwerde an der Annahme wurde mir von der Arzthelferin entgegnet „Dann suchen Sie sich doch eine andere Arztpraxis“ Diese Arroganz der Facharztpraxen kann nur aufgrund unseres Krankenkassensystems funktionieren und aufgrund einer zu kleinen Anzahl von Ärzten. Dies muss sich auf mittelfristige Sicht in Deutschland ändern um den Patienten erstens wieder Respekt gegenüber zu bringen und zweitens wieder mehr Zeit für den Patienten zu haben. Über den Arzt kann ich im allgemeinen positives berichten. Dennoch sollte hier eine andere Terminpolitik gepflegt werden. Aus diesem Grund keine Weiterempfehlung!
Nie mehr wieder! Sehr schlechtes Terminmanagement und eine Zumutung für jeden, der monatelang auf einen Termin warten muss und dann doch über 1 Stunde nicht behandelt wird. Da ich terminlich gebunden war, habe ich die Praxis unverrichteter Dinge wieder verlassen. Die Damen am Empfang haben sich nicht einmal entschuldigt.
Die Vertretung ist eine absoulute unverschämtheit.. Morgens in der Praxis angerufen da ich über Nacht einen Starken Ausschlag bekommen habe. Ich werde erst nicht aufgeklärt das Dr. Heimbuch in Rente ist. Werde direkt zum Hausarzt weitergeleitet. Als ich nach einem Hautarzt gefragt habe wurde ich gebitten mich in der Umgebung nach anderen Ärzten fündig zu machen. Im Hintergrund spielte zu laut Musik, sodas wir uns gegenseitig akustisch kaum verstanden haben. Im Anschluss rief ich die Marien Apotheke an, da ich hilfe benötigt habe aber auch weil ich wissen wollte was da oben los war. Durch die Apotheke hab ich erfahren das die Vertretung natürlich auch eine Dermatologin ist. Daraufhin hab ich in der Praxis erneut angerufen. Dann meinte mir die Person am Telefon: Sie haben wahrscheinlich nur eine Allergie kommen sie vorbei ich schreib Ihnen Allergietabletten. Das war mir zu viel.. somit habe ich meinen Stimmton erwas erhöhen müssen. Ich meine ich wolle zum Artzt persöhnlich. So.. hab in ca einer Woche ein Termin.. Also eine Praxis die einen zu anderen Ärzten weiterbittet und wo die Rezeption selber über das Telefon Disgnosen stellt und irgendwelche Tabletten aufschreibt.. Eine Schande
Super Arzt, Super Arzthelferinnen. Bekam sofort ein Termin obwohl keine Patientin war. Hab mich total gefreut das mir jemand sofort helfen will. Herr Heimbuch erkannte mein Problem sofort und klärte mich gründlichst auf. Sehr freundlich, kompetent und mitfühlend! Bin ihm sehr dankbar! Kann ich nur empfehlen!
Mein erster Hautarztbesuch, habe mich extra nach dem Besten in der Umgebung umgehört. Bin vom Personal der Anmeldung über die Terminverfügbarkeit, Wartezeit vor Ort und dem Arzt selbst sehr zufrieden!
Leider muss man einen Stern als Bewertung abgegeben...treffender wäre es gewesen keinen Stern auszuwählen... Wichtig: Ich beurteile hier nur den Termin/Besuch der Praxis. Über den Arzt selber möchte ich mir kein Urteil erlauben - haben diesen leider nicht kennen lernen dürfen. Termin war für meinen Sohn 1Jahr und 5 Monate vereinbart. Pünktlich waren wir da und es hieß, "...es dauert noch ungefähr 30 Minuten...", so weit so gut und ich glaube jeder der Kinder hat, kann mir beipflichten, dass es schon extrem ist überhaupt längere Wartezeiten mit Kindern einem zuzumuten. Aber ok 30 Minuten kann man mal als Kulanz durch gehen lassen. Da der Wartebereich sehr, sehr klein ist und so gut wie jeder Stuhl besetzt war, entschieden wir uns eine kleine Runde spazieren zu gehen. Abermals pünktlich wurden wir dann wieder mit einer unerfreulichen Aussage konfrontiert. "...es dauert bestimmt noch 20 oder 30 Minuten oder gar länger..."!!! Dies ist bei einem vereinbarten Termin in keinster Weise einem Kleinkind zuzumuten. Enttäuscht verabschiedeten wir uns und würden mit einem obendrein frechen Lächeln verabschiedet mit den Worten "...dass ist halt so...". Ich weiß nicht ob dem Arzt klar ist, dass er so freches und unorganisiertes Sprechstundenpersonal im Team hat. Unorganisiert deshalb, weil ich mich frage, wie es sein kann, dass mehr Leute bestellt werden als die Kapazitäten es erlauben - aber da ist diese Praxis bei weitem nicht die einzige! Dazu kommt noch, dass man sich privat als auch geschäftlich den Termin extra frei plant zu vereinbarten Zeit natürlich. !!!!Dennoch das Fazit ist und bleibt, freches Personal und absolut Kinder Unfreundlich!!!!
Ich empfehle es niemandem. Wie ist es möglich, ein halbes Jahr auf einen Termin zu warten? Naja, vielleicht sterbe ich bis dahin. Inakzeptabel...die Damen an der Rezeption unter jeglicher Kritik...ich weiß nicht was sie da machen.
Wir waren jahrelang Patienten bei Herrn Heimbuch. Seine Angewohnheit Patienten zu duzen fand ich von Anfang an sehr befremdlich. Das Maß der Dinge war allerdings erreicht als mein Sohn während des Urlaubes der Praxis bei einer anderen Ärztin in Augsburg war und später wieder um eine Weiterbehandlung bei Herrn Heimbuch gebeten hat. Diese wurde ihm verwehrt ...mit den Worten... "Ich weiß zwar was du für eine Entzündung hast aber ich sag es nicht..fahr nach Augsburg". Dieses Verhalten können sich wohl nur Ärzte auf dem Land leisten.
Bin schon seit mehr als 10 Jahren bei Hr. Dr. Heimbuch - bin sehr froh, dass er mich damals rechtzeitig über meine Allergie bestens beraten und behandelt hat. Habe auch schon mehrere Muttermale entfernen lassen, immer perfekt und freundlich!
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