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Dr. Krauße

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Dr. Krauße Kontakt Informationen

Adresse: Loogeplatz 20 , Hamburg 20249, HH, DE
Telefonnummer: 040 479682
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20249


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:00
Montag: 15:00-18:00
Dienstag: 08:00-12:00
Dienstag: 15:00-19:00
Mittwoch: 08:00-13:00
Donnerstag: 08:00-12:00
Donnerstag: 15:00-18:00

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Bewertungen
Dr.Krauße ist ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt. Er allein verdient 5 Sterne. Die Mitarbeiterinnen allerdings leben in einer Welt, in der keine Emails beantwortet werden, das Telefon wirklich nie besetzt ist und sich für Fehlverhalten nicht entschuldigt wird. Alles junge Mädels, die höchstwahrscheinlich Neulinge im Berufsleben sind. Das ist grundsätzlich ja auch kein Problem, jeder fängt mal an, wenn eine erfahrene MFA vor Ort das Team leiten würde.Daher nur drei Sterne.
Dr Krauße ist sehr kompetent, vorallem weiß er wie man mit Patienten umgeht. Auch das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Diese Praxis kann ich, stand jetzt, jedem weiterempfehlen.
Bin seit Jahren Patient in der Praxis und kann bestätigen, das Dr Ali ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt ist. Das Praxispersonal hingegen wird von Besuch zu Besuch immer unfreundlich und wirkt zunehmend überfordert
Einen guten Hautarzt zu finden ist nie einfach. Ich bin froh, dass ich 2014 nach meinem Umzug nach Hamburg direkt Glück hatte und diese Praxis gefunden habe. Bei allen Problemen konnte mir bisher geholfen werden und obwohl die Praxis sich vor Patienten sicherlich kaum retten kann, sind stets alle freundlich und hilfsbereit. Auch ein dickes Lob an das Praxisteam um Frau Varich und danke für alles bis hier her.
Hatte kurzfristig einen Termin zur Kontrolle erhalten. Von der Terminierung bis zur Behandlung wurde ich hochprofessionell von allen Mitarbeitern sowie dem Arzt behandelt. Die Damen am Empfang sind sehr engagiert und versuchen so gut es geht auf die Wünsche der Patienten einzugehen. Super Praxis, kann ich nur weiter empfehlen.
Ich bin seit Jahren Patientin, war immer mehr als zufrieden, aber in den letzten Monaten sind es wirklich Zustände in der Praxis. Telefonisch braucht man es generell nicht versuchen. Egal zu welcher Zeit. Termine werden in 90% der Fälle nicht eingehalten. Spontan werden die Öffnungszeiten geändert. Immerhin darf ich jetzt warten, damit der Faden doch noch gezogen wird. Wenn man telefonisch eine Chance hätte, würde man ja solche Sachen erfragen. Aber beim vernähen wurde gesagt: einfach kommen, ohne Termin. Jetzt wird es spontan geändert und überhaupt nicht kommuniziert. Schade, war hier immer sehr zufrieden, werde mich jetzt allerdings nach einer anderen Praxis umsehen.
Aus Fairness zuerst: Die Behandler in dieser Praxis, die als Ärzte in Weiterbildung angestellt sind oder waren, waren stets äußerst höflich, professionell sowie hilfreich. Selbiges gilt für den Empfang. Die Leitung der Praxis hingegen scheint mir höchst unprofessionell zu sein. Ich bin seit kurzem Privatpatient. Mir ist schon klar, dass Ärzte Privatpatienten gerne melken und immer den erhöhten Satz abrechnen, ob nun gerechtfertigt oder nicht. In Ordnung macht es dies indes nicht. Bei mir ging es um eine Entfernung einer Hautstelle, von der es zunächst hieß, dass dies so leicht sei, dass man es auch selber machen könnte. Wegen der notwendigen Zuzahlung sollte ich einen neuen Termin ausmachen kann wahrscheinlich irgendwas neu abgerechnet werden, der Eingriff dauerte keine 2 Minuten. Die Zuzahlung sollte bei insgesamt 20 EUR liegen. Als auffiel, dass ich privat versichert bin, war die Durchführung sofort möglich. Dieser angeblich so einfache Eingriff wurde dann jedoch mit erhöhtem Satz abgerechnet wegen angeblicher Schwierigkeit. Eine der beiden Aussagen kann ja nicht stimmen. Auf meine Nachfrage bzw. Bitte die Rechnung zu prüfen wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung storniert würde und ich mir einen Arzt suchen solle, bei dem mir die Rechnungsstellung gefällt. Die Stornierung der Rechnung zeigt, dass ich meinen Finger in eine Wunde gelegt hatte, nämlich, dass überhöht abgerechnet wurde. Dann aber mit einer solchen E-Mail zu reagieren ist so unprofessionell, dass ich doch recht sprachlos bin. Eigentlich müsste man so ein Verhalten gleich zumindest der Ärztekammer melden.
Katastrophe- ich musste wegen eines Notfalls am nächsten Tag wieder kommen. Behandelt wurde ich dann von einem Assistenzarzt . Dr Krausse wurde hinzugezogen. Der konnte auch nicht helfen. Am Ende bin ich mit meinen kaputten Fußnägeln ohne eine sinnvolle Behandlung gegangen und wurde an einen Chirurgen verwiesen. Verbunden habe ich meine Zehen dann auch selber. 2 Tage verloren ohne Hilfe.
5 Sterne!! War heute das erste mal in der Praxis und bin begeistert. Liebes Empfangspersonal und Dr. Jonas Ali ist total kompetent, nimmt sich Zeit und ist sehr nett. Kann ihn und die Praxis sehr empfehlen
Habe 4 Wochen auf meinen Termin gewartet, genau angegeben wofür ich komme. Dann 2 Minuten lang den Arzt gesehen, der mir mitteilte "heute machen wir nix, da müssen Sie wieder kommen"... in circa 7 Wochen ist der erste freie Termin. Was eine Zeitverschwendung für mich, und Geldverschwendung meiner Krankenkasse... update: kurz nachdem ich diese Bewertung schrieb haben sich die Anwälte dieser Praxis über Google gemeldet... Man wollte Beweise fuer meine Worte, denn die Praxis behauptete, ich war nie dort gewesen... Das war ein wenig stressig. Aber ich hatte noch alle Emails and Terminvereinbarungen elektronisch. Wenn dem nicht so gewesen wäre, hätte man diese Bewertung hier gelöscht...
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