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Dr. Marcus Brand

  1. Hamburg
  2. Hamburg Allgemeinmediziner

Dr. Marcus Brand Kontakt Informationen

Adresse: Praxis am Hein-Köllisch Platz Hein-Köllisch-Platz 1 , Hamburg 20359, HH, DE
Telefonnummer: 040 311310
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20359


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Bewertungen
Ich bin schon seit ca. 15 Jahren Patientin in dieser Praxis und fühle mich sehr gut aufgehoben. Alle Ärzte/innen, die mich behandelten, waren kompetent und freundlich. Terminlich ist die Praxis sehr gut organisiert, man muss nie lange warten. Ein kleines Manko ist die telefonische Erreichbarkeit, aber wenn man kein Problem damit hat, mit einem Beantwortersystem zu sprechen, bekommt man immer schnell eine Rückmeldung.
Fr Dr Husemann ist eine exzellente Ärztin! Menschlich und gleichzeitig extrem kompetent. Eine Super Praxis und ein tolles Team!
Ich geh nun seit einigen Jahren in die Praxis und habe mich bisher immer durchweg wohl gefühlt. Man wird dort ernst genommen und gut beraten und behandelt. Die Leute dort sind alle sehr nett. Ich hab generell relativ große Angst, zu ÄrztInnen zu gehen aber in der Praxis braucht man keine Angst zu haben.
Erreichbarkeit = glatte 6! Ich bin seit 7 Jahren Patientin in dieser Praxis, werde mir nun aber wohl einen neuen Hausarzt suchen müssen. Ich habe eine Woche lang versucht, einen Termin zu vereinbaren ... leider unmöglich. Bei Anrufen ist entweder direkt die Leitung belegt und man wird raus geschmissen, oder es kommt die Ansage "leider rufen sie außerhalb der Öffnungszeiten an", obwohl es vormittags und in den Öffnungszeiten ist. Vor einiger Zeit wurde schon die komplette Telefonassistenz durch eine künstliche Intelligenz ersetzt, durch die man zwar eine Terminanfrage stellen konnte und dann mit unterdrückter Nummer zurück gerufen wurde für einen Terminvorschlag wenn man den Anruf dann verpasst, tja auch Pech gehabt, aber keine Fragen stellen oder Termine verschieben konnte. Das ist zwar ein anderes Thema, aber ebenfalls sehr schlechter Service und nur mit Nachteilen für die Patienten. Aber nicht mal mehr diese KI wird zur Zeit geschaltet. Eine Email-Adresse gibt es aber auch nicht - daher wird es den Patienten unmöglich gemacht, den eigenen Hausarzt zu erreichen oder überhaupt einen Termin zu vereinbaren. Geht gar nicht!
Die Damen am Empfang und am Telefon sind extrem unfreundlich. Der Arzt ist super aber über die ein oder andere Mitarbeiterin sollte er sich mal Gedanken machen denn sie treiben definitiv mit ihrer Art einige Patienten weg von der Praxis.
Unglaublich schlechte Erreichbarkeit auch während der Sprechzeiten und ich kennen keine so nervige und ineffizient eingerichtete telefonische Assistenz. Ich wechsle bald den Artzt. Ich möchte nur k….
Ich habe mich selten bei einem Arzt so gut aufgehoben gefühlt, wie in dieser Praxis. Man wird ernst genommen, die Ärzte nehmen sich Zeit und sind einfühlsam, untersuchen einen auch bei kleineren Dingen vernünftig, anstatt nur krankzuschreiben. Klar ist es öfter voll, aber die Arzthelferinnen haben das gut im Blick und sagen einem Bescheid, dann kann man noch ne Weile rausgehen und Sachen erledigen, o.Ä.. Um 8:30 Uhr da sein ohne Termin ist empfehlenswert. Ich kann die Praxis nur generell nur empfehlen! :
Sehr gute Ärzte und auch die Schwestern sind super lieb... einziges Manko ist, das man die Praxis sehr schlecht erreichen kann und das eher ein Glücksfall ist. Bin sonst zufrieden :
Sehr tolles Ärzteteam, das sich Zeit nimmt und den Patienten wirklich unterstützt. Die Wartezeiten sind ok, das Personal freundlich. Ich bin sehr froh darüber, so eine gute Praxis gefunden zu haben :
Wenn man um 10:28 Uhr vor der Tür steht und dadurch dass man nur einzeln eintreten darf und man 2 Leute vor sich hat, erst um 10:35 Uhr die Praxis betreten darf und dann wieder weggeschickt wird weil nur bis 10:30 Uhr Patienten angenommen werden, ist das daneben. Da ich 2 Wochen vorher 130 km von HH weggezogen bin und dort noch keinen Arzt habe, bin ich also die ganze Strecke nach Pauli zum Arzt gefahren. Als ich das der Arzthelferin sagte, gab es nur die Antwort " dann sollten sie sich da einen Arzt suchen"... Kann ich nur sagen : " Ach was." Super schlechter Service, menschlich daneben und unprofessionell.
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